Microsoft Teams

概要

会話型エージェントを Microsoft Teams にデプロイすると、チームのコラボレーション ワークスペースに AI によるサポートを直接導入できます。ユーザーは、UiPath Autopilot プラグインを介してチャットによってエージェントと対話します。

注:

会話エージェントでの Microsoft Teams との連携は プレビュー段階です。

対象ユーザー: 主に Microsoft Teams で作業しており、コラボレーション ワークスペースを離れることなく会話型エージェントにアクセスする必要があるエンド ユーザー

機能の提供時期

機能	利用可能
新しいチャットを開始	✅
チャット履歴	✅
チャット セッションの削除	✅
設定	❌
開始プロンプト	❌
ファイルのアップロード	❌
引用	✅
HTML プレビュー	❌
応答のコピー	❌
フィードバック (いいね/不満)	❌
デバッグ ダンプ	❌

前提条件

Microsoft Teams で会話型エージェントを利用できるようにするには、以下の手順を実行します。

管理者による設定

1. Microsoft Teams にサインインします。
2. [アプリ] を選択して UiPath Autopilot を検索します。
3. 検索結果からアプリを選択し、[追加] を選択します。
4. 会話型エージェントを目的の Orchestrator フォルダーにパブリッシュします。
5. エージェントにアクセスするための適切な権限がユーザーに付与されていることを確認します。

ユーザーの要件

• UiPath Autopilot アプリへのアクセス権を持つ Microsoft Teams アカウント
• パブリッシュ済みのエージェントを使用するための権限

エージェントにアクセスする

1. Teams のサイドバーから [UiPath Autopilot] を選択してチャットを開きます。
2. 初めて使用する場合は、メッセージを送信して認証を開始します。
3. プロンプトに従って目的の Automation Cloud 組織とテナントにサインインし、認証を完了します。
4. [会話型エージェント] のリストからエージェントを選択します。
5. エージェントにメッセージを直接送信する

注:

Teams 内の会話型エージェントは、UiPath Autopilot プラグインを介した、ユーザーとのダイレクト チャットのみをサポートします。チャネル ディスカッションと @メンションはサポートされていません。

チャット機能

Teams のチャット エクスペリエンスは、Teams のユーザー エクスペリエンスのパターンに従います。このセクションでは、Teams 内で各機能がどのように動作するかについて説明します。

注:

チャット機能は、主に Microsoft Teams のプロンプトによって実行します。

新しいチャットを開始する

Microsoft Teams では、会話のコンテキストのクリアのみがサポートされています。「チャットをクリアしてください」というプロンプトを送信すると、チャットのコンテキストをクリアできます。以前のチャットのやり取りを参照することはできますが、以前のコンテキストはクリアされ、エージェントは新しいチャット セッションを開始したときと同じように続行します。

チャット履歴

Microsoft Teams では一度に 1 つのチャット スレッドのみがサポートされるため、以前のメッセージは Teams の同じ会話スレッド内に表示されます。上へスクロールすると、現在のセッションと前のセッションの以前のメッセージが表示されます。

チャット セッションを削除する

Microsoft Teams では、一度に 1 つのチャット セッションのみがサポートされています。チャット履歴から会話を削除するには:

1. [more chat options] アイコンを選択して、[chat options] ドロップダウンを開きます。
2. 現在のチャット セッションを削除するには、[Remove chat history] を選択します。
3. 削除を確定して、チャット リストからセッションを削除します。

削除した会話は完全に削除され、復元することはできません。

引用

エージェントが知識ソースを使用して応答を生成した場合、引用が表示されて情報の出所を示します。引用マーカーは、エージェントの応答にインラインで表示されます。

注:

引用プレビューでは、ドキュメントが既定の Web ブラウザーで開きます。

Teams のコマンド

利用可能なコマンドにアクセスするには、チャットの右下にある [プロンプトを表示する] ドロップダウンを使用します。

コマンド	説明
ヘルプ	機能を理解するためにヘルプ メッセージを表示します。
ログアウト	現在の組織とテナントからサインアウトします。
Change tenant	新しいテナントを選択するためのプロンプトを表示します。
Switch Agent	利用可能な会話型エージェントから選択します。
マシンの設定	会話型エージェントには適用されません
List my accessible automations	会話型エージェントには適用されません

制限事項

以下の機能は Microsoft Teams では使用できません。

機能	備考
設定	プロファイル情報などの設定はサポートされていません。
開始プロンプト	Teams のインターフェイスには反映されません。
ファイルのアップロード	ファイルのアップロードはサポートされていません
HTML プレビュー	HTML コンテンツは生のテキストとして表示されます。HTML 出力をプレビューするにはインスタンスの管理を使用します。
応答のコピー	応答を手動で強調表示してコピーする必要があります。
フィードバック	現在のところ、送信したフィードバックはトレースにアタッチされません。
デバッグ ダンプ	利用できません。

トラブルシューティング

Teams にエージェントが表示されない

• エージェントが Orchestrator にパブリッシュされていることを確認します。
• UiPath Autopilot for Teams アプリがインストールされていることを確認します。
• Switch Agent コマンドを使用して、利用可能なエージェントを表示します。
• 正しいテナントに接続していることを確認します。

会話に関する問題

会話の開始または応答に失敗する場合は、以下を確認します。

• インスタンスの管理でエージェントの接続ステータスを確認します。
• ソリューション フォルダーでロボットの割り当てを確認します。
• [ログアウト] コマンドを使用し、再接続してセッションを更新します。

次のステップ

• インスタンスの管理: 完全な機能リファレンスとデバッグ
• Autopilot for Microsoft Teams: Teams との連携の包括的なガイド