流程模拟

什么是流程模拟?

通过流程模拟，您可以将流程的实际行为与建模版本进行比较，发现不一致之处和改进机会。通过流程模拟，您可以使用现有的Process Mining数据模拟流程更改，以深入了解对吞吐时间和整体性能的潜在影响。

您可以使用流程模拟来评估流程更改的潜在影响，而不会出现任何风险。

它提供了对不同场景进行建模的功能，例如活动更改、活动删除和吞吐时间更改，以了解这些修改可能如何影响您的实际流程。

这可以帮助您确定最有效的流程改进策略。流程模拟可以通过识别和调整停滞或延迟的区域来帮助提高流程效率，从而优化目标。

重要提示：

始终将模拟结果用作指导，而非确定结果。模拟结果可以为决策提供依据，但它们不能保证特定的结果。

用例示例

以下列表描述了使用流程模拟的假设场景。

• “批准发票”活动在“发票处理”流程中具有高返工率。如果我从此活动中删除了返工，会怎样？它可以为我节省多少时间？

• “检查合同条件”活动的平均吞吐时间较长，而我在这方面缺少 SLA。如果我将活动时间减少 50％，我的总吞吐时间会发生什么变化？

• 我的流程具有不同的批准级别。如果我从流程中完全删除“批准 2 级发票”活动会怎样？这将如何影响流程的总吞吐时间？

模拟仪表板

使用“模拟”仪表板，利用预定义场景执行流程模拟。流程图显示了整个流程。

下表描述了 模拟 仪表板上显示的 KPI 。

KPI	描述
平均吞吐时间	执行端到端流程所需的平均时间。
平均自动化率	端到端流程中由机器人或智能体执行的平均事件百分比。

模拟场景

下表描述了可用的模拟场景。

场景	描述
跳过活动	用于选择要在流程中跳过的一个或多个活动。
删除直接返工	用于选择要删除直接返工的一个或多个活动。
更新活动吞吐时间	用于选择一个或多个活动，并为其模拟更新的吞吐时间。对于每个活动，您可以定义增加或减少吞吐时间的百分比。 备注： 系统将根据您的选择显示和更新活动的基本吞吐量时间。
更新边线吞吐时间	用于选择一个或多个边，您可以对其模拟更新的吞吐时间。您可以通过选择“自”和“目标”活动来定义边线。 您可以对于每条边线，定义增加或减少吞吐时间的百分比。 注意：系统将根据您的选择显示和更新 Edge 的基本吞吐量时间。
添加自动化或智能体	用于选择一个或多个活动，以便您模拟更新的自动化率。

提示：

您可以选择多个预定义场景来定义模拟。

执行模拟

注意：建议使用大小适当的数据集进行模拟。使用的数据集太小可能会导致结果不太准确。

要执行模拟，请执行以下步骤。

1. 在“模拟” 仪表板中选择“新建模拟” 选项。“新建模拟”面板将打开。

2. 在“名称”字段中输入模拟的名称。

   1. （可选）在“说明”字段中输入模拟的简短说明。

3. 如果您的流程应用程序有多个流程可用，请选择要为其执行模拟的流程。

4. （可选）为模拟应用筛选器。
   提示：使用筛选器，您可以选择要模拟的数据子集，以及微调对特定字段的模拟。这让您可以对流程的不同变体进行更有针对性和精细的分析，从而帮助您更好地了解流程图中的变化，并制定数据驱动的流程优化决策。
   注意：模拟过程中不考虑“流程”裁剪筛选器。如果应用“流程”裁剪筛选器，系统将忽略该筛选器。
5. 选择“下一步” 。
6. 选择要使用的一个或多个预定义场景，并定义这些场景的设置。

7. 选择“模拟” 。

模拟结果

流程图已更新，并显示以蓝色突出显示的“现状”流程（实际数据）与以紫色突出显示的“假设”流程（模拟数据）。“平均吞吐时间” KPI 已更新，以反映模拟对平均吞吐时间的影响，并提供了一系列模拟吞吐时间结果。这使您能够查看不同场景的潜在更改和影响。

您可以选择不同的节点和边指标，以根据不同的指标在流程图中查看模拟结果。有关更多信息，请参阅使用流程图。

提示：您可以选择“当前流程”选项，以隐藏 "假设"场景，仅在流程图中显示实际的“当前”流程。或者，您可以选择“模拟流程”选项，以便仅显示“假设场景”。

如果已创建多个模拟，可以从下拉列表中选择一个模拟以在流程图上查看。这使您可以在模拟之间快速切换。

注意：流程模拟的数据容量有限。如果选择的模拟数据范围超出容量，则仅显示部分结果。请注意，这些可能并不完全代表模拟的实际结果。

故障：如果您在执行模拟时遇到模拟失败或任何其他问题，请随时联系UiPath™ 客户支持寻求帮助。

编辑模拟

您可以编辑模拟，例如添加、编辑或删除模拟场景。

要编辑模拟历史记录，请执行以下步骤。

1. 选择“模拟” 仪表板中的“更多操作” 图标，打开操作菜单。

2. 从菜单中选择“编辑模拟” 。

3. 根据需要编辑模拟。

4. 选择“另存为新” 。

流程图将根据您所做的更改进行更新。场景将另存为新场景，您可以从模拟历史记录中访问该场景。

查看模拟历史记录

“模拟历史记录”包含您为流程定义的所有模拟的列表。这使您能够快速浏览以前运行过的模拟。

要查看模拟历史记录，请执行以下步骤。

1. 选择“模拟” 仪表板中的“更多操作” 图标，打开操作菜单。

2. 从菜单中选择“查看所有模拟” 。

系统将显示“模拟历史记录”仪表板。您可以通过在“模拟历史记录”中选择模拟来导航到上一个模拟。

查看流程效率低下的情况

从操作菜单中选择“流程低效率”以打开“流程低效率”面板，其中显示为流程识别的任何流程低效率问题。

Process Mining 可以帮助您识别流程中的瓶颈。作为业务用户，您可以通过减少流程吞吐时间来发现效率低下的情况和自动化机会。

您可以直接从流程图中检测效率低下的情况，例如自动化率较低的情况，这有助于您及早发现潜在问题。

通过低效率的流程，您可以快速深入了解瓶颈、返工和低自动化机会，使您能够进行数据驱动的改进。

注意：当发现流程效率低下时，会考虑应用于流程图的任何筛选器。

低效率类型

提示：如果要检查特定类型的流程效率低下，可以从“筛选”列表中选择适用的流程效率。

下表描述了可以识别的低效率类型。

效率低下	描述
瓶颈	花费平均吞吐时间两倍的活动或吞吐时间最长的活动。 注意：系统将显示前 5 个瓶颈。
手动处理	需要花费平均手动处理时间两倍的活动，或具有最长手动处理时间的活动。 备注： 数据集中必须存在event_start字段，才能计算手动处理效率低下的情况。 系统将显示前 5 个效率低下的手动处理项目。
低自动化程度	自动化率低于平均自动化率的活动。
返工	在一个案例中多次出现的活动。

查看有关流程效率低下的详细信息

选择流程效率低下卡上的“查看详细信息”选项，以自动应用与已识别流程效率低下的活动相关联的筛选器，从而能够更深入地分析流程中的问题领域。

导出模拟流程图

您可以将模拟流程图导出为图像。

要导出模拟图，请按照以下步骤操作。

1. 选择“模拟” 仪表板中的“更多操作” 图标，打开操作菜单。

2. 选择 “导出”->“导出为 .png” 从菜单中选择。

系统会以.PNG文件的形式下载流程图，并将其保存到您的计算机中。导出的.PNG文件包含所显示的流程图的图像。