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- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Sobre o conector do Zoho Desk
- Autenticação do Zoho Desk
- Eventos do Zoho Desktop
- Zoho Mail
- Zoom
- ZoomInfo
Guia do usuário do Integration Service
Autenticação do Zoho Desk
Dependendo do tipo de autenticação selecionado, você precisará de um dos seguintes conjuntos de credenciais:
- Código de autorização do OAuth 2.0: ambiente e escopo.
- Traga seu próprio aplicativo OAuth 2.0: ID do cliente, Segredo do cliente, Ambiente, Escopo.
Consulte a seção abaixo sobre como criar um aplicativo OAuth 2.0 para o Zoho Desk.
Certifique-se de escolher o Ambiente correto antes de configurar a conexão. Você pode encontrar o ambiente correto no URI de sua conta:
Na tela Criar conexão, o campo Escopo é pré-preenchido para as operações suportadas na forma de atividades. Leia mais sobre os escopos disponíveis do Zoho Desk em sua documentação oficial de escopos do OAuth.
O conector solicita as seguintes permissões/escopos:
Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ
Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ
-
Selecione o Integration Service do Automation CloudTM.
- Na lista de Conectores , selecione Zoho Desk. Você também pode usar a barra de pesquisa para encontrar o conector.
- Selecione o botão Conectar ao Zoho Desk .
- Agora, você é redirecionado para a página de conexão. É possível escolher entre dois tipos de autenticação: Código de autorização do OAuth 2.0 ou Traga seu próprio aplicativo do OAuth 2.0.
- Insira as credenciais necessárias para o método de autenticação de sua preferência.
- Selecione Conectar.
- Sua conexão foi adicionada.
Se você quiser se conectar com suas próprias credenciais e não quiser usar o UiPath App, selecione o tipo de autenticação Traga seu próprio aplicativo OAuth 2.0 (BYOA).
Se você usar o BYOA, é obrigatório confirmar que você estabeleceu um aplicativo OAuth 2.0 no Zoho Desk categorizado como um aplicativo baseado em servidor.
- Para criar um aplicativo, acesse https://api-console.zoho.com/.
- Clique em Adicionar cliente e selecione Aplicativos baseados em servidor. Clique em Criar agora.
- Para o campo URIs de Redirecionamento Autorizados , forneça o seguinte link: https://cloud.uipath.com/provisioning_/callback.
- Clique em Criar e, então, recupere suas credenciais da guia Segredo do cliente do aplicativo.
- Em seguida, vá para a guia Configurações e habilite o cliente para os data centers desejados que você pretende incluir para a conectividade de seu aplicativo. Para habilitar o mesmo aplicativo para todos os seus data centers, habilite a caixa de seleção Usar as mesmas credenciais do OAuth para todos os data centers .
Para obter mais informações sobre o OAuth 2.0, acesse a documentação do Zoho OAuth.