Detalhes do Processo

Introdução

O botão Exibir detalhes do gráfico em um gráfico permite analisar itens de ordens de venda e/ou eventos de itens de ordens de venda no nível mais baixo, acessando o painel Detalhes do processo.

Detalhes do processo - Itens da ordem de venda

O painel Detalhes do processo - Itens da ordem de venda exibe uma lista de todos os itens da ordem de venda e suas propriedades em um período selecionado.

Cada linha representa um item de pedido de venda relacionado a um determinado pedido de venda.

Veja o exemplo abaixo.

Seleção de colunas de exibição

Siga estas etapas para alterar as colunas visíveis.

1. Clique em para exibir a lista de colunas.
2. Selecione as colunas que queira exibir no painel Detalhes do Processo selecionado.

Observação: não é possível ocultar as colunas ID do item da ordem de venda, Atividade e Conclusão do evento.

Veja o exemplo abaixo.

Você pode clicar em Redefinir para redefinir as colunas visíveis para a seleção padrão.

Detalhes do processo - Eventos fim a fim de um item de ordem de venda

O painel Detalhes do processo - Eventos ponta a ponta do item da ordem de venda exibe uma lista de todos os eventos e suas propriedades em um período selecionado. Cada linha representa um evento relacionado a um item da ordem de venda. Veja a ilustração abaixo.

Exibição de detalhes de caso

O em frente a uma linha permite a visualização dos detalhes de um item da ordem de venda. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

Os KPIs exibidos na parte superior da página Detalhes do caso são os mesmos das colunas selecionadas na página Detalhes do Processo. O em frente a uma linha permite a visualização dos detalhes de um caso selecionado.