オブザーバビリティ

Orchestrator と Maestro のトレース内の音声エージェントの文字起こし、および音声の AI Trust Layer のガバナンスと監査。

トレース

通話が受信か送信かにかかわらず、すべての音声通話に文字起こしとノード レベルの実行レコードが書き込まれます。同じ実行を Orchestrator または Maestro で開きます。

Orchestrator

会話ツリーExchange > [会話] を開き、[コンテンツ パート] > [ユーザー メッセージ] または [エージェント メッセージ] を選択し、[その他の属性] でトランスクリプトを読み取ります。

• トランスクリプトは 、ノードではなく会話上にあります。
• やりとりは単語ごとに書かれるのではなく、終了時に書き込まれるため、トレースは一度に 1 ターンずつ塗りつぶされます。
• 中断は記録されます。発信者がエージェントで通話すると、現在のやり取りはそこで閉じられ、文字起こしで [interrupted]とマークされ、新しいやり取りが開かれます。

処理 (セマンティック分析など) のために会話履歴を取得する場合は、[ 会話コンテキストを取得 ] ノードを使用できます。「 音声エージェント」をご覧ください。

Maestro

実行されたフロー インスタンスを表示します。フローの 実行履歴から開きます。

AI Trust Layer

音声通話は LLM ゲートウェイを介して音声モデルに到達するため、LLM を呼び出す他の UiPath 製品と同じ方法で AI Trust Layer のガバナンス、ガードレール、監査を取得します。

ガードレールとガバナンス

[ 一元化されたガードレール ] タブを除く、AI Trust Layer のすべてのポリシーが音声に適用されます。これには、個人を識別できる情報 (PII) やコンテンツ ポリシーのマスクが含まれます。そのタブの [会話型エージェント] トグルはチャットにのみ適用され、音声には適用されません。

ただし、UiPath はすべての AI ベンダーに対してゼロ データ保持 (ZDR) を適用しています。つまり、OpenAI や Google などの AI ベンダーに音声や文字起こしは保存されません。

ツールレベルのガードレールは、 音声エージェント ノードに接続されているツールで利用できます。詳しくは、「 ツールのガードレール」をご覧ください。

タブ	音声
製品トグル	適用済み
一元化されたガードレール	適用なし
機能トグル	適用済み
モデル	適用済み
モデルのリージョン	適用済み

監査

リアルタイムの音声は、ターンごとではなく、 会話ごとに 1 つのレコードとして監査されます。会話の完全なトランスクリプトは、その親レコードにあります。ターンレベルの詳細は監査ビューに表示されません。

AI Trust Layer ポリシーの機能トグルにより、入力と出力を保存するかどうかを制御します。これをオフにしても、監査エントリは表示されますが、ペイロードは ポリシーによってブロックされます。

詳しくは、「 監査ログを表示する」をご覧ください。

関連

• 実行の監視 — Maestro Flowの実行トレース。
• AI Trust Layer について
• AI Trust Layer のポリシーの設定
• ツールのガードレール