Microsoft Teams

Überblick

Bereitstellung Ihres Conversational Agent in Microsoft Teams, um KI-Unterstützung direkt in den WorkSpace für die Zusammenarbeit Ihres Teams zu bringen.Benutzer interagieren mit Agents über Chats über das UiPath Autopilot-Plugin.

Hinweis:

Die Microsoft Teams-Integration für Conversational Agents befindet sich in der Vorschau.

Beabsichtigte Benutzer: Endbenutzer, die hauptsächlich in Microsoft Teams arbeiten und Zugriff auf Agent benötigen, ohne ihren WorkSpace für die Zusammenarbeit zu verlassen.

Funktionsverfügbarkeit

Funktionen	Verfügbar
Neuen Chat starten	✅
Chatverlauf	✅
Chat-Sitzung löschen	✅
Einstellungen	❌
Eingabeaufforderungen beim Starten	❌
Dateiuploads	❌
Zitate	✅
HTML-Vorschau	❌
Antwort kopieren	❌
Feedback (Daumen)	❌
Debug-Dump	❌

Voraussetzungen

So machen Sie einen Agent in Microsoft Teams verfügbar:

Administratoreinrichtung:

1. Melden Sie sich bei Microsoft Teams an.
2. Wählen Sie Apps aus und suchen Sie nach UiPath Autopilot.
3. Wählen Sie die App aus den Suchergebnissen aus und wählen Sie Hinzufügen aus.
4. Veröffentlichen Sie den Conversational Agent in dem gewünschten Orchestrator-Ordner.
5. Stellen Sie sicher, dass Benutzer über entsprechende Berechtigungen für den Zugriff auf den Agent verfügen.

Benutzeranforderungen:

• Microsoft Teams-Konto mit Zugriff auf die UiPath Autopilot-App.
• Berechtigungen zur Verwendung des veröffentlichten Agents.

Zugriff auf den Agent

1. Wählen Sie in der Seitenleiste von Teams die Option UiPath Autopilot aus, um den Chat zu öffnen.
2. Senden Sie eine beliebige Nachricht, um mit der Authentifizierung zu beginnen, wenn Sie dies zum ersten Mal tun.
3. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um sich bei der gewünschten Automation Cloud-Organisation und dem Mandanten anzumelden, um die Authentifizierung abzuschließen.
4. Wählen Sie Ihren Agent aus der Liste der Conversational Agents aus.
5. Senden Sie Nachrichten direkt an den Agenten.

Hinweis:

Conversational Agents in Teams unterstützen nur direkte Chats mit einem Benutzer über das UiPath Autopilot-Plugin.Kanaldiskussionen und @Mentions werden nicht unterstützt.

Chatfunktionen

Die Chatumgebung in Teams folgt den Teams UX-Mustern. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie jede Funktion in Teams funktioniert.

Hinweis:

Chatfunktionen werden in erster Linie durch Prompts in Microsoft Teams gesteuert.

Ein neuer Chat wird gestartet

Microsoft Teams unterstützt nur das Löschen von Konversationskontexten. Sie können den Chatkontext löschen, indem Sie die Eingabeaufforderung „Chat löschen“ senden.Obwohl Sie in der Lage sind, die vorherigen Chat-Austauschvorgänge zu sehen, wird der vorherige Kontext gelöscht, und der Agent fährt fort, als hätten Sie eine neue Chatsitzung gestartet.

Chatverlauf

Microsoft Teams unterstützt nur einen einzigen Chatverlauf gleichzeitig, und frühere Nachrichten sind innerhalb desselben Teams-Konversationsverlaufs sichtbar.Scrollen Sie nach oben, um frühere Nachrichten in der Sitzung und früheren Sitzungen anzuzeigen.

Löschen von Chat-Sitzungen

Microsoft Teams unterstützt nur eine einzige Chatsitzung zu einem Zeitpunkt. So entfernen Sie Konversationen aus Ihrem Chatverlauf:

1. Wählen Sie das Symbol „Weitere Chatoptionen“ aus, um das Dropdownmenü „Chatoptionen“ zu öffnen.
2. Wählen Sie Chatverlauf entfernen aus, um die aktuelle Chatsitzung zu entfernen.
3. Bestätigen Sie das Löschen, um die Sitzung aus Ihrer Chatliste zu entfernen.

Gelöschte Konversationen werden dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Zitate

Wenn ein Agent Wissensquellen verwendet, um eine Antwort zu generieren, werden Zitate angezeigt, um den Ursprung der Informationen zu zeigen.Zitatmarker werden inline in der Antwort des Agent angezeigt.

Hinweis:

Die Vorschau auf Zitate öffnet das Dokument im Standard-Webbrowser.

Teams-Befehle

Verwenden Sie die Dropdownliste „Verfügbare Prompts anzeigen“ unten rechts im Chat, um auf verfügbare Befehle zuzugreifen:

Befehl	Beschreibung
Hilfe	Zeigt die Hilfemeldung an, um Funktionen zu verstehen.
Abmelden	Meldet Sie von der aktuellen Organisation und dem Mandanten ab.
Mandant ändern	Fordert Sie auf, einen neuen Mandanten auszuwählen.
Agent wechseln	Wählen Sie aus verfügbaren Gesprächsagenten aus.
Maschinenkonfiguration	Nicht anwendbar für Gesprächsagenten
Meine zugänglichen Automatisierungen auflisten	Nicht anwendbar für Gesprächsagenten

Einschränkungen

Die folgenden Funktionen sind in Microsoft Teams nicht verfügbar:

Funktionen	Hinweise
Einstellungen	Die Konfiguration von Einstellungen wie Profilinformationen wird nicht unterstützt.
Eingabeaufforderungen beim Starten	Nicht an die Teams-Oberfläche weitergegeben
Dateiuploads	Dateiuploads werden nicht unterstützt.
HTML-Vorschau	HTML-Inhalt wird als Rohtext angezeigt. Verwenden Sie die Instanzverwaltung, um eine Vorschau der HTML-Ausgabe anzuzeigen.
Antwort kopieren	Antworten müssen manuell hervorgehoben und kopiert werden.
Feedback	Eingereichtes Feedback ist noch nicht an Spuren angehängt.
Debug-Dump	Nicht verfügbar

Fehlersuche und ‑behebung

Agent wird nicht in Teams angezeigt.

• Stellen Sie sicher, dass der Agent in Orchestrator veröffentlicht wurde.
• Überprüfen Sie, ob die App „UiPath Autopilot für Teams“ installiert ist.
• Verwenden Sie den Befehl „Agent wechseln“, um verfügbare Agents anzuzeigen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Mandanten verbunden sind.

Konversationsprobleme

Wenn Konversationen nicht gestartet oder beantwortet werden können:

• Überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Agents in der Instanzverwaltung.
• Überprüfen Sie Roboterzuweisungen im Lösungsordner.
• Verwenden Sie den Befehl „Abmelden“ und stellen Sie die Verbindung erneut her, um Ihre Sitzung zu aktualisieren.

Nächste Schritte

• Instanzverwaltung: Vollständige Funktionsreferenz und Fehlerbehebung
• Autopilot für Microsoft Teams: Leitfaden zur vollständigen Teams-Integration.