Slack

概要

会話型エージェントを Slack にデプロイすると、チームのメッセージング ワークスペースで AI によるサポートを提供できます。ユーザーは、UiPath Autopilot プラグインを介してダイレクト メッセージによってエージェントと対話します。

注:

会話型エージェントの Slack との連携機能はプレビュー版です。

対象ユーザー: 主に Slack で作業しており、メッセージング ワークスペースを離れることなく会話型エージェントにアクセスする必要があるエンド ユーザー

機能の提供時期

機能	利用可能
新しいチャットを開始	✅
チャット履歴	✅
チャット セッションの削除	❌
設定	❌
開始プロンプト	❌
ファイルのアップロード	❌
引用	✅
HTML プレビュー	❌
応答のコピー	❌
フィードバック (いいね/不満)	✅
デバッグ ダンプ	❌

前提条件

会話型エージェントを Slack で利用できるようにするには、以下の手順を実行します。

管理者による設定

1. Slack に Autopilot アプリを追加します。
2. [許可する] を選択します。Slack で Autopilot アプリを開くように求めるプロンプトが表示されます。
3. これで、選択したワークスペースに UiPath Autopilot がインストールされます。ワークスペース内のすべてのユーザーが UiPath Autopilot にアクセスできます。
4. 会話型エージェントを目的の Orchestrator フォルダーにパブリッシュします。
5. エージェントにアクセスするための適切な権限がユーザーに付与されていることを確認します。

ユーザーの要件

• UiPath Autopilot アプリへのアクセス権を持つ Slack アカウント
• パブリッシュ済みのエージェントを使用するための権限

エージェントにアクセスする

1. Slack のサイドバーから UiPath Autopilot Slack アプリを開きます。
2. [ホーム] タブを選択し、[サインイン] を選択します。
3. プロンプトに従って、目的の Automation Cloud 組織にサインインします。
4. アプリは、ユーザーが最後に使用したテナントにログインします。別のテナントを選択する場合は、[テナントを設定] を選択します。
5. [Pick an agent from the list below:] のリストからエージェントを選択します。
6. [チャット] タブを選択して、エージェントへのメッセージの直接送信を開始します。

注:

Slack 内の会話型エージェントは、UiPath Autopilot プラグインを介したダイレクト メッセージのみをサポートします。チャネル ディスカッションと @メンションはサポートされていません。

チャット機能

Slack のチャット エクスペリエンスは、Slack のユーザー エクスペリエンスのパターンに従います。このセクションでは、Slack 内で各機能がどのように動作するかについて説明します。

新しいチャットを開始する

Slack アプリの上部にある [新しいチャット] ボタンを選択して、新しいチャット セッションを開始します。

チャット履歴にアクセスする

[履歴] タブを選択すると、Slack のスレッドを介して以前のチャット セッションに戻ることができます。

引用

エージェントが知識ソースを使用して応答を生成した場合、引用が表示されて情報の出所を示します。引用マーカーは、エージェントの応答にインラインで表示されます。

注:

引用プレビューでは、ドキュメントが既定の Web ブラウザーで開きます。

フィードバックを送信する

応答に関するフィードバックを送信して、エージェントの改善を支援します。

1. エージェントの応答の後、[いいね] または [不満] を選択します。
2. 必要に応じて、フィードバックを説明するコメントを追加します。
3. フィードバックを送信します。

フィードバックは、エージェントの改善を支援するために収集されます。

Slack のコマンド

プロンプトまたはスラッシュ コマンドを使用して、利用可能な機能にアクセスできます。

コマンド	説明
/autopilot help	エージェントの使用方法に関するヘルプを表示します。
/autopilot logout	Automation Cloud アカウントからログアウトします。
/autopilot change-tenant	新しいテナントを選択するためのプロンプトを表示します。

制限事項

以下の機能は Slack では利用できません。

機能	備考
チャット セッションの削除	チャット セッションは削除できません。
設定	プロファイル情報などの設定はサポートされていません。
開始プロンプト	Slack のインターフェイスには反映されません。
ファイルのアップロード	Slack ではファイルを処理できません。
HTML プレビュー	HTML コンテンツは生のテキストとして表示されます。HTML 出力をプレビューするにはインスタンスの管理を使用します。
応答のコピー	応答を手動で強調表示してコピーする必要があります。
デバッグ ダンプ	利用できません。

トラブルシューティング

Slack にエージェントが表示されない

• エージェントが Orchestrator にパブリッシュされていることを確認します。
• UiPath Autopilot for Slack アプリがインストールされていることを確認します。
• [ホーム] タブの [Pick an agent from the list below:] を使用して、利用可能なエージェントを表示します。
• 正しいテナントに接続していることを確認します。

会話に関する問題

会話の開始または応答に失敗する場合は、以下を確認します。

• インスタンスの管理でエージェントの接続ステータスを確認します。
• ソリューション フォルダーでロボットの割り当てを確認します。
• [ホーム] タブの [サインアウト] を選択し、再接続してセッションを更新します。

次のステップ

• インスタンスの管理: 完全な機能リファレンスとデバッグ
• Autopilot for Slack: Slack との連携の包括的なガイド