Licenciamento para agentes de conversação

Os agentes de conversa usam um modelo de licenciamento híbrido baseado em usuário e consumo. Esta página explica como o licenciamento funciona, que fatores afetam o consumo e fornece cenários para ajudar você a planejar sua implantação.

Visão geral dos modelos de preços

A UiPath oferece dois planos de licenciamento para agentes de conversa. Ambos usam um modelo baseado em consumo em que o uso é medido em mensagens.

Licenciamento Flex

O licenciamento Flex usa Agent Units para consumo.

Licença do usuário	Use case	Custo por mensagem
Automation Express /Autopilot Express	Implantação interna ampla, chatbots de perguntas e respostas	50 mensagens gratuitas/usuário/ano e depois 1 Agent Unit
Cloud Basic User	Usuários ocasionais com necessidades ocasionais	50 mensagens gratuitas/usuário/mês, depois 1 Agent Unit
Assistido / Citizen Developer / Automation Developer	Usuários avançados com necessidades de alto volume	Ilimitado*

Preços unificados

Unified Pricing usa Platform Units para consumo.

Licença do usuário	Use case	Custo por mensagem
Expresso	Implantação interna ampla, chatbots de perguntas e respostas	50 mensagens gratuitas/usuário/ano, depois 0,2 Unidades de plataforma
Básica	Usuários ocasionais com necessidades ocasionais	50 mensagens gratuitas/usuário/mês, depois 0,2 Platform Units
Mais/Pro	Usuários avançados com necessidades de alto volume	Ilimitado1

¹ Sujeita à política de uso justo: 500 mensagens por usuário por dia.

Usuários externos (sem licença)

Para autenticação de acesso anônimo:

• Nenhuma licença de usuário necessária.
• Requer um token de aplicativo externo (criado no portal do Administrador).
• Cada mensagem consome do pool de unidades do tenant a partir da primeira mensagem.
• Implante por meio de incorporação de iFrame com um servidor de autenticação.

O que conta como uma mensagem

Uma mensagem inclui:

• O prompt do usuário.
• As respostas do agente.
• Quaisquer chamadas de ferramenta executadas no meio.

Mensagens com oito caracteres ou menos que não executam uma ferramenta não são contadas.

Direito de tempo de design

O desenvolvimento e a depuração de agentes consomem seu direito de tempo de design. Esta é uma cota de chamada de LLM diária separada das mensagens gratuitas de licença de usuário. O uso do tempo de design não conta nas alocações de mensagens gratuitas do usuário.

Consumo de mensagem por licença de usuário

Essa tabela mostra como o consumo funciona em diferentes volumes de mensagens:

Licença do usuário	Mensagens 1 a 50	Mensagens 51+
Expresso /Automation Express	Livre	Consome do pool de tenants
Basic / Cloud Basic User	Gratuito (mensalmente)	Consome do pool de tenants
Plus / Pro / Attended / Citizen Dev	Ilimitado*	Ilimitado*
Externa (sem licença)	Consome do pool	Consome do pool

Consumo de ferramenta

Embora alguns custos de ferramentas estejam incluídos na mensagem base, certas ferramentas têm requisitos de consumo adicionais. As ferramentas são cobradas por atividade executada, não por conector configurado.

Ferramenta	Flex (Agente /Unidades diversas)	Unificado (Platform Units)
Analisar arquivos.	1 AU por arquivo	0,2 PU por arquivo
Ferramenta de IXP	1 AU por página	0,2 PU por página
Ferramenta de MCP	Incluído	Incluído
Contextualização (pesquisa semântica)	Incluído	Incluído
Contextualização (DeepRAG)	1 AU por ~20 páginas	0,2 PU por ~20 páginas
Integration Service activity	Incluído	Incluído
Fluxo de trabalho da API	5 chamadas de API do IS por atividade executada	0,02 PU por atividade executada
RPA multiplataforma	1 Robot Unit	0,2 PU
RPA do Windows (não assistido)	Requer Unattended Robot	Requer Unattended Robot
Agente autônomo (ninhado)	Consumo do agente aninhado	Consumo do agente aninhado

Scenarios

Os cenários a seguir ilustram como o licenciamento funciona na prática.

Cenário 1: assistente de perguntas e respostas simples

Configuração do agente:

• Ferramentas: somente pesquisa semântica de contextualização
• Sem ferramentas adicionais

Cálculo de consumo:

Cada mensagem de usuário = 1 mensagem (a pesquisa semântica de contextualização não tem custo adicional)

Observação:

As mensagens gratuitas não são agrupadas entre os usuários. Cada usuário tem sua própria cota gratuita individual. Se o Usuário A enviar 20 mensagens e o Usuário B enviar 80 mensagens, o Usuário A ainda terá 30 mensagens gratuitas restantes, enquanto o Usuário B tiver excedido suas 50 mensagens gratuitas e suas 30 mensagens adicionais serão consumidas do pool de tenants.

Exemplo: uso com diferentes tipos de licença:

• Usuário A (Express): 20 mensagens enviadas este mês → 20 usadas gratuitamente, 30 restantes em sua cota anual
• Usuário B (Básico): 100 mensagens enviadas este mês → 50 gratuitas de uso, 50 consumidas do pool de tenants
• Usuário C (Mais): 500 mensagens enviadas este mês → todas gratuitas (ilimitada*)
• Consumo total do pool de tenants: Somente 50 mensagens do Usuário B que excedem seu nível gratuito

Para os clientes que querem um modelo puro baseado no consumo sem manter as contas de usuário do Automation Cloud, implante seu agente de conversa via incorporação iFrame usando acesso anônimo. Isso começa a consumir unidades imediatamente sem nível gratuito.

Cenário 2: Assistant de autoatendimento com várias ferramentas

Configuração do agente:

• Pesquisa semântica de embasamento de contexto
• Ferramenta Analisar arquivos
• Integration Service connector
• Fluxo de trabalho da API com duas atividades de conector executadas

Cálculo de consumo:

Custos adicionais da ferramenta

Tipo de interação	Consumo (Flex)	Consumo (Unificado)
Pesquisa semântica	Incluído	Incluído
Análise de arquivo	1 AU por arquivo	0,2 PU por arquivo
IS Conector	Incluído	Incluído
Fluxo de trabalho da API (2 atividades executadas)	10 chamadas de API IS	0,04 PU

Exemplo: uso mensal com diferentes tipos de licenças e ferramentas:

Usuário	Licença	Mensagens	Consumo Flex	Consumo unificado
A	Expresso	30 (20 perguntas e respostas, 10 análises de arquivos)	30 mensagens gratuitas, 10 UA para análise de arquivos	30 mensagens gratuitas, 2 PU para análise de arquivos
B	Básica	75 (50 perguntas e respostas, 15 análises de arquivos, 10 fluxos de trabalho de API)	50 gratuitas, 25 mensagens do pool + 15 ferramentas de UI + 100 chamadas de API do IS	50 gratuitas, 5 mensagens de PU + 3,4 Ferramentas de PU = 8,4 PU
C	Mais	200 (ferramentas mistas)	Mensagens gratuitas*, o consumo de ferramenta se aplica	Mensagens gratuitas*, o consumo de ferramenta se aplica

Traga seu próprio modelo (Pré-visualização)

Os agentes de conversa são compatíveis com Configurações do LLM para que você possa usar suas próprias assinaturas do LLM. Essa funcionalidade está em visualização. Durante o período de visualização, não há cobrança por mensagem; no entanto, o consumo adicional com base no uso da ferramenta ainda se aplica.

Gerenciamento de consumo

Controles de administrador

Os administradores podem gerenciar o consumo no nível do tenant:

• Monitorar o uso por meio do portal do administrador.
• Configure cotas para limites de consumo.
• Revise o uso por agente.

Próximas Etapas

• Implantação: implante seu agente
• Limitações e perguntas frequentes: limitações atuais e solução de problemas