Análise do cardápio

Os painéis do menu Análise exibem uma representação gráfica do processo e fornecem informações sobre o fluxo e o desempenho do processo.

O menu de Análise possui os seguintes painéis:

1. Análise - Fim a fim: o painel em que você pode analisar o processo fim a fim em relação aos casos.
2. Análise - Análise de eventos: o painel em que você pode analisar o processo fim a fim em relação aos eventos.

Análise - Fim a fim

Introdução

De ponta a ponta é o painel onde você pode analisar o processo completo em relação aos casos usando vários campos e métricas.

Informações de contexto

A barra de contexto na parte superior do painel Fim a fim exibe informações de contexto e KPIs.

Abaixo está uma descrição dos elementos da barra de contexto.

KPI	Description
Classificação da automação	A porcentagem de eventos automatizados no processo fim a fim.
Tempo médio de produtividade	O tempo de transferência médio para o processo fim a fim.
Total de casos de valor	O valor total de casos criados durante o período selecionado.
Número de casos	O número de casos únicos criados durante o período selecionado.

Métricas

O painel de ponta a ponta permite selecionar vários campos e métricas para analisar casos.

Abaixo está uma descrição das métricas que podem ser selecionadas no painel de ponta a ponta .

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número de casos únicos.	Casos
Média de valor de caso	O valor médio dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Total de casos de valor	A soma dos valores dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Tempo médio de produtividade	O tempo de transferência médio para o processo fim a fim.	Casos
Tempo de produtividade total	O tempo de transferência total para o processo fim a fim.	Casos

Distribuição

O gráfico de Distribuição permite analisar a frequência dos casos com base no Taxa de produtividade. Veja a ilustração abaixo.

Gráfico do processo

O gráfico de processo exibe o processo fim a fim com base no número de casos.

Observação: Você pode usar o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas.

Veja também Como trabalhar com gráficos de processo.

Você pode selecionar uma métrica diferente do seletor de métricas de atividade e borda para exibir o gráfico do processo com base em diferentes métricas. Abaixo está uma descrição das métricas disponíveis.

Métricas da atividade

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número de casos únicos.	Casos
Média de valor de caso	O valor médio dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Total de casos de valor	A soma dos valores dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Número de eventos	O número total de eventos.	Log de Evento
Média de número de eventos	O número médio de eventos.	Log de Evento
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo de transferência médio para o processo fim a fim.	Log de Evento
Tempo total de produtividade do evento	O tempo de transferência total para o processo fim a fim.	Log de Evento

Métricas de borda

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número de casos únicos.	Casos
Tempo médio de produtividade	O tempo de produtividade médio entre as atividades.	Processo
Número de transições	O número de transições entre as atividades.	Processo

Análise - Análise do evento

Introdução

Análise de eventos é o painel em que você pode analisar o processo completo relacionado aos eventos.

Informações de contexto

A barra de contexto na parte superior do painel Análise de eventos exibe informações de contexto e KPIs.

Abaixo está uma descrição dos elementos da barra de contexto.

KPI	Description
Média de número de eventos	O número médio de eventos que foram realizados nos casos, dentro do período selecionado.
Médio de tempo de produtividade de evento	A taxa média de produtividade de todos os eventos, dentro do período selecionado.
Número de eventos	O número de eventos únicos.
Número de casos	O número de casos únicos.

Métricas

O painel de análise de eventos permite analisar atividades e variantes usando métricas diferentes.

Abaixo está uma descrição das métricas que você pode selecionar no gráfico de eventos do painel de análise de eventos .

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número total de casos criados no período selecionado.	Casos
Número de eventos	O número total de todos os eventos no período selecionado.	Log de Evento
Média de número de eventos	O número médio de eventos que foram realizados nos casos, dentro do período selecionado.	Log de Evento
Médio de tempo de produtividade de evento	A taxa média de produtividade de todos os eventos no período selecionado.	Log de Evento

Events

O painel Análise de eventos permite analisar processos relacionados a eventos com base em diferentes campos e métricas.

Variante

Uma variante é um caminho específico através do processo, um conjunto de atividades que foram realizadas em uma ordem específica. Normalmente, vários casos seguem a mesma variante.

Ao selecionar Variante, é exibido o número de caminhos variados de processo que diferentes casos tomaram de fim a fim. Veja a ilustração abaixo.

Distribuição

O gráfico de Distribuição permite analisar a frequência dos eventos com base no Tempo de produtividade. Veja a ilustração abaixo.

Gráfico do processo

O gráfico de processo exibe o processo fim a fim com base no número de casos.

Observação: Você pode usar o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas. Consulte também Como trabalhar com gráficos de processo.

Métricas da atividade

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número de casos únicos.	Casos
Média de valor de caso	O valor médio dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Total de casos de valor	A soma dos valores dos casos criados durante o período selecionado.	Casos
Número de eventos	O número total de eventos.	Log de Evento
Média de número de eventos	O número médio de eventos.	Log de Evento
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo de transferência médio para o processo fim a fim.	Log de Evento
Tempo total de produtividade do evento	O tempo de transferência total para o processo fim a fim.	Log de Evento

Métricas de borda

Métrica	Description	Base
Número de casos	O número de casos únicos.	Casos
Tempo médio de produtividade	O tempo de produtividade médio entre as atividades.	Processo
Número de transições	O número de transições entre as atividades.	Processo