根本原因分析（预览）

什么是根本原因分析？

在分析业务流程时，您可能需要确定哪些字段值与特定结果最相关。这应该可以帮助您根据与结果相关的根本原因采取行动。例如，在“采购到付款”流程中，您可能想要分析哪些字段值与独立采购具有高度关联性。

使用根本原因分析，您可以比较选定字段对特定行为的影响，以找到对特定流程情况有重要影响的数据因素。一组基于时间范围筛选器定义的参考对象。此集合称为“引用对象” 。在这组对象中，您可以通过应用筛选器来选择要分析的行为。例如，具有特定标签的对象。此集合称为“选定的对象” 。字段值的影响力取决于所选对象中出现的次数。

备注：

出于性能原因，系统将显示参考对象和选定对象的近似值。尽管这可能会引入较小的误差范围，但报告的数字仍然足够准确，可以执行可靠的根本原因分析。

根本原因分析仪表板

选择用于根本原因分析的对象

如果多个对象可用于流程应用程序的数据模型，则可以选择其他对象进行分析。这使您能够从另一个角度执行根本原因分析，并比较与不同对象相关的对象属性的影响。

要选择其他对象，请找到“选择对象对列表的影响” ，然后从列表中选择对象。

KPI

下表描述了“根本原因分析”仪表板上显示的 KPI。

KPI	描述
全局基准百分比	参考对象中选定对象的百分比。
全局选定对象	选定对象的数量。
全局引用对象	引用对象数。

显示重要影响因素选项

“显示重要影响因素”选项使您能够通过仅显示具有重要统计影响的字段值来进行放大。这应该可以帮助您识别对选择影响最大的字段值。统计显着性是根据“影响力 (%)”和特定字段值具有的对象数量共同计算得出的。

根本原因分析图表

下表描述了“根本原因分析”条形图的列。

列	描述
字段	正在分析的字段的名称。
值	用于根本原因分析的字段值。
影响 (%)	指明由于特定字段值而与全局基线百分比发生的偏差或变化的程度。使您能够识别哪些字段值具有最重大的影响，因此可能是给定问题或更改的潜在根本原因。计算为Selected (%) - Global Baseline Percentage 。
已选择 %	指示已选定且具有在“值”列中列出的字段值的对象的百分比。计算为(Selected objects / Reference objects) * 100 。
选定的对象	应用所有筛选条件后保留在范围内的对象数。指示有多少个选定对象具有在“值”列中列出的字段值。
引用对象	仅应用“时间范围”筛选器后保留在范围内的对象数。指示有多少个引用对象具有在“值”列中列出的字段值。
Drill down	用于根据字段为根本原因分析添加图层。

图层

默认情况下，会选择对象的所有可用字段进行根本原因分析，并在图表中显示所有字段的影响。

通过使用图层，您可以修复某些字段，然后分析这些字段与所有其他字段的组合如何影响结果。

您可以通过两种方式添加图层：

• 选择要在其上添加图层的字段的向下钻取列中的向下钻取图标
• 在字段选取器中，取消选择所有字段，但要保留为图层的字段除外。添加图层（+ 图标）将变为启用状态。
  提示：

  您还可以从“字段”列表中选择要包含在根本原因分析中的字段。