Triggering an automation from a process app

Introduction

Lorsqu'un ou plusieurs workflows d'automatisation sont configurés pour votre processus, vous pouvez déclencher une automatisation à partir de votre application de processus. Lorsque vous déclenchez une automatisation, un ou plusieurs éléments de file d'attente sont créés et ajoutés à la file d'attente Orchestrator sélectionnée. Voir Configuration de l'intégration d'Automatisation.

Vous avez besoin des droits d'accès appropriés pour la file d'attente Orchestrator afin d'exécuter des automatisations. Voir Gestion de l'accès et des capacités d'automatisation.

L'option Déclencher une automatisation (Trigger an automation) est disponible sur la plupart des tableaux de bord et des graphiques. Voir l’illustration ci-dessous pour un exemple.

Triggering an automation

Suivez ces étapes pour déclencher une automatisation.

1. Utilisez les filtres pour sélectionner les cas pour lesquels vous souhaitez déclencher une automatisation. Voir Filtres.

   Remarque :

   Vous devez sélectionner au moins un cas. Par défaut, le nombre maximal de cas pouvant être sélectionnés pour l'automatisation est de 50, mais le nombre peut être différent pour votre processus. Le nombre de cas pouvant être sélectionnés peut être compris entre 1 et 1000.

2. Cliquez sur et sélectionnez Déclencher une automatisation dans le menu contextuel.

   The Trigger an automation panel is displayed.

3. Select the queue to which you want to create queue items from the Select queue drop-down list.

   Les champs de données d'entrée de la file d'attente s'affichent.

4. Si nécessaire, remplissez les champs de texte personnalisés. Par exemple, entrez une adresse e-mail dans le champ E- mail .

5. Sélectionnez la priorité des éléments de la file d'attente dans la liste déroulante Sélectionner la priorité . Cela détermine le classement de l'élément de file d'attente dans la file d'attente Orchestrator .

6. Cliquez sur Incidents sélectionnés dans le champ Résumé (Summary) pour examiner les incidents sélectionnés. Pour chaque cas, un élément de file d'attente sera créé dans la file d'attente d' Orchestrator .

   Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.

   

7. Cliquez sur Déclencheur ( Trigger).

Remarque :

Si vous sélectionnez plus de cas que le nombre autorisé pour votre processus, un message s'affiche et le bouton Déclencher est désactivé. Dans ce cas, vous devez limiter votre sélection.

Un élément File d'attente (Queue) est créé pour chaque incident dans la file d'attente d' Orchestrator qui déclenchera l'automatisation. Voir l'illustration ci-dessous.