Avaliação de Desenvolvedor Cidadão

Avaliação de Desenvolvedor Cidadão

Essa etapa é concluída pelo Citizen Developer durante o compartilhamento da automação. Mesmo assim, essa etapa pode ser atualizada mais tarde por usuários com direitos de edição na página Sobre do perfil de automação.

Editar a avaliação do Citizen Developer

1. Acesse o perfil da automação no Modo de Edição.

2. Na guia Sobre, role até a seção de Avaliação do Citizen Developer. Para compartilhar a automação, todos as campos das seções da Avaliação do Citizen Developer são obrigatórios.

3. Verifique e, se necessário, edite os seguintes campos da subseção Detalhes do processo:

   • Para a Frequência do processo, selecione na lista suspensa com que frequência é realizada a tarefa ou processo.
   • Em relação aos Picos de processo, selecione na lista suspensa como os picos de tarefas serão distribuídos.
   • Quanto à Média de volume, adicione o número de entrada de documentos, arquivos, solicitações e o número de transações esperadas.
   • Em Número de pessoas que podem beneficiar-se dessa automação, adicione o número de colegas que a consumiriam.

4. Mais adiante, verifique e, se necessário, edite os seguintes campos da subseção Pré e pós automação:

   • Em Duração média do processo, digite o tempo médio que leva para executar uma transação.
   • Em Taxa de erros média, adicione os percentuais da frequência na qual os erros ocorrem.
   • Em Tempo médio para retrabalho adicione o número de minutos, ou seja, quanto tempo leva para resolver um erro.

5. Verifique mais adiante e, se necessário, edite a subseção Aplicativos usados, selecionando todos os aplicativos que estiverem sendo usados ao realizar o processo descrito. Essa lista foi previamente definida pelo gerente de programa no Console de Administração > Configuração da Plataforma > Inventário de Aplicativos.

   Se o aplicativo não estiver definido, comece digitando seu nome e o Criar será exibida. Clique nesta linha ou pressione a tecla Enter para adicionar os detalhes do aplicativo.

   O aplicativo recém-adicionado será incluído automaticamente no Inventário de aplicativos.

6. Para salvar seu progresso, clique em Salvar.

   Observação:

   Para saber mais sobre como os KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) são calculados, com base na avaliação do Citizen Developer, confira a página Algoritmo de avaliação detalhada.