Eficiência - Clientes

Introdução

Efficiency - Customers is the dashboard where you can analyze the customers involved in the Order-to-Cash process. It displays detailed information on the late delivery rates, the sales order items, and the number of unique customers per category. See the illustration below.

KPIs

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top of the Efficiency - Customers dashboard.

KPI	Description
taxa de entrega atrasada	A porcentagem de itens do pedido de vendas dos quais pelo menos uma parte era esperada para ser entregue após a data de entrega solicitada dentro do período selecionado.
Número de clientes	O número de clientes envolvidos em itens da ordem de venda no período selecionado.
Valor total do Item	Valor total dos itens da ordem de venda.
Number of items	O número total de itens da ordem de venda.
Ordens de venda	O número total de ordens de venda.

Painel Gráficos

Below is a description of the dashboard charts of the Efficiency - Customers dashboard.

Chart	Um gráfico de barras que exibe...
Qual é a taxa de entrega tardia?	a porcentagem de itens de ordem de venda que foram entregues após a data de entrega esperada dentro do período selecionado. Ao passar o mouse sobre a barra, a porcentagem da taxa de entrega atrasada e o número de itens SO entregues são exibidos para a categoria selecionada.
Itens da ordem de venda	Informação detalhada sobre os itens de ordem de venda relacionados à categoria selecionada. Você pode selecionar diferentes métricas e categorias para alterar o contexto. Consulte também Métricas.
Quantos clientes exclusivos por categoria?	informações detalhadas sobre o número de clientes para a categoria selecionada.

Campos

Você pode criar vários contextos diferentes com base em itens da ordem de venda selecionando uma categoria diferente na lista suspensa.

Métricas

Você pode selecionar uma métrica diferente no seletor de métrica para analisar vários aspectos relacionados aos itens do pedido de venda.

Abaixo há uma descrição das métricas que podem ser usadas para analisar os itens da ordem de venda relacionados à categoria selecionada.

Métrica	Description	Base
Number of items	A quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
média valor do item	O valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Valor total do Item	O valor total de ordens de vendas criadas no período selecionado.	Itens da ordem de venda

Informações de contexto

When you hover over a bar in the Sales order items dashboard chart context information is displayed based on the selected metric.