Gerenciamento de instâncias

Visão geral

O Gerenciamento de instância fornece a interface de chat completa para agentes de conversa. Ele serve como o ponto de acesso principal para administradores e usuários internos durante o desenvolvimento, testes e operações internas.

Usuários pretendidos: administradores, desenvolvedores e membros da equipe interna que criam, testam, gerenciam ou usam agentes de conversa.

Disponibilidade de funcionalidades

O Gerenciamento de instâncias inclui todas as funcionalidades de chat disponíveis. Use isso como a linha de base ao comparar outros canais.

Recurso	Disponível
Iniciar novo chat	✅
Histórico do chat	✅
Excluir sessão do chat	✅
Configurações	✅
Iniciando prompts	✅
Carregamentos de arquivo	✅
Citações	✅
Visualização do HTML	✅
Copiar resposta	✅
Feedback ( gostei)	✅
Depuração de depuração (Ctrl+Alt+D)	✅

Pré-requisitos

Nenhuma configuração adicional é necessária. O Gerenciamento de instâncias está disponível automaticamente para qualquer agente de conversa implantado.

Requisitos:

• Um agente de conversa publicado.
• Acesso ao portal UiPath Automation Cloud e Gerenciamento de instâncias.
• Permissões apropriadas para exibir o agente.

Acesso ao agente

1. Acesse o portal do UiPath Automation Cloud.
2. Navegue até Agentes > Agentes implantados.
3. Encontre seu agente de conversa na lista.
4. Selecione Chat para iniciar uma conversa.

Funcionalidades do chat

Esta seção descreve todos os recursos de chat disponíveis. Outros canais podem ser compatíveis com um subconjunto dessas funcionalidades.

Iniciando um novo chat

Selecione o botão Novo chat para iniciar uma nova conversa com um agente de sua escolha. Isso limpa o contexto atual e inicia uma nova sessão.

Acessando o histórico do chat

Acesse conversas anteriores no painel de histórico do chat:

1. Selecione o ícone Histórico do chat na interface do chat.
2. Navegue ou pesquise conversas anteriores.
3. Selecione uma conversa para continuar de onde você parou.

Excluindo sessões de chat

Remover conversas do seu histórico de chat:

1. Selecione o ícone Histórico do chat para abrir o painel de histórico.
2. Encontre a conversa que você deseja excluir.
3. Selecione o ícone Excluir ao lado da conversa.

As conversas excluídas são removidas permanentemente e não é possível recuperá-las.

Personalização das configurações do chat

Acesse as configurações de chat para personalizar sua experiência:

1. Selecione o ícone de Configurações na interface do chat.
2. Ajuste as opções disponíveis, como Informação do Perfil.

Envie arquivos ao agente para análise:

1. Selecione o ícone Anexar arquivo(s) ou arraste e solte um arquivo no chat.
2. Adicione uma mensagem descrevendo o que você deseja fazer com o arquivo.
3. Envie a mensagem.

Uma ferramenta de análise de arquivos, como Analisar arquivos ou IXP é necessária para processar o arquivo.

Tipos de arquivos compatíveis com a ferramenta Analisar arquivos:

• Imagens: GIF, JPE, JPEG, PNG, WEBP
• Documentos: PDF (deve ter menos de 5 MB)

Citações

Quando um agente usa fontes de conhecimento para gerar uma resposta, citações aparecem para mostrar a origem das informações:

1. Procure marcadores de citações numerados na resposta do agente.
2. Selecione uma citação para exibir os detalhes da origem.
3. O painel Fontes exibe o documento de origem e a página (se aplicável) referenciados.

Observação:

A visualização de referência está disponível apenas para documentos PDF.

As citações ajudam a verificar a precisão das informações e fornecem transparência sobre como o agente formula as respostas.

Visualização do HTML

Quando as respostas do agente contêm conteúdo HTML, o Gerenciamento de instância renderiza uma visualização interativa:

1. O agente gera HTML como parte de sua resposta.
2. Um painel de visualização exibe o HTML renderizado.
3. Você pode interagir com a visualização ou copiar o código HTML.

Observação:

A visualização do HTML fica disponível apenas no Gerenciamento de instâncias. Outros canais exibem a representação HTML bruta ou markdown.

Copiando respostas

Copie as respostas do agente para sua área de transferência:

1. Selecione o ícone Copiar abaixo de uma resposta do agente.
2. O texto da resposta é copiado para sua área de transferência.

Fornecendo feedback

Ajude a melhorar o agente fornecendo feedback sobre as respostas:

1. Após uma resposta do agente, selecione Gostou ou Não gostei.
2. (Opcional para feedback positivo) Adicione um comentário explicando seu feedback.
3. Envie o feedback.

O feedback é coletado e disponível para revisão nos menus de feedback do Gerenciamento de instâncias. Os administradores podem acessar feedback agregado para identificar áreas para melhoria do agente. Para obter mais informações, consulte Observabilidade.

Debug dump

Gere um despejo de depuração para solucionar problemas:

1. Enquanto estiver na interface de chat, pressione Ctrl+Alt+D (Windows) ou Cmd+Option+D (Mac).
2. Os registros de depuração serão copiados para sua área de transferência:
   • Histórico da conversa
   • Informações de trace
   • Metadados do sistema

Compartilhe este arquivo com as equipes de suporte ou de desenvolvimento ao solucionar problemas.

Observação:

O despejo de depuração está disponível apenas no Gerenciamento de Instâncias. Outros canais não são compatíveis com essa funcionalidade.

Limitações

O Gerenciamento de instâncias fornece o conjunto completo de funcionalidades. Não há limitações de funcionalidades em comparação com outros canais.

Próximas Etapas

• Observabilidade: monitorar painéis e revisar o feedback
• Gerenciamento de agentes da UiPath: documentação completa do Gerenciamento de instâncias