Programa de Automação

Essa página é configurada como a página inicial, exibida após fazer logon com sucesso e contém todos os envios criados no tenant da empresa, independentemente da origem da ideia, exceto as que estiverem com status de Rejeitada, Duplicada, Arquivada ou automações em Revisão de Negócios – Aguardando Revisão. Para cada envio, é exibido um cartão de perfil com informações resumidas sobre ele.

A páginaExplore programa de automação exibe automações coletadas de todos os caminhos de envio (Enviar uma ideia orientada por funcionários, Enviar uma ideia orientada por Centro de Excelência, Enviar uma automação, Process Mining ou Task Mining).

Pesquisando

Você pode usar Pesquisar para encontrar ideias de automação específicas. Digite qualquer texto ou palavra-chave para pesquisar por nome da Automação, ID da Automação e descrição.

Filtragem

Para encontrar a lista de automações nas quais estiver interessado, filtre de acordo com os seguintes critérios:

• Categoria

  • Área de Negócios
  • Categoria
  • Subcategoria

Cada área de negócios pode de um a quatro níveis de subcategorias, dependendo como o administrador tiver configurado a estrutura no módulo de Configuração da plataforma.

Se você definir nomes comuns para várias subcategorias pertencentes a diferentes áreas da empresa, você observará várias categorias com o mesmo nome ao filtrar. Cada um deles deve ser selecionado no filtro se quiser exibir todas as ideias pertencentes a tais categorias.

Nossa sugestão é a de evitar nomear várias subcategorias com o mesmo nome, uma vez que isso pode criar confusão ao usar o filtro. Apresentamos a seguir, um breve exemplo de como as categorias podem ser estruturadas.

• Aplicativo

• Caminho de Envio

Dependendo das ideias de automação que deseja ver na página do Programa de Automação, você pode filtrar por um ou mais caminhos de envio.

• Unidade de Negócios do Remetente

• Fase

Por padrão, todas as automações são exibidas independentemente de sua fase atual (exceto as com status de Rejeitada, Duplicada ou Arquivada). A lista pode ser filtrada usando o botão Filtrar. Você pode selecionar a Fase desejada e o Status disponível.

Para restringir ainda mais a lista em relação às automações disponíveis para uso, selecione a fase Live e status Em produção, nas opções de filtros de fase e status.

Solicitação de uma automação existente

Observação: esta funcionalidade está disponível apenas para usuários que ainda não migraram para Cloud.

Clique no botão Solicitar, na página de perfil de automação para expressar sua intenção de usar a automação em seu trabalho diário. Assim que clicar em Solicitar, é exibida uma janela pop-up, com uma mensagem de agradecimento, “Obrigado!”. Em seguida, um e-mail será enviado e uma tarefa será gerada para os Revisores técnicos fornecerem a automação solicitada.

Para encontrar automações do Citizen Developer que ainda não estiverem ativas, filtre por Caminho do Envio = Citizen Developer e selecione todas as fases e status, exceto Live - Em produção.

Você obterá uma lista com todas as automações que foram aprovadas na fase de Revisão de negócios. Caso se interesse por qualquer uma dessas automações, clique no botão Interessado para expressar seu interesse em usar a automação em seu trabalho diário quando ela ficar disponível.

• Veja abaixo uma representação gráfica de diferentes fluxos de envios:

  • Enviar uma ideia.
  • Fluxo de ideia de automação dirigida para o Centro de Excelência.
  • Entendendo o fluxo do Citizen Developer.