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Guide de l'utilisateur des Agents

Application Microsoft Teams dédiée

Une application Microsoft Teams dédiée donne à chaque agent conversationnel son propre canal dans Teams, fournissant une expérience contextuelle distincte de l'application UiPath Autopilot Teams partagée.

L’utilisation d’une application Teams dédiée offre les avantages suivants :

  • Contexte persistant - Chaque agent maintient son propre historique de chat. Le fait de passer d'un agent à un autre ne réinitialise plus votre conversation.
  • Friction réduite - Accédez à vos agents directement à partir de la barre latérale Teams sans utiliser la commande Changer d'agent.
  • Conversations simultanées - Exécutez plusieurs agents simultanément sans chevauchement ou confusion.

Prérequis

  • L’agent conversationnel doit être publié et déployé sur Orchestrator.
  • Vous devez être autorisé à charger des applications personnalisées dans Microsoft Teams.

Créer une application Teams dédiée

Créez et déployez une application Teams dédiée pour un agent conversationnel spécifique.

  1. Accédez à Agents > Gestion des instances et ouvrez la page de gestion de votre agent conversationnel.

  2. Sélectionnez l’onglet Canaux.

  3. Sélectionnez Créer une application Teams et configurez les options suivantes :

    Remarque :

    Le nom de l’application est automatiquement défini à partir du nom de votre agent. Les noms d'application Teams ne peuvent pas dépasser 42 caractères, de sorte que les noms d'agent plus longs sont automatiquement tronqués.

    Remarque :

    UiPath fournit une ressource Azure Bot en arrière-plan. L’enregistrement prend environ 3 à 5 minutes.

  4. Une fois l'enregistrement terminé, sélectionnez Télécharger pour enregistrer le fichier ZIP du manifeste Teams.

  5. Chargez le manifeste dans votre environnement Microsoft Teams. Pour obtenir des instructions, consultez Charger une application dans Microsoft Teams.

L’application Teams dédiée est disponible dans Microsoft Teams. Les utilisateurs peuvent accéder à l’agent directement à partir de la barre latérale Teams.

  • Prérequis
  • Créer une application Teams dédiée

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