Dates d’échéance

Introduction

Le tableau de bord Dates d'échéance affiche des informations sur les cas respectant ou non les délais et les coûts associés. Les dates d’échéance peuvent être prédéfinies pour définir une échéance d’étape ou d’activité significative dans les processus. Le tableau de bord Dates d'échéance peut être utilisé pour analyser divers aspects des dates d'échéance dans les processus. À l’aide de ce tableau de bord, les dates d’échéance prédéfinies du processus peuvent être revues, comme une échéance de paiement ou un SLA à respecter dans les temps.

Les dates d'échéance peuvent avoir des coûts associés pour les dates d'échéance tardives.

Configuration des dates d'échéance

Si vous souhaitez utiliser le tableau de bord Dates d'échéance pour analyser les dates d'échéance, les dates d'échéance doivent être définies pour votre modèle d'application.

• Par défaut, les dates d'échéance ne sont pas renseignées pour TemplateOne-SingleFile et TemplateOne - MultiFiles. Si vous souhaitez utiliser des dates d'échéance dans TemplateOne - SingleFile ou TemplateOne - MultiFiles, vous devez le configurer à l'aide des transformations de données. PourTemplateOne - MultiFiles, vous pouvez également télécharger des dates d'échéance à l'aide du fichier Due_dates_raw.csv .
• Le tableau de bord Dates d'échéance est disponible pour d'autres modèles d'application basés sur TemplateOne. , Par exemple, ServiceNow-Incident-Management. Le modèle d'application contient un fichier models\5_business_logic\Due_dates-base.sql contenant des dates d'échéance génériques. Vous pouvez personnaliser cela en fonction des besoins de votre entreprise à l'aide de transformations de données.

Ajout d'une logique métier dans les transformations

Dans la dernière étape de la transformation, une logique métier est ajoutée au besoin pour l'analyse des données.

Chaque enregistrement de la table du journal des échéances représente une échéance pour un certain évènement. Exemples de dates d'échéance :

• une échéance de paiement pour un événement de paiement.
• un délai de validation pour un événement de validation.

Les champs obligatoires de cette table sont les champs Event ID, Due date, Actual date et Expected date.

Tous les événements n'auront pas tous une date d'échéance, et certains événements pourront avoir plusieurs dates d'échéance.

Fourniture d'une entrée de configuration de date d'échéance à l'aide de référence dbt

Vous pouvez fournir des données d'entrée supplémentaires à utiliser pour les calculs dans le tableau de bord Dates d'échéance à l'aide d'un fichier de référence dbt . Le dossier vers les références des transformations d'application pour le modèle d'application contient un fichier Due_dates_configuration_raw.csv. Pour toutes les dates d'échéance, vous pouvez remplir les champs suivants.

Nom	Saisie de texte	Description
Date_échéance	Texte	Le nom de la date d'échéance .
Due_date_type	Texte	Le type Date d'échéance.
Fixed_costs	Booléen	Une indication si les coûts sont fixes ou basés sur le temps.
Coût	Mode flottant	Coûts fixes : le montant des coûts. Coûts variables: le montant des coûts par Heure et par Type_type.
Délai (Time)	Entier	Un nombre indiquant la durée en cas de coûts basés sur le temps.
Time_type	Texte	Type de période pour les calculs de coûts. Il peut s'agir de l'une des valeurs suivantes : jour, heure, minute, seconde, milliseconde.

L'illustration suivante montre un exemple de fichier de référence.

Consultez Modifier les transformations.

Analyser les dates d'échéance

Tableau de bord des dates d'échéance

Le tableau de bord Dates d'échéance permet d'analyser les dates d'échéance qui surviennent dans le processus.

Suivez ces étapes pour afficher le tableau de bord Dates d'échéance .

1. Sélectionnez Dates d'échéance dans le menu à gauche du tableau de bord.

Le tableau de bord Dates d'échéance s'affiche, montrant l'onglet Vue d'ensemble . Voir l'illustration ci-dessous.

Onglet Vue d'ensemble (Overview)

Les graphiques de l'onglet Vue d'ensemble (Overview) mettent en évidence les dates d'échéance définies pour votre processus. Pour chaque date d'échéance, le nombre de cas (cas en retard) et le temps total de retard pour la période sélectionnée sont affichés.

Details tab

L’onglet Détails contient plusieurs graphiques qui vous permettent d’analyser les activités en retard plus en détail. Voir l'illustration ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des graphiques disponibles sur le tableau de bord Dates d'échéance .

Graphique	Description	Métriques disponibles
Gains potentiels	Un graphique à secteurs montrant les gains de temps potentiels pour les dates d'échéance définies dans votre ensemble de données.	Temps de retard total Durée moyenne des retards Coût total* Coût moyen*
Historique des retards	Un graphique d'historique affichant les informations de date d'échéance pour la période sélectionnée en fonction de la mesure sélectionnée.	Temps de retard total Durée moyenne des retards Pourcentage de livraison dans les temps Coût total* Coût moyen*
Détails des échéances	Graphique à barres affichant les détails liés aux dates d'échéance en fonction de la mesure sélectionnée.	Nombre de cas Temps de retard total Durée moyenne des retards Pourcentage de livraison dans les temps Coût total* Coût moyen*
Distribution des différences	Un graphique de distribution montrant le nombre de dates d'échéance par rapport au nombre de jours de retard.

• Le coût total des retards et le coût moyen des retards ne sont disponibles que si les éléments Coût_fixe et Coût sont fournis à l'aide du fichier de données Due_dates_configuration_raw.csv.

Détails des échéances

Le graphique Détails des dates d'échéance vous permet d'afficher des informations détaillées sur les dates d'échéance en fonction de différents champs et mesures. Vous pouvez sélectionner les champs suivants.

Champ	Description
Date dʹéchéance	Le nom de la date d'échéance.
Type de date d'échéance*	Type de date d'échéance.
Coût*	Les coûts liés à la date d'échéance.
Date prévue	La date à laquelle l'activité devrait être exécutée.
Date réelle	La date à laquelle l'activité est réellement exécutée.
Dans les délais prévus	Activités à l'heure ou en retard. Les activités en retard sont des activités dont la date réelle est ultérieure à la date attendue.
Différence	Le délai entre la date prévue et la date réelle.

• Le type de date d’échéance et le coût ne sont disponibles que si ces champs sont configurés pour les dates d’échéance.