Messagerie

Créez des chemins d’accès pour les Agents conversationnels basés sur le chat, déployables sur n’importe quel canal de chat pris en charge, avec surveillance de l’utilisation et commentaires.

Créer des chemins

Vous avez le choix entre deux chemins de création:

• Créer dans Maestro Flow — l'expérience de chat entière modélisée sous forme de Flux. Vous permet de contrôler le routage de la conversation, de combiner des tours pilotés par LLM avec des messages déterministes et de lancer d’autres nœuds d’automatisation en arrière-plan pendant que le chat se poursuit.
• Créer dans Agent Builder — un agent de chat à invite unique avec des outils et du contexte. Le moyen le plus rapide de disposer d'un assistant de chat simple qui peut répondre et effectuer des actions.

Remarque :

Les deux chemins de création apparaissent aux utilisateurs finaux sous la forme d’un agent conversationnel conversationnel sur les mêmes canaux de déploiement. Le passage d'un chemin de création à un autre est transparent pour vos utilisateurs: les canaux d'interaction restent les mêmes.

En outre, un agent conversationnel Agent Builder peut être importé dans Flux sous forme de nœud d'agent conversationnel, afin que vous puissiez faire évoluer le cas d'utilisation dans un flux sans perdre l'agent que vous avez déjà créé.

Pages liées

Les pages suivantes s’appliquent aux agents de chat conversationnels, quel que soit le chemin de création:

• Déploiement — déploiement du canal, disponibilité des fonctionnalités par canal et étapes de configuration.
• Concession de licences — plans de tarification, facteurs de consommation et scénarios de planification.
• Observabilité — mesures du tableau de bord, examen des commentaires des utilisateurs et débogage du traçage.

Voir aussi :

• Vue d’ensemble — point d’entrée pour les agents de chat et de conversation vocale sur la plate-forme UiPath.
• Voix : créez un agent vocal pour les appels téléphoniques.