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Guia do usuário do Process Mining

Última atualização 23 de abr de 2026

Análise do cardápio

The dashboards of the Analysis menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

O menu de Análise possui os seguintes painéis:

  1. Análise - Processo Ponta a Ponta: o painel principal onde você pode analisar o processo Order-to-Cash ponta a ponta relacionado aos itens da ordem de venda.
  2. Análise - Análise de Eventos: o painel onde você pode analisar os eventos que ocorrem no processo Order-to-Cash relacionados a itens da ordem de venda.

Análise - Processo fim a fim

Introdução

Analysis - End to end process is the main dashboard where you can analyze the complete Order-to-Cash process regarding sales order items.

KPIs

A tabela a seguir descreve os KPIs que são exibidos na parte superior do painel Análise - Ponta a Ponta .

KPIDescription
Classificação da automaçãoA porcentagem de eventos automatizados no processo Order-to-Cash de ponta a ponta.
VariantesO número de caminhos diversos de processo que diferentes itens de ordens de venda seguiram de ponta a ponta. Uma variante é um caminho específico através do processo, um conjunto de atividades realizado em uma ordem específica. Normalmente, vários itens da ordem de venda seguem a mesma variante.
média tempo de transferência de ponta a pontaO tempo médio de produtividade para o Processo de ponta a ponta, desde a criação de uma ordem de venda até o pagamento real para a fatura relacionada.
Valor total do ItemValor total dos itens da ordem de venda.
Number of itemsNúmero total de itens da ordem de venda.
Ordens de vendaO número total de ordens de vendas criadas.

End to end process

Com o item do painel processo Ponta a Ponta , você pode analisar os itens da ordem de venda e os tempos de produtividade mais detalhadamente. Você pode criar vários contextos selecionando diferentes campos e métricas.

A tabela a seguir descreve as métricas.

Métrica

Description

Base

Number of items

A quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.

Itens da ordem de venda

média valor do item

O valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado.

Itens da ordem de venda

Valor total do Item

O valor total de ordens de vendas criadas no período selecionado.

Itens da ordem de venda

Tempo médio de produtividade de ponta a ponta

O tempo médio de processamento entre o primeiro e o último evento para itens de pedido de venda criados no período selecionado.

Observação: o Período de produtividade é calculado apenas se ambas as datas estiverem disponíveis e tiverem ocorrido na ordem certa.

Itens da ordem de venda

média criação de item de pedido de venda de tempo de processamento para criar documento contábil

O tempo médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a criação real do documento de contabilidade para ordens de vendas criadas no período selecionado.

Observação: o Período de produtividade é calculado apenas se ambas as datas estiverem disponíveis e tiverem ocorrido na ordem certa.

Itens da ordem de venda

Tempo médio de produtividade entre a criação do item da SO e lançamento de saída de bens

O tempo médio de processamento desde a criação do item do pedido de venda até o lançamento real das mercadorias para pedidos de venda criados no período selecionado.

Observação: o Período de produtividade é calculado apenas se ambas as datas estiverem disponíveis e tiverem ocorrido na ordem certa.

Itens da ordem de venda

média tempo de processamento da criação do item SO para receber o comprovante de entrega

O período médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a entrega real dos bens para ordens de vendas criadas no período selecionado.

Observação: o Período de produtividade é calculado apenas se ambas as datas estiverem disponíveis e tiverem ocorrido na ordem certa.

Itens da ordem de venda

Observação:

As métricas no Acelerador de Descoberta Order-to-Cash nunca consideram itens da ordem de venda com dados ausentes quando a métrica é calculada. Por exemplo, se um item de ordem da Ordem de venda não tiver um valor para a categoria selecionada e a métrica calcular a média em relação a essa categoria, o item da Ordem de venda não será considerado.

Tendência

O gráfico na guia Tendência mostra os valores da métrica para a categoria selecionada ao longo do tempo. A ilustração a seguir mostra um exemplo de linha de tendência.

Exemplo de linha de tendência

Gráfico do processo

O gráfico de processo exibe o processo de ponta a ponta com base no número de itens da ordem de venda.

Observação:

Use o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas. Verifique Como trabalhar com gráficos de processo.

Você pode selecionar uma métrica diferente no seletor de métricas de atividade e borda para exibir o gráfico de processo com base em diferentes métricas. A tabela a seguir descreve as métricas disponíveis.

Métricas da atividade
MétricaDescriptionBase
Number of itemsA quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.Itens da ordem de venda
média valor do itemO valor médio dos itens de ordens de venda criados durante o período selecionado.Itens da ordem de venda
Valor total do ItemA soma dos valores dos itens da ordem de venda criados durante o período selecionado.Itens da ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de eventoO tempo de transferência médio para o processo fim a fim.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Métricas de borda

A tabela a seguir descreve as métricas de borda.

MétricaDescriptionBase
Number of itemsO número de itens exclusivos do pedido de vendas.Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividadeO tempo de produtividade médio entre as atividades.Processo
Número de transiçõesO número de transições entre as atividades.Processo

Análise - Análise do evento

Introdução

Análise - Análise de Eventos é o painel principal onde você pode analisar os eventos que ocorrem no processo Order-to-Cash. Eventos de bloqueio ou mudança são reconhecidos como desvios. Esses são eventos que você idealmente não gostaria que acontecessem.

As informações exibidas no painel se baseiam na data de criação dos itens de ordens de venda. O filtro Período no painel Filtrar permite selecionar um período para exibir os itens da ordem de venda criados no período selecionado.

Observação:

Since the process graph displays all sales order items which are created within the selected time period, the graph can also contain changes to these sales order items that might be outside of the selected period.

KPIs

A tabela a seguir descreve os KPIs que são exibidos no painel superior Análise - Análise de Eventos .

KPIDescription
Médio de tempo de produtividade de eventoO tempo médio de produtividade do evento para eventos do item da ordem de venda.
conjunto de blocosO número total de eventos de bloqueio (conjunto) em itens de pedidos de vendas.
AlteraçõesO número total de eventos de mudança em itens da ordem de venda.
Principais eventosO número total de eventos principais nos itens do pedido de vendas.
Valor total do ItemO valor total dos itens da ordem de venda.
Number of itemsO número total de itens exclusivos da ordem de venda.
Carimbo de data/hora

Throughput time is the duration between the event end timestamps of two events that follow each other. In this case, waiting time and idle time are also calculated. Processing time is the time actually spent on the event. In this case, waiting time and idle time are not taken into account.

Detalhes

With the Details dashboard item, you can analyze the Sales order item events in more detail.

You can create various different contexts by selecting different fields from the drop-down list. For example, when you select the Activity trigger you can analyze the reason that triggered the sales order item event.

O seletor de métricas permite que você selecione diferentes métricas. A tabela a seguir descreve as métricas que podem ser usadas para analisar os eventos de itens das ordens de vendas relacionados ao campo selecionado.

MétricaDescriptionBase
Number of itemsO número de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.Itens da ordem de venda
Número de eventosA quantidade de eventos de itens exclusivos da ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Média de número de eventosA média de eventos realizados em itens de ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de eventoO tempo médio de produtividade de todos os eventos de itens da ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda

Distribuição

O gráfico de Distribuição permite analisar a frequência de eventos com base no Tempo de produtividade do evento.

Gráfico de distribuição

Gráfico do processo

O gráfico do processo exibe o processo Order-to-Cash com base no número de eventos.

Observação:

Use o controle deslizante Detalhe para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas. Verifique Comotrabalhar com gráficos de processo.

Você pode selecionar uma métrica diferente no seletor de métricas de atividade e borda para exibir o gráfico de processo com base em diferentes métricas. A tabela a seguir descreve as métricas disponíveis.

Métricas da atividade

A tabela a seguir descreve as métricas de atividades.

MétricaDescriptionBase
Number of itemsO número de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.Itens da ordem de venda
Número de eventosA quantidade de eventos de itens exclusivos da ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Média de número de eventosA média de eventos realizados em itens de ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Médio de tempo de produtividade de eventoO tempo médio de produtividade de todos os eventos de itens da ordem de venda no período selecionado.Eventos de ponta a ponta de um item de ordem de venda
Métricas de borda

A tabela a seguir descreve as métricas de borda.

MétricaDescriptionBase
Number of itemsO número de itens exclusivos do pedido de vendas.Itens da ordem de venda
Tempo médio de produtividadeO tempo de produtividade médio entre as atividades.Processo
Número de transiçõesO número de transições entre as atividades.Processo

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