Slack

Überblick

Stellen Sie Ihren Konversations-Agent in Slack bereit, um KI-Unterstützung im Messaging-Arbeitsbereich Ihres Teams zu bieten. Über das UiPath Autopilot-Plug-in interagieren Benutzer mit Agents über Direktnachrichten.

Hinweis:

Die Slack-Integration für Konversations-Agents befindet sich in der Vorschau.

Vorgesehene Benutzer: Endbenutzer, die hauptsächlich in Slack arbeiten und Zugriff auf den Konversations-Agent benötigen, ohne ihren Messaging-Arbeitsbereich zu verlassen.

Funktionsverfügbarkeit

Funktionen	Verfügbar
Neuen Chat starten	✅
Chatverlauf	✅
Löschen Sie die Chatsitzung	❌
Einstellungen	❌
Eingabeaufforderungen beim Starten	❌
Dateiuploads	❌
Zitate	✅
HTML-Vorschau	❌
Antwort kopieren	❌
Feedback (Miniaturen)	✅
Debug-Dump	❌

Voraussetzungen

So stellen Sie einen Konversations-Agent in Slack zur Verfügung:

Administratoreinrichtung:

1. Fügen Sie die Autopilot-App in Slackhinzu
2. Wählen Sie Zulassen aus. Sie werden aufgefordert, die Autopilot-App in Slack zu öffnen.
3. UiPath Autopilot wird jetzt im ausgewählten Arbeitsbereich installiert. Alle Benutzer im Arbeitsbereich können darauf zugreifen.
4. Veröffentlichen Sie den Konversations-Agent im gewünschten Orchestrator-Ordner.
5. Stellen Sie sicher, dass Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf den Agent verfügen.

Benutzeranforderungen:

• Slack-Konto mit Zugriff auf die UiPath Autopilot-App
• Berechtigungen zur Verwendung des veröffentlichten Agents

Zugriff auf den Agent

1. Öffnen Sie die UiPath Autopilot Slack-App in der Slack-Seitenleiste.
2. Wählen Sie die Registerkarte Start und dann Anmelden aus
3. Folgen Sie den Anweisungen, um sich bei der gewünschten Automation Cloud-Organisation anzumelden.
4. Die App meldet sich bei Ihrem zuletzt verwendeten Mandanten an. Wählen Sie Mandanten konfigurieren aus, wenn Sie einen anderen Mandanten auswählen möchten.
5. Wählen Sie Ihren Agent aus der Liste Einen Agent von der folgenden Liste auswählen: aus.
6. Wählen Sie die Registerkarte Chat , um Nachrichten direkt an den Agent zu senden.

Hinweis:

Konversations-Agents in Slack unterstützen Direktnachrichten nur über das UiPath Autopilot-Plug-in. Kanaldiskussionen und @Erwähnungen werden nicht unterstützt.

Chatfunktionen

Die Chaterfahrung in Slack folgt den Slack UX-Mustern. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie jede Funktion in Slack funktioniert.

Ein neuer Chat wird gestartet

Wählen Sie die Schaltfläche Neuer Chat oben in der Slack-App aus, um eine neue Chatsitzung zu starten.

Zugreifen auf den Chatverlauf

Wählen Sie die Registerkarte Verlauf aus, um über Slack-Threads zu vorherigen Chatsitzungen zurückzukehren.

Zitate

Wenn ein Agent Wissensquellen verwendet, um eine Antwort zu generieren, erscheinen Zitate, die die Herkunft der Informationen zeigen. Zitatmarkierungen werden in der Antwort des Agents angezeigt.

Hinweis:

Die Zitatvorschau öffnet das Dokument im Standard-Webbrowser.

Bereitstellung von Feedback

Helfen Sie dabei, den Agent zu verbessern, indem Sie Feedback zu den Antworten geben:

1. Wählen Sie nach einer Agent-Antwort Daumen nach oben oder Daumen nach unten.
2. Fügen Sie optional einen Kommentar hinzu, der Ihr Feedback erläutert.
3. Übermitteln Sie das Feedback.

Zur Verbesserung des Agents wird Feedback gesammelt.

Slack-Befehle

Verwenden Sie Aufforderungen oder Schrägstriche, um auf verfügbare Funktionen zuzugreifen:

Befehl	Beschreibung
/autopilot-Hilfe	Erhalten Sie Hilfe bei der Verwendung des Agents
/autopilot abmelden	Abmelden vom Automation Cloud-Konto
/autopilot Change-Mandanten	Fordert Sie auf, einen neuen Mandanten auszuwählen

Einschränkungen

Die folgenden Funktionen sind in Slack nicht verfügbar:

Funktionen	Hinweise
Löschen Sie die Chatsitzung	Chatsitzungen können nicht gelöscht werden
Einstellungen	Die Konfiguration von Einstellungen wie Profilinformationen wird nicht unterstützt
Eingabeaufforderungen beim Starten	Nicht auf die Slack-Schnittstelle übertragen
Dateiuploads	Dateien können nicht in Slack verarbeitet werden
HTML-Vorschau	HTML-Inhalt wird als Rohtext angezeigt. Verwenden Sie die Instanzverwaltung, um eine Vorschau der HTML-Ausgabe anzuzeigen.
Antwort kopieren	Antworten müssen manuell markiert und kopiert werden
Debug-Dump	Nicht verfügbar

Fehlersuche und ‑behebung

Agent wird nicht in Slack angezeigt

• Überprüfen Sie, ob der Agent in Orchestrator veröffentlicht wurde.
• Überprüfen Sie, ob der UiPath Autopilot für Slack installiert ist.
• Verwenden Sie Einen Agent von der folgenden Liste auswählen: auf der Registerkarte Start , um verfügbare Agents anzuzeigen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Mandanten verbunden sind.

Konversationsprobleme

Wenn Konversationen nicht gestartet oder nicht reagiert werden:

• Überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Agents in der Instanzverwaltung.
• Überprüfen Sie Roboterzuweisungen im Lösungsordner.
• Melden Sie sich auf der Registerkarte Start ab , und stellen Sie die Verbindung erneut her, um Ihre Sitzung zu aktualisieren.

Nächste Schritte

• Instanzverwaltung: Vollständige Funktionsreferenz und Debugging
• Autopilot für Slack: Vollständiger Slack-Integrationsleitfaden