Execução da ferramenta do pacote de suporte

A ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite coleta logs no nível do aplicativo de serviços da UiPath® e outros componentes de software, como Istio, ArgoCD, etc. A ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite também contém registros históricos que você pode usar para analisar padrões ao solucionar um problema. Logs detalhados são especialmente úteis quando a possível causa raiz de um problema não é evidente apenas examinando o estado do cluster.

A ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite também é necessária ao pedir orientação ou uma correção da equipe de suporte da UiPath®, pois ela precisa dessa ferramenta para fins de análise.

Observação:

A ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite não coleta nem armazena quaisquer PII ou dados confidenciais de você, seu usuário ou sua automação. Os aplicativos da UiPath® não vazam nem registram quaisquer informações confidenciais em seus registros. No nível da plataforma, o coletor de logs foi projetado para mascarar essas informações críticas.

Gerar o pacote de suporte

Para gerar o pacote de suporte, execute o seguinte comando:

./uipathctl health bundle input.json --versions version.json

Essa ferramenta leva algum tempo para coletar e armazenar todos os logs em um local temporário em sua máquina local/de gerenciamento.

A tabela a seguir lista os sinalizadores opcionais compatíveis com a ferramenta do pacote de suporte:

Bandeiras	Description
--output-dir /foo/bar	Forneça um caminho do diretório para armazenar o pacote de suporte.
--skip-diagnose	Sinalizador booleano para ignorar o relatório de diagnóstico. Por padrão, o pacote contém os relatórios de diagnóstico. Use este sinalizador para excluir o relatório de diagnóstico do pacote de suporte.
--include-previous	O valor padrão é true. Se definido como false, o pacote de suporte ignora os logs da instância anterior do contêiner em um pod.
--limit-bytes int	Limita o tamanho dos logs fornecendo o valor inteiro em bytes.
--since-time	Retorne logs apenas após uma data específica. Padroniza como todos os logs.
--namespace	Quando fornecido, recupera o pacote de suporte apenas do namespace especificado.