Slack

Visão geral

Implante seu agente de conversa no Slack para fornecer assistência de IA no espaço de trabalho da sua equipe.Os usuários interagem com agentes por meio de mensagens diretas via o plug-in do UiPath Autopilot.

Usuários pretendidos: usuários finais que trabalham principalmente no Slack e precisam de acesso ao agente de conversa sem sair de seu espaço de trabalho de mensagens.

Disponibilidade de funcionalidades

Recurso	Disponível
Iniciar novo chat	✅
Histórico do chat	✅
Excluir sessão de chat	❌
Configurações	❌
Iniciando prompts	❌
Carregamentos de arquivo	✅
Citações	✅
Visualização do HTML	❌
Copiar resposta	❌
Feedback (polegares)	✅
Debug dump	❌

Pré-requisitos

Para tornar um agente de conversa disponível no Slack:

Configuração de administrador:

1. Adicione o App Autopilot no Slack
2. Selecione Permitir. Uma solicitação pede que você abra o App Autopilot no Slack.
3. O UiPath Autopilot agora está instalado no espaço de trabalho selecionado. Todos os usuários no espaço de trabalho podem acessá-lo.
4. Publique o agente de conversa na pasta do Orchestrator desejada.
5. Certifique-se de que os usuários tenham permissões apropriadas para acessar o agente.

Requisitos do usuário:

• Conta do Slack com acesso ao aplicativo UiPath Autopilot
• Permissões para usar o agente publicado

Acesso ao agente

1. Abra o aplicativo UiPath Autopilot Slack na barra lateral do Slack.
2. Selecione a guia Início e selecione Entrar
3. Siga as solicitações para entrar na Organização do Automation Cloud desejada.
4. O aplicativo entrará em seu tenant usado pela última vez.Selecione Configurar tenant se você quiser escolher um tenant diferente.
5. Selecione seu agente na lista Selecione um agente na lista abaixo:.
6. Selecione a guia Chat para começar a enviar mensagens diretamente para o agente.

Observação:

Os agentes de conversa no Slack são compatíveis apenas com mensagens diretas por meio do plug-in do UiPath Autopilot. Discussões do canal e @menções não são compatíveis.

Funcionalidades do chat

A experiência de chat no Slack segue os padrões de UX do Slack. Esta seção descreve como cada funcionalidade trabalha dentro do Slack.

Iniciando um novo chat

Selecione o botão Novo chat na parte superior do aplicativo Slack para iniciar uma nova sessão de chat.

Acessando o histórico do chat

Selecione a guia Histórico para retornar a sessões de chat anteriores por meio de threads do Slack.

Citações

Quando um agente usa fontes de conhecimento para gerar uma resposta, as citações aparecem para mostrar a origem das informações.Os marcadores de citação aparecem em linha na resposta do agente.

Observação:

A visualização de citação abre o documento no navegador web padrão.

Fornecendo feedback

Ajude a melhorar o agente fornecendo feedback sobre respostas:

1. Após uma resposta de um agente, selecione Gostei ou Não gostei.
2. Opcionalmente, adicione um Comentário explicando seu feedback.
3. Envie o feedback.

O feedback é coletado para ajudar a melhorar o agente.

Comandos do Slack

Use solicitações ou comandos de barra invertida para acessar funcionalidades disponíveis:

Command	Description
/autopilot help	Obter ajuda sobre como usar o agente
/autopilot logout	Fazer logout da conta do Automation Cloud
/autopilot change-tenant	Solicita que você selecione um novo tenant

Limitações

As seguintes funcionalidades não estão disponíveis no Slack:

Recurso	Observações
Excluir sessão de chat	As sessões de chat não podem ser excluídas
Configurações	A configuração de definições, como informações de perfil, não é compatível
Iniciando prompts	Não propagado para a interface do Slack
Visualização do HTML	O conteúdo HTML é exibido como texto bruto. Use o Gerenciamento de instâncias para visualizar a saída HTML.
Copiar resposta	As respostas devem ser destacadas e copiadas manualmente
Debug dump	Não disponível

Solução de problemas

Agente não aparece no Slack

• Verifique se o agente foi publicado para Orchestrator.
• Verifique se o aplicativo UiPath Autopilot para Slack está instalado.
• Use Escolha um agente na lista abaixo: na guia Início para ver os agentes disponíveis.
• Certifique-se de estar conectado ao tenant correto.

Problemas de conversa

Se as conversas não começarem nem responderem:

• Verifique o status da conexão do agente no Gerenciamento de instâncias.
• Verifique as atribuições de robô na pasta da solução.
• Saiada guia Início e reconecte-se para atualizar sua sessão.

Próximas Etapas

• Gerenciamento de instâncias: referência de funcionalidade completa e depuração
• Autopilot para Slack: guia de integração completa do Slack