Instanzverwaltung

Überblick

Bei der Instanzverwaltung wird die voll funktionsfähige Chatoberfläche für Conversation Agents bereitgestellt. Es dient als primärer Zugriffspunkt für Administratoren und interne Benutzer während der Entwicklung, des Testens und der internen Vorgänge.

Vorgesehene Benutzer: Administratoren, Entwickler und interne Teammitglieder, die Konversations-Agents erstellen, testen, verwalten oder verwenden.

Funktionsverfügbarkeit

Die Instanzverwaltung umfasst alle verfügbaren Chatfunktionen. Verwenden Sie dies als Grundlage, wenn Sie andere Kanäle vergleichen.

Funktionen	Verfügbar
Neuen Chat starten	✅
Chatverlauf	✅
Löschen Sie die Chatsitzung	✅
Einstellungen	✅
Eingabeaufforderungen beim Starten	✅
Dateiuploads	✅
Zitate	✅
HTML-Vorschau	✅
Antwort kopieren	✅
Feedback (Miniaturen)	✅
Debugging-Speicherort (Strg+Alt+D)	✅

Voraussetzungen

Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich. Die Instanzverwaltung ist automatisch für jeden bereitgestellten Konversations-Agent verfügbar.

Anforderungen:

• Ein veröffentlichter Konversations-Agent.
• Zugriff auf das UiPath Automation Cloud-Portal und die Instanzverwaltung.
• Entsprechende Berechtigungen zum Anzeigen des Agents.

Zugriff auf den Agent

1. Gehen Sie zum UiPath Automation Cloud-Portal.
2. Gehen Sie zu Agents > Bereitgestellte Agents.
3. Suchen Sie Ihren Konversations-Agent in der Liste.
4. Wählen Sie Chat aus, um eine Konversation zu starten.

Chatfunktionen

In diesem Abschnitt werden alle verfügbaren Chatfunktionen beschrieben. Andere Kanäle können eine Teilmenge dieser Funktionen unterstützen.

Ein neuer Chat wird gestartet

Wählen Sie die Taste Neuer Chat , um eine neue Konversation mit einem Agenten Ihrer Wahl zu beginnen. Dadurch wird der aktuelle Kontext gelöscht und eine neue Sitzung gestartet.

Zugreifen auf den Chatverlauf

Greifen Sie über den Bereich „Chatverlauf“ auf frühere Konversationen zu:

1. Wählen Sie das Symbol Chatverlauf in der Chatoberfläche aus.
2. Durchsuchen oder suchen Sie frühere Konversationen.
3. Wählen Sie eine Konversation aus, um dort fortzufahren, wo Sie aufgehört haben.

Löschen von Chatsitzungen

Entfernen Sie Konversationen aus Ihrem Chatverlauf:

1. Wählen Sie das Symbol Chatverlauf aus, um den Verlaufsbereich zu öffnen.
2. Suchen Sie die Konversation, die Sie löschen möchten.
3. Wählen Sie das Symbol Löschen neben der Konversation aus.

Gelöschte Konversationen werden endgültig entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Anpassen der Chateinstellungen

Greifen Sie auf die Chateinstellungen zu, um Ihre Erfahrung anzupassen:

1. Wählen Sie das Symbol Einstellungen in der Chatoberfläche aus.
2. Passen Sie verfügbare Optionen an, z. B. Profilinformationen.

Dateien zur Analyse an den Agent senden:

1. Wählen Sie das Symbol Dateianhängen aus oder ziehen Sie eine Datei per Drag-and-drop in den Chat.
2. Fügen Sie eine Nachricht hinzu, die beschreibt, was Sie mit der Datei tun möchten.
3. Senden Sie die Nachricht.

Zur Verarbeitung der Datei ist ein Dateianalysetool wie Dateien analysieren oder IXP erforderlich.

Unterstützte Dateitypen für das Tool „Dateien analysieren“:

• Bilder: GIF, JPE, JPEG, PNG, WEBP
• Dokumente: PDF (muss unter 5 MB groß sein)

Zitate

Wenn ein Agent Wissensquellen verwendet, um eine Antwort zu generieren, erscheinen Zitate, die die Herkunft der Informationen zeigen:

1. Suchen Sie nach nummerierten Zitatmarkierungen in der Antwort des Agents.
2. Wählen Sie ein Zitat aus, um die Quellendetails anzuzeigen.
3. Im Bereich Quellen werden das Quelldokument und die Seite (falls zutreffend) angezeigt, auf die verwiesen wird.

Hinweis:

Die Zitatvorschau ist nur für PDF-Dokumente verfügbar.

Referenzen helfen dabei, die Genauigkeit der Informationen zu überprüfen, und geben Transparenz darüber, wie der Agent die Antworten formuliert.

HTML-Vorschau

Wenn Agent-Antworten HTML-Inhalt enthalten, zeigt die Instanzverwaltung eine interaktive Vorschau an:

1. Der Agent generiert HTML-Code als Teil seiner Antwort.
2. Ein Vorschaubereich zeigt den gerenderten HTML-Code an.
3. Sie können mit der Vorschau interagieren oder den HTML-Code kopieren.

Hinweis:

Die HTML-Vorschau ist nur in der Instanzverwaltung verfügbar. Andere Kanäle zeigen die unformatierte HTML- oder Markdown-Darstellung an.

Kopieren von Antworten

Kopieren Sie Agent-Antworten in Ihre Zwischenablage:

1. Wählen Sie das Kopiersymbol unter einer Agent-Antwort.
2. Der Antworttext wird in Ihre Zwischenablage kopiert.

Bereitstellung von Feedback

Helfen Sie dabei, den Agent zu verbessern, indem Sie Feedback zu den Antworten geben:

1. Wählen Sie nach einer Agent-Antwort Daumen nach oben oder Daumen nach unten.
2. (Optional bei positivem Feedback) Fügen Sie einen Kommentar hinzu, der Ihr Feedback erläutert.
3. Übermitteln Sie das Feedback.

Feedback wird gesammelt und ist in den Feedback-Menüs der Instanzverwaltung verfügbar. Administratoren können auf aggregiertes Feedback zugreifen, um Bereiche zu identifizieren, in denen der Agent verbessert werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Beobachtbarkeit.

Debug-Dump

Generieren Sie einen Debug-Speicherauszug zur Fehlerbehebung bei Problemen:

1. Drücken Sie in der Chatoberfläche Strg+Alt+D (Windows) bzw. Cmd+Option+D (Mac).
2. Debugprotokolle werden in Ihre Zwischenablage kopiert:
   • Konversationsverlauf
   • Ablaufverfolgungsinformationen
   • Systemmetadaten

Teilen Sie diese Datei mit Support- oder Entwicklungsteams, wenn Probleme behoben werden.

Hinweis:

Debug-Dump ist nur in Instance Management verfügbar. Andere Kanäle unterstützen diese Funktion nicht.

Einschränkungen

Instanzverwaltung bietet alle Funktionen. Im Vergleich zu anderen Kanälen gibt es keine Funktionseinschränkungen.

Nächste Schritte

• Beobachtbarkeit: Dashboards überwachen und Feedback überprüfen
• Verwalten von UiPath Agents: Vollständige Dokumentation zur Instanzverwaltung