サポート バンドル ツールを実行する

Automation Suite サポート バンドル ツールは、UiPath® サービスとその他のソフトウェア コンポーネント (Istio、ArgoCD など) のアプリケーション レベルのログを収集します。Automation Suite サポート バンドル ツールには履歴レコードも含まれており、このレコードを使用して問題のトラブルシューティング時にパターンを分析できます。特にクラスターのステートを確認しただけでは問題の潜在的な根本原因がはっきりしない場合、詳細なログが役に立ちます。

Automation Suite サポート バンドル ツールは、UiPath® のサポート チームにガイダンスや修正を依頼する際にも必要です。サポート チームはこのツールを使用して分析を実施するためです。

注:

Automation Suite サポート バンドル ツールは、お客様、お客様のユーザー、お客様のオートメーションの PII や機密データを収集・保存しません。UiPath® アプリケーションが機密情報を漏洩したり、レコードに記録したりすることはありません。プラットフォーム レベルで、ログ コレクターはこのような重要な情報をマスクするように設計されています。

サポート バンドルを生成する

サポート バンドルを生成するには、次のコマンドを実行します。

./uipathctl health bundle input.json --versions version.json

このツールですべてのログを収集してローカル/管理マシンの一時的な場所に保存するには、少し時間がかかります。

以下の表に、サポート バンドル ツールでサポートされている任意のフラグのリストを示します。

フラグ	説明
--output-dir string	Specify the directory to store the support bundle.
--skip-diagnose	診断レポートをスキップする Boolean フラグです。 By default, the bundle contains the diagnostics reports. You can use this flag to exclude the diagnostics report from the support bundle.
--namespace string	Specify the namespace where UiPath Automation Suite is deployed.
--include string	Specify additional components (comma separated) to include in the bundle (such as --include=historical-logs).
--exclude string	Specify components (comma separated) to exclude from the bundle (such as--exclude=rke2-bundle).
--from YYYY-MM-DD	The start date to collect the historical logs in YYYY-MM-DD format.
--days int	The number of days from the start date for which to collect the historical logs.
--limit-bytes int	Limits the size of the logs of running pods by providing the integer value in bytes.

注:

• By default, if the --from flag is not specified, then the historical logs will be collected for the past 2 days starting from today, irrespective of the --days specified.
• If the --from is specified and --days is not specified, then the historical logs will be collected for 2 days starting from the specified start date.

Automation Suite サポート バンドルの構造

.tar.gz アーカイブには、次のファイルとフォルダーが含まれます。

ファイル/フォルダー	説明
current-logs	Contains the live logs (such as logs for current and previous instance of pods).
events.json	Contains the event descriptions from all the namespaces.
alerts	Contains the active prometheus alerts in the cluster.
namespace/resource/object.yaml	Contains the object descriptions for the server-preferred/custom namespace and cluster-scoped resources.

注:

Historical logs are not supported in EKS/AKS environments.