Análise do cardápio

Os painéis do menu Análise exibem uma representação gráfica do processo e fornecem informações sobre o fluxo e o desempenho do processo.

O menu de Análise possui os seguintes painéis:

1. Análise - Processo Ponta a Ponta: o painel principal onde você pode analisar o processo Order-to-Cash ponta a ponta relacionado aos itens da ordem de venda.
2. Analysis - Event Analysis: o painel onde você pode analisar os eventos que ocorrem no processo Order-to-Cash em relação aos itens do pedido de venda.

Análise - Processo fim a fim

Introdução

Análise - Processo Ponta a Ponta é o painel principal onde você pode analisar o processo completo Order-to-Cash relacionado aos itens da ordem de venda.

KPIs

Abaixo há uma descrição dos KPIs que são exibidos na parte superior do painel Análise - Ponta a Ponta.

KPI	Description
Classificação da automação	A porcentagem de eventos automatizados no processo Order-to-Cash de ponta a ponta.
Variantes	O número de caminhos diversos de processo que diferentes itens de ordens de venda seguiram de ponta a ponta. Uma variante é um caminho específico através do processo, um conjunto de atividades realizado em uma ordem específica. Normalmente, vários itens da ordem de venda seguem a mesma variante.
média tempo de transferência de ponta a ponta	O tempo médio de produtividade para o Processo de ponta a ponta, desde a criação de uma ordem de venda até o pagamento real para a fatura relacionada.
Valor total do Item	Valor total dos itens da ordem de venda.
Number of items	Número total de itens da ordem de venda.
Ordens de venda	O número total de ordens de vendas criadas.

End to end process

Com o item do painel processo Ponta a Ponta, você pode analisar os itens da ordem de venda e os tempos de produtividade mais detalhadamente. Você pode criar vários contextos selecionando diferentes campos e métricas.

Abaixo está uma descrição das métricas.

Métrica	Description	Base
Number of items	A quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
média valor do item	O valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Valor total do Item	O valor total de ordens de vendas criadas no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividade de ponta a ponta	O tempo médio de processamento entre o primeiro e o último evento para itens de pedido de venda criados no período selecionado. Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.	Itens da ordem de venda
média criação de item de pedido de venda de tempo de processamento para criar documento contábil	O tempo médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a criação real do documento de contabilidade para ordens de vendas criadas no período selecionado. Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.	Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividade entre a criação do item da SO e lançamento de saída de bens	O tempo médio de processamento desde a criação do item do pedido de venda até o lançamento real das mercadorias para pedidos de venda criados no período selecionado. Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.	Itens da ordem de venda
média tempo de processamento da criação do item SO para receber o comprovante de entrega	O período médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a entrega real dos bens para ordens de vendas criadas no período selecionado. Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.	Itens da ordem de venda

Observação:

As métricas no Acelerador de Descoberta Order-to-Cash nunca consideram itens da ordem de venda com dados ausentes quando a métrica é calculada.

Por exemplo, se um item de ordem da Ordem de venda não tiver um valor para a categoria selecionada e a métrica calcular a média em relação a essa categoria, o item da Ordem de venda não será considerado.

Tendência

O gráfico na guia Tendência mostra os valores da métrica para a categoria selecionada ao longo do tempo. Veja a ilustração abaixo.

Gráfico do processo

O gráfico de processo exibe o processo de ponta a ponta com base no número de itens da ordem de venda.

Observação: Você pode usar o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas. Veja também Como trabalhar com gráficos de processo

Você pode selecionar uma métrica diferente do seletor de métricas de atividade e borda para exibir o gráfico do processo com base em diferentes métricas. Abaixo está uma descrição das métricas disponíveis.

Métricas da atividade

Métrica	Description	Base
Number of items	A quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
média valor do item	O valor médio dos itens de ordens de venda criados durante o período selecionado.	Itens da ordem de venda
Valor total do Item	A soma dos valores dos itens da ordem de venda criados durante o período selecionado.	Itens da ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo de transferência médio para o processo fim a fim.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda

Métricas de borda

Métrica	Description	Base
Number of items	O número de itens exclusivos do pedido de vendas.	Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividade	O tempo de produtividade médio entre as atividades.	Processo
Número de transições	O número de transições entre as atividades.	Processo

Análise - Análise do evento

Introdução

Análise - Análise de eventos é o painel principal onde você pode analisar os eventos que ocorrem no processo Order-to-Cash. Eventos de bloqueio ou alteração são reconhecidos como desvios. Esses são eventos que você idealmente não gostaria que acontecesse.

As informações exibidas no painel se baseiam na data de criação dos itens de ordens de venda. O filtro Período no painel Filtrar permite selecionar um período para exibir os itens da ordem de venda criados no período selecionado.

Observação: Como o gráfico do processo exibe todos os itens de ordens de venda criados no período selecionado, o gráfico também pode conter alterações a esses itens de ordens de venda que podem estar fora do período selecionado.

KPIs

Abaixo há uma descrição dos KPIs que são exibidos no painel superior Análise - Desvios.

KPI	Description
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo médio de produtividade do evento para eventos do item da ordem de venda.
conjunto de blocos	O número total de eventos de bloqueio (conjunto) em itens de pedidos de vendas.
Alterações	O número total de eventos de mudança em itens da ordem de venda.
Principais eventos	O número total de eventos principais nos itens do pedido de vendas.
Valor total do Item	O valor total dos itens da ordem de venda.
Number of items	O número total de itens exclusivos da ordem de venda.

Carimbo de data/hora

O tempo de transferência é a duração entre os carimbos de data/hora de término do evento de dois eventos que seguem um ao outro. Nesse caso, o tempo de espera e o tempo ocioso também são calculados. O tempo de processamento é o tempo realmente gasto no evento. Neste caso, o tempo de espera e o tempo ocioso não são levados em consideração.

Detalhes

Com o item do painel Detalhes, você pode analisar os eventos do item da ordem de venda mais detalhadamente.

Você pode criar vários contextos diferentes selecionando diferentes campos na lista suspensa. Por exemplo, quando selecionar o Disparador de atividade, você pode analisar o motivo que disparou o evento do item da ordem de venda.

O seletor de métricas permite que você selecione diferentes métricas. Abaixo há uma descrição das métricas que podem ser usadas para analisar os eventos de itens das ordens de vendas relacionados ao campo selecionado.

Métrica	Description	Base
Number of items	O número de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Número de eventos	A quantidade de eventos de itens exclusivos da ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Média de número de eventos	A média de eventos realizados em itens de ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo médio de produtividade de todos os eventos de itens da ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda

Distribuição

O gráfico de Distribuição permite analisar a frequência de eventos com base no Tempo de produtividade do evento. Veja a ilustração abaixo.

Gráfico do processo

O gráfico do processo exibe o processo Order-to-Cash com base no número de eventos.

Observação: Você pode usar o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas. Veja também Como trabalhar com gráficos de processo

Você pode selecionar uma métrica diferente do seletor de métricas de atividade e borda para exibir o gráfico do processo com base em diferentes métricas. Abaixo está uma descrição das métricas disponíveis.

Métricas da atividade

Métrica	Description	Base
Number of items	O número de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.	Itens da ordem de venda
Número de eventos	A quantidade de eventos de itens exclusivos da ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Média de número de eventos	A média de eventos realizados em itens de ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo médio de produtividade de todos os eventos de itens da ordem de venda no período selecionado.	Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda

Métricas de borda

Métrica	Description	Base
Number of items	O número de itens exclusivos do pedido de vendas.	Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividade	O tempo de produtividade médio entre as atividades.	Processo
Número de transições	O número de transições entre as atividades.	Processo