Gerenciamento de instâncias

Visão geral

O Gerenciamento de instâncias fornece a interface de chat completa para agentes de conversa. Ele serve como o principal ponto de acesso para administradores e usuários internos durante o desenvolvimento, testes e operações internas.

Usuários de destino: administradores, desenvolvedores e membros da equipe interna que criam, testam, gerenciam ou utilizam agentes de conversa.

Disponibilidade de funcionalidades

O Gerenciamento de instâncias inclui todas as funcionalidades de chat disponíveis.Use isso como linha de base ao comparar outros canais.

Recurso	Disponível
Iniciar novo chat	✅
Histórico do chat	✅
Excluir sessão de chat	✅
Configurações	✅
Iniciando prompts	✅
Carregamentos de arquivo	✅
Citações	✅
Visualização do HTML	✅
Copiar resposta	✅
Feedback (polegares)	✅
Despejo de debug (Ctrl+Alt+D)	✅

Pré-requisitos

Não é necessária nenhuma configuração adicional. O Gerenciamento de instâncias está disponível automaticamente para qualquer agente de conversa implantado.

Requisitos:

• Um agente de conversa publicado.
• Acesso ao portal do UiPath Automation Cloud e Gerenciamento de instância.
• Permissões apropriadas para visualização do agente.

Acesso ao agente

1. Acesse o portal do UiPath Automation Cloud.
2. Navegue até Agentes > Agentes implantados.
3. Localize seu agente de conversa na lista.
4. Selecione Chat para iniciar uma conversa.

Funcionalidades do chat

Esta seção descreve todas as funcionalidades de chat disponíveis.Outros canais podem oferecer suporte a um subconjunto dessas funcionalidades.

Iniciando um novo chat

Selecione o botão Novo chat para iniciar uma nova conversa com um agente de sua escolha. Isso limpa o contexto atual e inicia uma nova sessão.

Acessando o histórico do chat

Acesse conversas anteriores a partir do painel de histórico do chat:

1. Selecione o ícone Histórico do chat na interface do chat.
2. Navegue ou pesquise conversas anteriores.
3. Selecione uma conversa para continuar de onde você parou.

Excluir sessões de chat

Remova conversas do seu histórico de chats:

1. Selecione o ícone Histórico do chat para abrir o painel de histórico.
2. Localize a conversa que você deseja excluir.
3. Selecione o ícone Excluir ao lado da conversa.

As conversas excluídas são removidas permanentemente e não podem ser recuperadas.

Personalização das configurações de chat

Acesse as configurações de chat para personalizar sua experiência:

1. Selecione o ícone Configurações na interface do chat.
2. Ajuste as opções disponíveis, como Informações do perfil.

Envie arquivos ao agente para análise:

1. Selecione o ícone Anexar arquivo(s) ou arraste e solte um arquivo no chat.
2. Adicione uma mensagem descrevendo o que você deseja fazer com o arquivo.
3. Envie a mensagem.

Uma ferramenta de análise de arquivos, como Analisar arquivos ou Extração e Processamento Inteligente (IXP), é necessária para processar o arquivo.

Tipos de arquivos compatíveis com a ferramenta Analisar arquivos:

• Imagens: GIF, JPE, JPEG, PNG, WEBP
• Documentos: PDF (deve ser inferior a 5 MB)

Citações

Quando um agente usa fontes de conhecimento para gerar uma resposta, as citações aparecem para mostrar a origem das informações:

1. Procure marcadores de citação numerados na resposta do agente.
2. Selecione uma citação para visualizar os detalhes da fonte.
3. O painel Origens exibe o documento de origem e a página (se aplicável) referenciados.

Observação:

A visualização de citações está disponível apenas para documentos em PDF.

As citações ajudam a verificar a precisão das informações e fornecem transparência sobre como o agente formula respostas.

Visualização do HTML

Quando as respostas do agente dispõem de conteúdo HTML, o Gerenciamento de instâncias renderiza uma visualização interativa:

1. O agente gera HTML como parte de sua resposta.
2. Um painel de visualização exibe o HTML renderizado.
3. Você pode interagir com a visualização ou copiar o código HTML.

Observação:

A visualização de HTML está disponível apenas no Gerenciamento de instância.Outros canais exibem o HTML bruto ou a representação Markdown.

Copiar respostas

Copie as respostas do agente para sua área de transferência:

1. Selecione o ícone Copiar abaixo de uma resposta do agente.
2. O texto da resposta é copiado para sua área de transferência.

Fornecendo feedback

Ajude a melhorar o agente fornecendo feedback sobre respostas:

1. Após uma resposta de um agente, selecione Gostei ou Não gostei.
2. (Opcional para feedback positivo) Adicione um comentário explicando seu feedback.
3. Envie o feedback.

O feedback é coletado e está disponível para revisão nos menus de feedback de Gerenciamento de instâncias. Os administradores podem acessar feedback agregado para identificar áreas de melhoria do agente. Para obter mais informações, consulte Observabilidade.

Debug dump

Gere um despejo de debug para solucionar problemas:

1. Enquanto estiver na interface de chat, pressione Ctrl+Alt+D (Windows) ou Cmd+Option+D (Mac).
2. Os logs de depuração serão copiados para sua área de transferência:
   • Histórico da conversa
   • Trace Information
   • Metadados do sistema

Compartilhe este arquivo com equipes de suporte ou de desenvolvimento ao solucionar problemas.

Observação:

O debug dump está disponível apenas no Gerenciamento de instância. Outros canais não são compatíveis com essa funcionalidade.

Limitações

O Gerenciamento de instâncias fornece o conjunto de funcionalidades completo. Não há limitações de funcionalidades em comparação com outros canais.

Próximas Etapas

• Observabilidade: monitore painéis e revise feedback
• Gerenciamento de agentes da UiPath: documentação completa de gerenciamento de instâncias