Fehlerbehebung bei der Jira-Integration

Lösungen für Verbindungs- und Konfigurationsprobleme beim Verbinden von Jira Server oder Jira Cloud mit Test Manager, einschließlich Timeouts bei der API-Schlüsselverbindung und Fehler bei IP-Einschränkungen.

Verbindungs-Timeout beim Hinzufügen des API-Schlüssels zu Jira Server

Lösung

Wenn das Jira Server-Plugin Given configuration is invalid. Please check Server Url and API Key. org.apache.http.conn.ConnectTimeoutException: Connect to cloud.uipath.com:443 ... failed: Connect timed out anzeigt, ist der API-Schlüssel nur selten die Ursache. Dieser Fehler bedeutet meistens, dass die ausgehende Firewall oder der Proxy des Jira-Server-Hosts Port 443 zu cloud.uipath.com blockiert.

So diagnostizieren und beheben Sie das Problem:

1. Überprüfen Sie vom Jira-Server-Host aus die ausgehende Konnektivität zu cloud.uipath.com über Port 443 mithilfe von curl -v --connect-timeout 10 https://cloud.uipath.com oder telnet cloud.uipath.com 443.
2. Wenn die Verbindung fehlschlägt, bitten Sie Ihr Netzwerkteam, ausgehenden HTTPS-Datenverkehr vom Jira-Server-Host zu cloud.uipath.com zuzulassen.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Feld Server-URL im Jira-Plugin dem Format https://cloud.uipath.com/{OrgName}/{TenantName}/testmanager_ entspricht.
4. Bestätigen Sie, dass der API-Schlüssel korrekt aus Test Manager kopiert und eingefügt wurde und nicht abgelaufen ist.

Hinweis:

Die Basic-Authentifizierung ist die einzige unterstützte Authentifizierungsmethode für die Jira Server-Verbindung (Jira Data Center) und kann nicht geändert werden.

Mein Jira-Problemtyp „Test“ wurde als Anforderung statt als Testfall synchronisiert.

Lösung

Die native Jira-Integration unterstützt nur zwei Problemtypen: Anforderungen und Defekte. Ein benutzerdefinierter Problemtyp aus einem Testmanagement-Add-on, z. B. „Test“ von Xray oder das entsprechende Pendant von Zephyr, verfügt über keine native Zuordnung zu einem Testfall in Test Manager und wird daher stattdessen als Anforderung synchronisiert. Um benutzerdefinierte Problemtypen als Testfälle zu synchronisieren, verwenden Sie Test Manager Connect anstelle der nativen Integration.

Die Jira Cloud-Synchronisierung schlägt mit „Für die Synchronisierung dieser Anforderung nicht autorisiert“ fehl

Lösung

Wenn die Synchronisierung von Jira Cloud zum Test Manager mit Requirement sync-status: Unauthorized for syncing this requirement. Please recheck your api-key. fehlschlägt, ist nicht immer der API-Schlüssel die Ursache. Der Fehler kann auch auftreten, wenn die IP-Einschränkung für Ihre UiPath-Organisation aktiviert ist.

Die App UiPath® Test Manager für Jira sendet Anforderungen von Atlassian Forge-IP-Adressen. Wenn diese Adressen nicht zulässig sind, weist die UiPath-Plattform Anforderungen von Jira an den Test Manager mit dem Statuscode 403 zurück, bevor sie den Test Manager erreichen. Die Synchronisierung von Test Manager zu Jira kann weiterhin funktionieren.

So beheben Sie das Problem:

1. Überprüfen Sie, ob der API-Schlüssel in der Jira-App korrekt ist und zur richtigen Test Manager-Verbindung gehört.
2. Vergleichen Sie die Version der Anwendung UiPath® Test Manager für Jira, die auf Ihrer Jira-Instanz installiert ist, mit der im Atlassian Marketplace aufgeführten Version.
3. Wenn sich die Versionen unterscheiden, installieren Sie die auf dem Atlassian Marketplace aufgeführte Version und deinstallieren Sie alle anderen Versionen.
4. Bitten Sie einen UiPath-Organisationsadministrator, zu Admin > Sicherheit > IP-Einschränkung zu wechseln und die ausgehenden IP-Bereiche hinzuzufügen, die Atlassian unter ip- Ranges.atlassian.com veröffentlicht, oder befreien Sie Ihre Organisation von der IP-Beschränkung.

Hinweis:

Atlassian verwendet keine statischen IP-Adressen und kann seine IP-Bereiche jederzeit ändern. Synchronisieren Sie die Zulassungsliste mit den von Atlassian veröffentlichten Bereichen. Wenn die Zulassungsliste veraltet ist, kann die Synchronisierung zeitweise fehlschlagen.