使用仪表板和图表

简介

流程应用程序使用数据来可视化和分析实际的端到端流程，包括所有变体和相关的关键绩效指标 (KPI)。流程应用程序由多个仪表板组成，用于可视化输入数据的不同部分。

图表是用于在仪表板上可视化数据的仪表板项目。例如，流程图、条形图或交叉分析表。

图表通常包含有关流程特定部分的信息，例如案例信息或事件信息。一个仪表板可以包含多个图表。 请参见下图。

图表可以有不同的布局，以便可以显示流程的各个方面。

在左侧有两个选项卡，每个选项卡都包含不同的图表。在上面的示例中，包括“详细信息”选项卡和“趋势”选项卡。右侧包含一个图表，即流程图。

KPI

仪表板顶部的 KPI 栏显示最重要的 KPI。KPI 是可衡量的值，用于衡量特定属性在一段时间内的表现。KPI 是“关键绩效指标”的缩写。

通过 KPI，您可以定期检查流程的进度和质量。目标是确定一切是否按预期进行。如果发现偏差，您可以进行更详细的分析，并采取措施来改进或更改流程。

以下是元素的说明。

元素	描述
	黑色数字表示所选期间的数字。
	向上箭头数字表示与上一期相比的正差异。
	向下箭头数字表示与上一期相比的负差异。

指标

指标可用于衡量流程的性能。指标用于计算每个类别的值，例如案例数量或案例百分比。例如，在“采购到付款”的“分析 - 端到端”仪表板中，初始值为“项目数”。如果您在指标选取器中选择了不同的指标，则仪表板中每个类别的值都会发生更改。

事件吞吐量时间和事件周期时间

在大多数仪表板和图表中，“ 事件吞吐量时间 ”和“ 事件周期时间 ”指标均可用。

“ 事件吞吐量时间 ”是指执行事件所需的时间，计算方式为“ 事件结束 ”与上一个“ 事件结束”之间的持续时间。 在这种情况下，执行上述事件之间的任何等待时间也包含在“ 事件吞吐量时间”中。 事件周期时间 是执行事件所需的实际时间，计算方式为“ 事件开始 ”和“ 事件结束”之间的持续时间。 在这种情况下，不考虑等待时间。

备注：

仅当数据集中同时定义了 event_start 和 event_end 时，事件周期时间才可用，并且计算为 event_start 和 event_end之间的时间。 在这种情况下，必须为 所有 事件定义event_start 。 （仅当数据集中的每条记录都包含 非空 值时，才会考虑event_start 。） 转换等待时间计算为从 eventd_end 到下一个事件的event_start之间的持续时间。

字段和指标

图表中的数据根据选定的字段和指标显示。 选择字段可确定仪表板中记录的分类方式。 例如，在“ 采购到付款 ”的“ 分析”-“端到端” 仪表板中，选择的初始字段为“ 变体 ”，所选指标为 “项目数”。这意味着所有案例都按变体分类。 系统将显示每个变体的案例数量。

如果您在选取器中选择了其他字段或指标，则仪表板中的数据将发生更改。

条形图

默认情况下，选择一个字段。 您可以通过使用“列”图标选择字段和指标，以更改水平条形图中的数据。在图表的右上角。

将指标值显示为百分比

默认情况下，表示“值计数”的指标（例如，事件数或案例总值）将显示为数值。 您可以使用“将指标值显示为百分比”图标在这些指标的数值和百分比之间切换。

调整图表大小

由于仪表板可以包含多个图表，因此有些图表会比其他图表小。 您可以使用水平和/或垂直拆分器来调整图表大小。 您还可以调整条形图的列大小。

调整图表和/或列的大小时，系统将保存新的浏览器状态，并在您下次打开仪表板时自动应用。

全屏查看图表

如果您想仔细查看图表，可以单击“全屏”按钮以放大图表并以全屏模式查看。您可以单击“退出全屏”按钮，将图表缩小到正常大小。请参见下图。

注意：页面 URL 中包含全屏状态。这意味着刷新页面时将显示当前状态。这也使您能够以全屏模式共享图表的链接。

隐藏菜单

要放大仪表板上的视图，您可以选择图标以隐藏左侧菜单。 该按钮是一个切换按钮。 如果再次选择，则会显示左侧菜单。

Data selections

通过选择数据集中的内容，您可以根据仪表板中显示的信息放大数据集的特定部分。可以通过拖动鼠标或单击图形和图表来触发选择。应用选择时，系统将创建筛选器，并根据选择更改仪表板中的数据。

请按照以下步骤并根据图表中的选择创建筛选器。

1. 单击图表并拖动以进行选择。 所选内容在图表中高亮显示。
2. 右键单击以打开上下文菜单。
3. 从菜单中选择“ 筛选”->“按选定值筛选 ”。

当您在趋势图中选择一个期间时，系统会根据您的选择创建一个“自定义期间”筛选器。 当您在分布图中选择一个范围时，系统会将一个筛选器添加到“高级筛选器”面板中。

提示：

您还可以将数据选择用于图表上的其他可用 Actions 。 例如， 导出。

Using selections in multiple dashboards

字段和指标的选择都适用于不同的仪表板。这样就可以在一个仪表板中创建一个选择进行分析，然后可以在不同的仪表板上进一步分析相同的选择。

注意：这不适用于所有选取器和字段。

列排序

您可以通过多种方式使用列排序功能对条形图中的数据进行排序。请参见下图。

详细信息

详细信息按钮使您能够通过转到相关的案例详细信息仪表板来分析最低级别的案例。

共享仪表板

您可以使用“共享” 选项与他人共享仪表板的 URL。 您共享当前的仪表板视图。

备注：

如果收件人没有相同的应用程序权限，则可能会得到不同的结果。

请按照以下步骤共享您的仪表板 URL。

1. 转到要共享的仪表板。

2. 如果要创建上下文，则可以选择添加筛选器。

3. 选择流程应用程序标题栏中的“共享”图标。

   系统将显示一个弹出窗口，其中显示当前仪表板的 URL。

   
   

   

   
   

4. 选择“复制”以将 URL 复制到剪贴板。

5. 将链接发送给要与之共享的人。

备注：

URL 会捕获全屏状态。 这使您能够在全屏模式下共享图表链接。

该 URL 还会捕获比较筛选器。 这使您能够共享指向比较视图的链接。