Konto

Diese Seite enthält allgemeine Informationen über das Unternehmen und den aktuellen Preisplan.

Unternehmensdetails

Der Bereich Unternehmensdetails beinhaltet:

• Den Namen und die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers;
• Das nicht bearbeitbare Feld Name des Unternehmens;
• Das nicht bearbeitbare Feld der URL vom Mandanten;
• Das Firmenlogo – das vom Kontoinhaber aktualisiert werden kann.

Lizenzen

Im Abschnitt Lizenzen werden Informationen über den aktiven Preisplan des Mandanten angezeigt, z. B.:

• Aktueller Plan;
• Ablaufdatum des Abonnements.

Tipp:

Im Folgenden erfahren Sie, was mit Ihren Daten geschieht, nachdem die Automation Hub-Lizenz abgelaufen ist. Was passiert, wenn die Lizenz abläuft?

Hier gibt es tatsächlich zwei mögliche Fälle:

• Wenn es sich bei der Lizenz um eine Testlizenz (einer Art) handelt.
• Wenn es sich bei der Lizenz um eine Enterprise-Lizenz (einer Art) handelt.

In beiden Fällen wird die Lizenz nach Ablauf auf Community herabgestuft, was bedeutet:

• Nur ein Mandant bleibt aktiviert (wenn mehrere erstellt wurden).
• Nur Dienste, die in der Community verfügbar sind, sind auf diesem Mandanten verfügbar.

Wie steht es mit den Daten?

• Wenn der Dienst deaktiviert ist, sind die Automation Hub-Daten nicht für Sie zugänglich , sie werden aber nicht gelöscht.
• Die Aufbewahrungsrichtlinie beträgt 90 Tage . Erst nach Ablauf dieses Zeitraums (vor Ablauf der Lizenz) beginnt die Warteschlange für die Datenlöschung.

Was ist zu tun, wenn Sie den Zugriff wiederherstellen oder die Daten exportieren möchten?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

• Wenn Sie Ihren Vertrag mit dem Automation Hub verlängern (Lizenz verlängern/Testversion verlängern) müssen Sie den Dienst nur wieder aktivieren, nachdem die Lizenz aktualisiert wurde.
• Wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern, aber dennoch die Daten haben möchten, können Sie eine Datenablage über ein Support-Ticket anfordern .

Verfügbare Aktionen

Der Kontoinhaber und Systemadministratoren können auch auf die Funktion zugreifen zum:

• Anpassen des Mandanten durch Hinzufügen des Firmenlogos;
• Aktivieren/Deaktivieren bestimmter Automation Hub-Funktionen;

Hinweis:

Ein Support-Ticket muss erstellt werden, wenn eine Änderungsanforderung erforderlich ist für:

• Kontoinhaberänderung
• URL-Änderung
• Weitere Änderungen im Mandanten (Änderung des angezeigten Unternehmensnamens in Automation Hub usw.)