Eficiência - Clientes

Introdução

Eficiência - Clientes é o painel onde você pode analisar os clientes envolvidos no processo Order-to-Cash. Ele exibe informações detalhadas sobre as taxas de entrega atrasada, os itens do pedido de vendas e o número de clientes únicos por categoria. Veja a ilustração abaixo.

KPIs

Abaixo há uma descrição dos KPIs exibidos na parte superior do painel Eficiência - Clientes.

KPI	Description
taxa de entrega atrasada	A porcentagem de itens do pedido de vendas dos quais pelo menos uma parte era esperada para ser entregue após a data de entrega solicitada dentro do período selecionado.
Número de clientes	O número de clientes envolvidos em itens da ordem de venda no período selecionado.
Valor total do Item	Valor total dos itens da ordem de venda.
Number of items	O número total de itens da ordem de venda.
Ordens de venda	O número total de ordens de venda.

Dashboard charts

Abaixo há uma descrição dos gráficos do painel Eficiência - Clientes.

Chart	Um gráfico de barras que exibe...
Qual é a taxa de entrega tardia?	a porcentagem de itens de ordem de venda que foram entregues após a data de entrega esperada dentro do período selecionado. Observação: Ao passar o mouse sobre a barra, a porcentagem de Taxa de entrega tardia e o número de Itens de SO entregues são exibidos para a categoria selecionada.
Itens da ordem de venda	informações detalhadas sobre os itens do pedido de venda relacionados à categoria selecionada. Você pode selecionar diferentes métricas e categorias para alterar o contexto. Consulte também Métricas.
Quantos clientes exclusivos por categoria?	informações detalhadas sobre o número de clientes para a categoria selecionada.

Campos

Você pode criar vários contextos diferentes com base em itens da ordem de venda selecionando uma categoria diferente na lista suspensa.

Métricas

Você pode selecionar uma métrica diferente no seletor de métrica para analisar vários aspectos relacionados aos itens do pedido de venda.

Abaixo há uma descrição das métricas que podem ser usadas para analisar os itens da ordem de venda relacionados à categoria selecionada.

Métrica	Description	Base
Number of items	A quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
média valor do item	O valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Valor total do Item	O valor total de ordens de vendas criadas no período selecionado.	Itens da ordem de venda

Informações de contexto

Ao passar o mouse sobre uma barra no gráfico do painel Itens de ordem de venda, são exibidas informações com base na métrica selecionada.