关于 Zendesk 连接器

Automation Cloud 中适用于 Zendesk 的 Integration Service 连接器，提供用于自动执行技术支持管理、工单处理和客户服务门户工作流的活动。

Zendesk 是一个基于云的技术支持管理解决方案，提供可自定义的工具，用于构建客户服务门户、知识库和在线社区。

该解决方案提供可自定义的前端门户、实时聊天功能，以及与 Salesforce 和 Google Analytics 等应用程序的集成。 Zendesk 允许您跨多个技术支持元素管理事件、优先级、状态、用户等。

备注：

此连接器由 UiPath 构建，并提供选择性官方支持。该连接器支持目标应用程序的一组有限的常用 API，可能涵盖大多数典型用例。此外，它们将保持稳定状态，直到满足新版本发布的要求。了解详情

身份验证

在自动化流程之前，您需要与 Zendesk 实例建立连接。您可以在Zendesk 身份验证页面中找到分步说明。

Events

Zendesk 连接器通过轮询支持事件。有关 Zendesk 连接器支持的事件的更多信息，请参见Zendesk 事件页面。

活动包

您可以使用该连接在 UiPath TM Studio 中启用Zendesk 活动，并构建与 Zendesk 数据交互的自动化。这些活动允许您对 Zendesk 对象执行创建、读取、更新和删除操作。

提供程序文档

UiPath 连接器与 Zendesk REST API v2 兼容。要了解更多信息，请访问Zendesk 文档平台。