Slack

Visão geral

Implante seu agente de conversa no Slack para fornecer assistência da IA no espaço de trabalho de mensagens da sua equipe. Os usuários interagem com agentes por meio de mensagens diretas por meio do plug-in do UiPath Autopilot.

Observação:

A integração do Slack para agentes de conversa está na Pré-visualização.

Usuários pretendidos: usuários finais que trabalham principalmente no Slack e precisam do acesso ao agente de conversa sem sair de seu espaço de trabalho de mensagens.

Disponibilidade de funcionalidades

Recurso	Disponível
Iniciar novo chat	✅
Histórico do chat	✅
Excluir sessão do chat	❌
Configurações	❌
Iniciando prompts	❌
Carregamentos de arquivo	❌
Citações	✅
Visualização do HTML	❌
Copiar resposta	❌
Feedback ( gostei)	✅
Debug dump	❌

Pré-requisitos

Para disponibilizar um agente de conversa no Slack:

Configuração do administrador:

1. Adicionar o aplicativo Autopilot no Slack
2. Selecione Permitir. Uma solicitação pede para você abrir o aplicativo Autopilot no Slack.
3. O UiPath Autopilot agora está instalado no espaço de trabalho selecionado. Todos os usuários no espaço de trabalho podem acessá-lo.
4. Publique o agente de conversa na sua pasta do Orchestrator desejada.
5. Certifique-se de que os usuários tenham as permissões apropriadas para acessar o agente.

Requisitos do usuário:

• Conta do Slack com acesso ao aplicativo UiPath Autopilot
• Permissões para usar o agente publicado

Acesso ao agente

1. Abra o aplicativo UiPath Autopilot Slack na barra lateral do Slack.
2. Selecione a guia Início e selecione Entrar
3. Siga os prompts para entrar na organização do Automation Cloud desejada.
4. O aplicativo fará login no seu último tenant usado. Selecione Configurar tenant se quiser escolher um tenant diferente.
5. Selecione seu agente na lista Escolha um agente da lista abaixo:.
6. Selecione a aba Chat para começar a enviar mensagens diretamente para o agente.

Observação:

Os agentes de conversa no Slack são compatíveis apenas com mensagens diretas por meio do plug-in do UiPath Autopilot. As discussões e @menções do canal não são compatíveis.

Funcionalidades do chat

A experiência de chat no Slack segue os padrões UX do Slack. Esta seção descreve como cada funcionalidade funciona dentro do Slack.

Iniciando um novo chat

Selecione o botão Novo chat na parte superior do aplicativo Slack para iniciar uma nova sessão de chat.

Acessando o histórico do chat

Selecione a guia Histórico para retornar às sessões de chat anteriores por meio dos threads do Slack.

Citações

Quando um agente usa fontes de conhecimento para gerar uma resposta, citações aparecem para mostrar a origem das informações. Os marcadores de menção aparecem em linha na resposta do agente.

Observação:

A visualização de cotação abre o documento no navegador da Web padrão.

Fornecendo feedback

Ajude a melhorar o agente fornecendo feedback sobre as respostas:

1. Após uma resposta do agente, selecione Gostou ou Não gostei.
2. Opcionalmente, adicione um comentário explicando seu feedback.
3. Envie o feedback.

O feedback é coletado para ajudar a melhorar o agente.

Comandos do Slack

Use os prompts ou comandos de barra para acessar a funcionalidade disponível:

Command	Description
/ajuda do autopilot	Obtenha ajuda sobre como usar o agente
/Logout do Autopilot	Fazer logout da conta do Automation Cloud
/tenant de alteração do autopilot	Solicita que você selecione um novo tenant

Limitações

As seguintes funcionalidades não estão disponíveis no Slack:

Recurso	Observações
Excluir sessão do chat	Não é possível excluir as sessões de chat
Configurações	O ajuste de configurações como informações de perfil não é compatível
Iniciando prompts	Não propagado para a interface do Slack
Carregamentos de arquivo	Não é possível processar arquivos no Slack
Visualização do HTML	O conteúdo HTML é exibido como texto bruto. Use o Gerenciamento de instância para visualizar a saída HTML.
Copiar resposta	As respostas devem ser realçadas e copiadas manualmente
Debug dump	Não disponível

Solução de problemas

Agente não aparece no Slack

• Verifique se o agente foi publicado no Orchestrator.
• Verifique se o aplicativo UiPath Autopilot para Slack está instalado.
• Use Escolha um agente da lista abaixo: na aba Início para ver os agentes disponíveis.
• Certifique-se de que você esteja conectado ao tenant correto.

Problemas de conversa

Se as conversas falharem ao iniciar ou responder:

• Verifique o status de conexão do agente em Gerenciamento de instância.
• Verifique as atribuições do robô na pasta da solução.
• Saia na aba Início e reconecte para atualizar sua sessão.

Próximas Etapas

• Gerenciamento de instância: referência completa de funcionalidades e depuração
• Autopilot para Slack: guia completo da integração do Slack