Créer dans Maestro Flow (Aperçu)

Maestro Flow permet de modéliser les expériences de chat avec un contrôle total sur le routage, le transfert d'agents et les capacités d'automatisation.

Utilisez Maestro Flow pour modéliser entièrement le comportement de la conversation et combiner le chat avec le reste des fonctionnalités d'automatisation de Flow. Ce chemin est nécessaire lorsque vous avez besoin de plus d'un agent à invite unique, par exemple le routage entre les chemins de conversation, le transfert entre agents spécialisés, les messages déterministes et les automatisations parallèles pendant le chat.

Où passer ensuite

Consultez la documentation du nœud de chat de Maestro Flow pour obtenir des instructions sur la création de Flux conversationnels.

Pages liées

Que vous créiez votre agent de chat dans Maestro Flow ou dans Agent Builder, les deux sont exposés à vos utilisateurs de la même manière — en tant qu'Agent Conversationnel Chattable - dans les canaux de déploiement.

Les pages suivantes s’appliquent aux agents de chat conversationnels, quel que soit le chemin de création:

• Déploiement — déploiement du canal, disponibilité des fonctionnalités par canal et étapes de configuration.
• Concession de licences — plans de tarification, facteurs de consommation et scénarios de planification.
• Observabilité — mesures du tableau de bord, examen des commentaires des utilisateurs et débogage du traçage.

Voir aussi :

• Vue d’ensemble — point d’entrée pour les agents de chat et de conversation vocale sur la plate-forme UiPath.
• Voix : créez un agent vocal pour les appels téléphoniques.