Analyse - Processus de bout en bout

Introduction

Analyse - Le processus de bout en bout est le tableau de bord principal où vous pouvez analyser l'ensemble du processus Order-to-Cash concernant les éléments de commande client.

Voir illustration ci-dessous.

ICP

Vous trouverez ci-dessous une description des ICP affichés en haut du tableau de bord Analyse - Processus de bout en bout .

ICP	Description
Variantes	Le nombre de chemins de processus différents que différents postes de commande client ont empruntés de bout en bout. Une variante est un chemin spécifique à travers le processus, un ensemble d'activités qui ont été effectuées dans un ordre spécifique. Généralement, plusieurs postes de commande client ont suivi la même variante.
Moy. temps de traitement de bout en bout	Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout, depuis la création d'une commande client au paiement réel de la facture correspondante.
Valeur totale de catégorie	Valeur totale des éléments de la commande client.
NumberOfItems	Nombre total d'éléments de commande client.
Commandes client	Le nombre total de commandes client créées.

Processus de bout en bout

Avec l'élément de tableau de bord Processus de bout en bout , vous pouvez analyser plus en détail les éléments de commande client et les délais d'exécution. Vous pouvez créer différents contextes en sélectionnant différentes catégories dans la liste déroulante. Le sélecteur de mesures vous permet de sélectionner différentes mesures. Voir l'illustration ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous une description des mesures.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commande client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. valeur de l'élément	Le valeur moyenne d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Valeur totale de catégorie	Le valeur total d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. délai d'exécution de bout en bout	Le délai d'exécution moyen entre le premier et le dernier événement pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le temps de traitement n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution création d'un élément de commande client pour créer un document comptable	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et la création réelle de la pièce comptable pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le temps de traitement n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution SO création de l'élément pour enregistrer la sortie de marchandises	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et l'enregistrement réel des marchandises pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le temps de traitement n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client
Moy. temps d'exécution Création de l'élément SO pour recevoir la preuve de livraison	Le délai moyen entre la création du poste de commande client et la livraison réelle des marchandises pour les commandes client créées au cours de la période sélectionnée. Remarque : le temps de traitement n'est calculé que si les deux dates sont disponibles et se sont déroulées dans le bon ordre.	Postes de commande client

La mesure sélectionnée s'applique à tous les différents éléments de tableau de bord du tableau de bord Analyse - Processus de bout en bout (Analysis - End to end process) . Si vous sélectionnez une mesure différente dans l'élément de tableau de bord Sales order items , les autres graphiques seront également modifiés en conséquence.

Remarque :

Les mesures de l’ accélérateur de découverte Order-to-Cash ne prennent jamais en compte les éléments de commande client avec des données manquantes lors du calcul de la mesure.

Par exemple, si un élément Commande client n'a pas de valeur pour la catégorie sélectionnée et que la mesure calcule la moyenne sur cette catégorie, l'élément Commande client n'est pas pris en compte.

Tendance

Le graphique de l'onglet Tendance (Trend) affiche l'évolution des valeurs de mesure pour la catégorie sélectionnée sur une période donnée. Consultez l'illustration ci-dessous.

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de bout en bout en fonction du nombre d'articles de commande client. Voir l'illustration ci-dessous.

Vous pouvez sélectionner une mesure différente dans le sélecteur de mesures pour afficher le graphique de processus basé sur une mesure différente. Vous trouverez ci-dessous une description des mesures disponibles.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commande client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Moy. valeur de l'élément	La valeur moyenne des commandes client créées au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Valeur totale de catégorie	Somme des valeurs des postes de commande client créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Remarque: Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.

Voir aussi Travailler avec des graphiques de processus graphique.