Solicitações de mudança

Crie e gerencie solicitações de alteração em uma ideia de automação ou automação no Automation Hub, disponível para usuários com as permissões de conta apropriadas.

A guia Solicitações de alteração contém todas as solicitações de alteração criadas a partir da ideia ou automação, ordenadas por data de envio.

Como criar uma nova solicitação de alteração

O Botão + Solicitação de alteração habilita você a criar uma solicitação de alteração para a ideia ou automação.

Observação:

O botão + Solicitação de alteração está disponível se você tiver a função Account owner, System Admin, Program Manager ou uma função personalizada com a permissão "Enviar uma solicitação de alteração" e para funções de colaborador que tenham a permissão Enviar uma solicitação de alteração para uma ideia ou permissão de automação atribuída.

Ao clicar no botão + Solicitação de alteração, a página Submeter uma solicitação de alteração é exibida, na qual você pode inserir os detalhes da solicitação de alteração. Consulte Submeter uma solicitação de alteração para obter uma descrição detalhada.

Converter uma ideia em uma solicitação de alteração

Com essa funcionalidade, você pode alterar uma ideia que foi enviada por engano como ideia autônoma em vez de ser vinculada a uma ideia principal.

Isso pode ser feito por usuários com a permissão Alterar a Origem da Ideia de qualquer ideia ou ter uma das seguintes funções atribuídas: Proprietário da conta, Administrador do sistema, Gerente de programa.

Para prosseguir com a conversão, siga as etapas abaixo:

1. Acesse qualquer perfil de automação (exceto para solicitações de alteração) e, no menu Mais Ações no lado inferior direito da tela, selecione Converter para solicitação de alteração.

   

2. É aberto um painel lateral no qual você pode selecionar a automação principal.

   

3. Selecione Converter e um pop-up é exibido informando que a conversão está concluída.

   Observação:

   Após a conversão, um banner de notificação informa que a solicitação de alteração agora contém perguntas obrigatórias não respondidas para ser preenchida.

   Observação:

   Se pelo menos uma solicitação de alteração estiver vinculada à ideia, esta não poderá ser convertida para uma solicitação de alteração. Nesse caso você pode:

   • mover as solicitações de alteração para outros pais. (isso é feito acessando a solicitação de alteração no modo de Edição e a partir da avaliação da Solicitação de Alteração, na seção detalhes alterar as Automações principais.
   • converter as solicitações de alteração para ideias.
   • excluir as solicitações de alteração.

As propriedades, avaliações, documentos, análise de custo-benefício, componentes e colaboradores da Ideia são transferidos para a solicitação de alteração convertida.

A avaliação transferida fica visível no modo de visualização do perfil da solicitação de alteração se tiver pelo menos uma pergunta respondida.Caso contrário, para fazê-la aparecer no perfil, você precisa preencher usando o modo Editar da solicitação de alteração.

Converter uma solicitação de alteração em uma ideia

Com essa funcionalidade, você pode converter uma solicitação de alteração enviada por engano em uma ideia autônoma.

Isso pode ser feito por usuários com permissão Alterar a origem da ideia de qualquer ideia ou ter uma das seguintes funções atribuídas: Proprietário da conta, Administrador do sistema, Gerente de programa.

Para prosseguir com a conversão, siga as etapas abaixo:

1. Acessar qualquer perfil de automação com a Origem da Ideia: Altere Solicitação e no menu Mais Ações no canto inferior direito da tela, selecione Converter para ideia de automação.

   

2. Um pop-up informa que os campos específicos para a avaliação da solicitação de alteração não são transferidos para o novo perfil de automação.Selecione Avançar.

   Observação:

   As respostas à avaliação ainda estarão visíveis no Pipeline de Automação, mas a avaliação da solicitação de alteração não estará mais visível na página do perfil da ideia convertida.

3. Selecione uma nova origem da ideia para a ideia de automação para concluir a conversão e selecione Avançar.

   Observação:

   As opções de origem da ideia são preenchidas com base em permissões. Se você tiver permissão para Enviar uma ideia orientada por Centro de Excelência e não tiver permissão para Enviar ideias orientadas por funcionários ou Enviar automações, você verá apenas a Origem da ideia orientada por Centro de Excelência na lista.

   

4. É exibido um pop-up informando que a conversão está concluída.

As propriedades, avaliações (exceto avaliação da solicitação de alteração), documentos, análise de custo-benefício, componentes e colaboradores da solicitação de alteração são transferidas para a nova ideia.