Observabilidade

Transcrições de agentes de voz nos traces do Orchestrator e do Maestro, além de governança e auditoria do AI Trust Layer para voz.

Traces

Cada chamada de voz escreve uma transcrição e um registro de execução no nível do nó, se a chamada foi de entrada ou de saída. Abra a mesma execução no Orchestrator ou Maestro.

Orchestrator

A árvore de conversa. Abra Conversa > Exchange, selecione Mensagem do usuário ou Mensagem do agente > Parte do conteúdo e leia a transcrição em Outros atributos.

• A transcrição fica na conversa, não no nó.
• As trocas são escritas quando terminam, não palavra por palavra, então o trace é preenchido uma vez de cada vez.
• As interrupções são gravadas. Quando um chamador conversa sobre o agente, a troca atual será fechada, a transcrição o [interrupted] marcará, e uma nova troca será aberta.

Se você quiser obter o histórico de conversa para processamento (como análise semântica), você pode usar o nó Obter contexto de conversa . Consulte Agente de voz.

Maestro

Visualize uma Instância do fluxo que foi executada. Abra-o a partir do histórico de execução do fluxo.

AI Trust Layer

As chamadas de voz alcançam o modelo de fala por meio do Gateway de LLM, então elas coletam a governança, as proteções e a auditoria da AI Trust Layer da mesma forma que outros produtos da UiPath que chamam LLMs fazem.

Proteções e governança

Todas as políticas da AI Trust Layer se aplicam à voz, exceto na guia Proteções centralizadas . Isso inclui o mascaramento de informações de identificação pessoal (PII) e políticas de conteúdo. As alternâncias de Agentes de conversa nessa aba aplicam-se apenas ao chat, não à voz.

No entanto, a UiPath impõe retenção de dados zero (ZDR) com todos os fornecedores de IA, o que significa que nenhum áudio ou transcrições são armazenados com nossos fornecedores de IA, como OpenAI e Google.

As proteções no nível da ferramenta estão disponíveis nas ferramentas conectadas ao nó do agente de voz . Consulte Proteções de ferramentas.

Guia	Voz
Alternâncias de produtos	Aplicado
Proteções centralizadas	não aplicado
Alternâncias de Funcionalidades	Aplicado
Modelos	Aplicado
Regiões do modelo	Aplicado

Auditar

A voz em tempo real é auditada como um registro por conversa, não por vez. A transcrição completa da conversa fica nesse registro pai; os detalhes no nível da vez não são exibidos na exibição de auditoria.

A funcionalidade alterna na política da AI Trust Layer que controla se as entradas e saídas são armazenadas. Se você desabilitá-la, a entrada de auditoria ainda aparecerá, mas a carga será Bloqueada por Política.

Consulte visualização de logs de auditoria.

Relacionado

• Observação de execuções — o trace de execução no Maestro Flow.
• Sobre a Camada de Confiança da IA
• Configurações para políticas da Camada de confiança da IA
• Proteções de ferramentas