Licenciamento para agentes de conversação

Agentes de conversação usam um modelo de licenciamento híbrido baseado em usuário e consumo. Esta página explica como o licenciamento funciona, quais fatores afetam o consumo e fornece cenários para ajudar você a planejar sua implantação.

Visão geral dos modelos de preços

A UiPath oferece dois planos de licenciamento para agentes de conversa. Ambos usam um modelo baseado no consumo, em que o uso é medido em mensagens.

Licenciamento Flex

O licenciamento Flex usa Agent Units para consumo.

Licença do usuário	Use case	Custo por mensagem
Automation Express / Autopilot Express	Implantação interna ampla, chatbots de perguntas e respostas	50 mensagens/usuário/ano gratuitas e, em seguida, 1 Agent Unit.
Cloud Basic User	Usuários casuais com necessidades ocasionais	50 mensagens/usuário/mês gratuitas, em seguida, 1 Agent Unit
Assistido / Citizen Developer / Automation Developer	Usuários avançados com necessidades de altos volumes	Ilimitado*

Preços unificados

O Unified Pricing usa Platform Units para consumo.

Licença do usuário	Use case	Custo por mensagem
Expresso	Implantação interna ampla, chatbots de perguntas e respostas	50 free messages/user/year, then Conversational Agent Rate
Básica	Usuários casuais com necessidades ocasionais	50 free messages/user/month, then Conversational Agent Rate
Plus / Pro	Usuários avançados com necessidades de altos volumes	Ilimitado1

¹ Sujeito a política de uso justo: 500 mensagens por usuário por dia.

The per-message rate varies by the LLM model tier configured for the agent:

Nível do modelo	Taxa de consumo
Modelos padrão	0.2 Platform Units (referred to as Conversational Agent Rate)
Modelos básicos	0.16 Platform Units (Conversational Agent Rate × 0.8)

Autopilot para todos

Autopilot for Everyone is charged per action at the Conversational Agent Rate (0.2 Platform Units per action on Unified Pricing).

Usuários externos (sem licença)

Para autenticação de acesso anônimo:

• Nenhuma licença de usuário é necessária.
• Requer um token de aplicativo externo (criado no portal do administrador).
• Cada mensagem é consumida do pool de unidades do tenant a partir da primeira mensagem.
• Implante por meio da incorporação do iFrame com um servidor de autenticação.

O que conta como uma mensagem

Uma mensagem inclui:

• A solicitação do usuário.
• As respostas do agent.
• Quaisquer chamadas de ferramenta executadas entre elas.

As mensagens com oito caracteres ou menos que não executam uma ferramenta não são contadas.

Permissão para o Período de design

O desenvolvimento e a depuração de agentes consomem seu direito ao período de design. Essa é uma parcela diária de chamadas de LLM separada das mensagens gratuitas de licença de usuário. O uso do período de design não é contabilizado na contagem de mensagens gratuitas do usuário.

Consumo de mensagens por licença de usuário

Esta tabela mostra como o consumo funciona em diferentes volumes de mensagens:

Licença do usuário	Mensagens 1-50	Mensagens 51 ou mais
Express / Automation Express	Livre	Consome do pool de tenants
Usuário básico / Cloud Basic	Gratuito (mensal)	Consome do pool de tenants
Plus / Pro / assistido / Citizen Dev	Ilimitado*	Ilimitado*
Externo (sem licença)	Consome do pool	Consome do pool

Consumo de ferramenta

Embora alguns custos de ferramenta estejam incluídos na mensagem básica, certas ferramentas têm requisitos de consumo adicionais. As ferramentas são faturadas por atividade executada, não por conector configurado.

Ferramenta	Flex (Agente / Unidades diversas)	Unificado (Platform Units)
Analisar arquivos.	1 AU por arquivo	0,2 PU por arquivo
Ferramenta de IXP	1 AU por página	0,2 PU por página
Ferramenta MCP	Incluído	Incluído
Contextualização (pesquisa semântica)	Incluído	Incluído
Contextualização (DeepRAG)	1 AU por ~ 20 páginas	0,2 PU por ~ 20 páginas
Atividade do Integration Service	Incluído	Incluído
Fluxo de trabalho da API	5 chamadas de API IS por atividade executada	0,02 PU por atividade executada
RPA multiplataforma	1 Robot Unit	0,2 PU
RPA Windows (não assistido)	Requer Unattended Robot	Requer Unattended Robot
Agente autônomo (aninhado)	Consumo do agente aninhado	Consumo do agente aninhado

Scenarios

Os cenários a seguir ilustram como o licenciamento funciona na prática.

Cenário 1: Assistant de perguntas e respostas simples

Configuração do agente:

• Ferramentas: contextualização somente pesquisa semântica
• Sem ferramentas adicionais

Cálculo de consumo:

Cada mensagem do usuário = 1 mensagem (a pesquisa semântica de contextualização não tem custo adicional)

Observação:

As mensagens gratuitas não são agrupadas entre usuários. Cada usuário tem sua própria parcela individual gratuita. Se o usuário A enviar 20 mensagens e o usuário B enviar 80 mensagens, o usuário A ainda terá 30 mensagens gratuitas restantes, enquanto o usuário B excedeu suas 50 mensagens gratuitas e suas 30 mensagens adicionais serão consumidas do pool de tenants.

Exemplo: uso com diferentes tipos de licença:

• Usuário A (Express): 20 mensagens enviadas este mês → 20 mensagens gratuitas usadas, 30 restantes em sua cota anual
• Usuário B (Básico): 100 mensagens enviadas este mês → 50 mensagens gratuitas usadas, 50 consumidas do pool de tenants
• Usuário C (Plus): 500 mensagens enviadas este mês → todas gratuitas (ilimitadas*)
• Consumo total do pool de tenants: apenas 50 mensagens do usuário B que excedam seu nível gratuito

Para clientes que desejam um modelo de consumo puro sem precisar manter contas de usuário no Automation Cloud, incorpore seu agente de conversa em um iFrame com acesso anônimo. Isso começa a consumir unidades imediatamente sem nível gratuito.

Cenário 2: Assistant de autoatendimento com várias ferramentas

Configuração do agente:

• Contextualização de pesquisa semântica
• Ferramenta Analisar arquivos
• Conector do Integration Service
• Fluxo de trabalho de API com duas atividades de conector executadas

Cálculo de consumo:

Custos adicionais da ferramenta

Tipo de interação	Consumo (Flex)	Consumo (Unificado)
Pesquisa semântica	Incluído	Incluído
Análise do arquivo	1 AU por arquivo	0,2 PU por arquivo
Conector IS	Incluído	Incluído
Fluxo de trabalho de API (2 atividades executadas)	10 chamadas de API do IS	0,04 PU

Exemplo: uso mensal com diferentes tipos de licença e ferramentas:

Usuário	Licença	Mensagens	Consumo Flex	Consumo unificado
A	Expresso	30 (20 perguntas e respostas, 10 análises de arquivo)	30 mensagens gratuitas, 10 AU para análise de arquivo	30 mensagens gratuitas, 2 PU para análise de arquivos
B	Básica	75 (50 perguntas e respostas, 15 análises de arquivo, 10 fluxos de trabalho de API)	50 gratuitas, 25 mensagens do pool + 15 ferramentas de AU + 100 chamadas de API do IS	50 gratuitas, 5 mensagens de PU + 3,4 ferramentas de PU = 8,4 PU
C	Mais	200 (ferramentas mistas)	Mensagens gratuitas*, o uso de ferramentas se aplica	Mensagens gratuitas*, o uso de ferramentas se aplica

Traga seu próprio modelo (Visualização)

Os agentes de conversa são compatíveis com Configurações de LLM para que você possa usar suas próprias assinaturas de LLM. Essa funcionalidade está em visualização. Durante o período de visualização, não há cobrança por mensagem, no entanto, o uso adicional da ferramenta ainda será cobrado.

Gerenciamento de consumo

Controles de administrador

Os administradores podem gerenciar o consumo no nível do tenant:

• Monitore o uso por meio do portal de administrador.
• Defina cotas para limiares de consumo.
• Revise o uso por agente.

Próximas Etapas

• Implantação: implante seu agente
• Limitações e perguntas frequentes: limitações atuais e solução de problemas