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- Travailler avec des tableaux de bord et des graphiques
- Travailler avec des graphiques de processus
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- Basic troubleshooting guide
Données du processus
Le tableau de bord Données de processus ( Process data ) vous permet d'analyser les incidents et/ou les événements au niveau le plus granulaire.
Selon le modèle d'application, les incidents peuvent être appelés différemment, par exemple, les éléments de commande d'achat ou les incidents.
Suivez ces étapes pour afficher le tableau de bord Données de processus .
-
Sélectionnez Données de processus dans le menu à gauche du tableau de bord.
Le tableau de bord Données de processus s'affiche.
The Cases tab displays a list of all cases, within a selected period, and their properties. It provides detailed information on the case level. Each row represents a case. See the illustration below.
La colonne ID du cas ( Case ID) ne peut pas être masquée.
Suivez les étapes suivantes pour modifier les colonnes visibles.
- Cliquer sur
pour afficher la liste des colonnes.
- Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez afficher dans le tableau de bord des données de processus sélectionné.
Voir illustration ci-dessous.
L'onglet Journal des événements ( Event log ) affiche une liste de tous les événements, au cours d'une période sélectionnée, et leurs propriétés. Il fournit des informations détaillées sur le niveau de l'événement. Chaque ligne représente un événement. Voir l'illustration ci-dessous.
Les colonnes ID du cas ( Case ID), Activité(Activity) et Fin de l'événement ( Event end ) ne peuvent pas être masquées.
Vous pouvez cliquer sur le 
pour revenir au tableau de bord d'origine.
L'icône Détails (Details) au devant une ligne permet d'afficher les détails d'un cas sélectionné. Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.
Les ICP affichés en haut de la page Détails de l'incident sont les mêmes que les colonnes sélectionnées dans la page Données du processus parente.
