Analyse du menu

The dashboards of the Analysis menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

Le menu Analyse (Analysis) est constitué des tableaux de bord suivants :

1. Analyse - Processus de bout en bout : le tableau de bord principal où vous pouvez analyser le processus Order-to-Cash de bout en bout concernant les éléments de commande client.
2. Analyse - Analyse des événements: le tableau de bord où vous pouvez analyser les événements qui se produisent dans le processus Order-to-Cash concernant les éléments de commande client.

Analyse - Processus de bout en bout

Introduction

Analysis - End to end process is the main dashboard where you can analyze the complete Order-to-Cash process regarding sales order items.

ICP

Le tableau suivant décrit les ICP affichés en haut du tableau de bord Analyse - Processus de bout en bout .

ICP	Description
Taux d’automatisation	Le pourcentage d'événements automatisés dans le processus Order-to-Cash de bout en bout.
Variantes	Le nombre de chemins de processus différents que différents postes de commande client ont empruntés de bout en bout. Une variante est un chemin spécifique à travers le processus, un ensemble d'activités qui ont été effectuées dans un ordre spécifique. Généralement, plusieurs postes de commande client ont suivi la même variante.
Moy. temps de traitement de bout en bout	Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout, depuis la création d'une commande client au paiement réel de la facture correspondante.
Valeur totale de catégorie	Valeur totale des éléments de la commande client.
NumberOfItems	Nombre total d'éléments de commande client.
Commandes client	Le nombre total de commandes client créées.

End to end process

Avec l'élément de tableau de bord Processus de bout en bout , vous pouvez analyser plus en détail les éléments de commande client et les délais d'exécution. Vous pouvez créer différents contextes en sélectionnant différents champs et mesures.

Le tableau suivant décrit les mesures.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commande client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. valeur de l'élément	Le valeur moyenne d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Valeur totale de catégorie	Le valeur total d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. délai d'exécution de bout en bout	Le délai d'exécution moyen entre le premier et le dernier événement pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le délai d'exécution n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution création d'un élément de commande client pour créer un document comptable	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et la création réelle de la pièce comptable pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le délai d'exécution n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution SO création de l'élément pour enregistrer la sortie de marchandises	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et l'enregistrement réel des marchandises pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le délai d'exécution n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution Création de l'élément SO pour recevoir la preuve de livraison	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et la livraison réelle des marchandises pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le délai d'exécution n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client

Remarque :

Les mesures de l’ accélérateur de découverte Order-to-Cash ne prennent jamais en compte les éléments de commande client avec des données manquantes lors du calcul de la mesure. Par exemple, si un élément Commande client n'a pas de valeur pour la catégorie sélectionnée et que la mesure calcule la moyenne sur cette catégorie, l'élément Commande client n'est pas pris en compte.

Tendance

Le graphique de l'onglet Tendance affiche l'évolution des valeurs de mesure pour la catégorie sélectionnée sur une période donnée. L'illustration suivante montre un exemple de ligne de tendance.

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de bout en bout en fonction du nombre d'articles de commande client.

Remarque :

Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés. Consultez Travailler avec des graphiques de processus.

Vous pouvez sélectionner une mesure différente dans le sélecteur de mesures d'activité et de bord pour afficher le graphique de processus basé sur différentes mesures. Le tableau suivant décrit les mesures disponibles.

Métriques d’activité

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commande client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. valeur de l'élément	La valeur moyenne des commandes client créées au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Valeur totale de catégorie	Somme des valeurs des postes de commande client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Mesures de bord

Le tableau suivant décrit les mesures de bord.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre total d'éléments de commande client uniques.	Postes de commande client
Délai moyen d’exécution	Le délai d'exécution moyen entre les activités.	Processus (Process)
Nombre de transitions	Le nombre de transitions entre les activités.	Processus (Process)

Analyse - Analyse d'événement

Introduction

L' analyse des événements est le tableau de bord principal où vous pouvez analyser les événements qui se produisent dans le processus Order-to-Cash. Les événements de blocage ou de modification sont reconnus comme des écarts. Ce sont des événements que vous ne souhaiteriez pas se produire.

Les informations affichées dans le tableau de bord sont basées sur la date de création des postes de commande client. Le filtre Période dans le panneau Filtre vous permet de sélectionner une période pour afficher les postes de commande client qui ont été créés au cours de la période sélectionnée.

Remarque :

Since the process graph displays all sales order items which are created within the selected time period, the graph can also contain changes to these sales order items that might be outside of the selected period.

ICP

Le tableau suivant décrit les ICP affichés en haut du tableau de bord Analyse - Analyse des événements .

ICP	Description
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai moyen d'exécution des événements d'élément de commande client.
Ensemble de blocs	Le nombre total d'événements de blocage (ensemble) sur les éléments de commande client.
Modifications	Le nombre total d'événements de modification sur les éléments de commande client.
Principaux événements	Le nombre total d'événements principaux sur les éléments de commande client.
Valeur totale de catégorie	Valeur totale des éléments de la commande client.
NumberOfItems	Le nombre total d'éléments de commande client uniques.

Horodatages

Throughput time is the duration between the event end timestamps of two events that follow each other. In this case, waiting time and idle time are also calculated. Processing time is the time actually spent on the event. In this case, waiting time and idle time are not taken into account.

Détails (Details)

With the Details dashboard item, you can analyze the Sales order item events in more detail.

You can create various different contexts by selecting different fields from the drop-down list. For example, when you select the Activity trigger you can analyze the reason that triggered the sales order item event.

Le sélecteur de mesures vous permet de sélectionner différentes mesures. La table suivante décrit les mesures qui peuvent être utilisées pour analyser les événements d'élément de commande client concernant le champ sélectionné.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commandes client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Nombre d’événements	Le nombre d'événements d'élément de commande client uniques, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Nombre moyen d’événements	Le nombre moyen d'événements qui ont été effectués sur des éléments de commande client, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen pour tous les événements au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Distribution

Le graphique de Répartition (Distribution) vous permet d'analyser la fréquence des événements en fonction du Délai de traitement de l'événement (Event throughput time).

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de Order-To-Cash en fonction du nombre d'événements.

Remarque :

Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés. ConsultezTravailler avec des graphiques de processus.

Vous pouvez sélectionner une mesure différente dans le sélecteur de mesures d'activité et de bord pour afficher le graphique de processus basé sur différentes mesures. Le tableau suivant décrit les mesures disponibles.

Métriques d’activité

Le tableau suivant décrit les mesures d'activité.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commandes client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Nombre d’événements	Le nombre d'événements d'élément de commande client uniques, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Nombre moyen d’événements	Le nombre moyen d'événements qui ont été effectués sur des éléments de commande client, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen pour tous les événements au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Mesures de bord

Le tableau suivant décrit les mesures de bord.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre total d'éléments de commande client uniques.	Postes de commande client
Délai moyen d’exécution	Le délai d'exécution moyen entre les activités.	Processus (Process)
Nombre de transitions	Le nombre de transitions entre les activités.	Processus (Process)