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Guia do usuário do Process Mining

Última atualização 23 de abr de 2026

Eficiência do cardápio

The dashboards of the Efficiency menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

The Efficiency menu has the following dashboards:

Eficiência - Clientes: o painel onde você pode monitorar e analisar dados relacionados a clientes.

Eficiência - Clientes

Introdução

Eficiência - Clientes é o painel em que você pode analisar os clientes envolvidos no processo Order-to-Cash. Ele exibe informações detalhadas sobre as taxas de entrega tardia, os itens da ordem de venda e o número de clientes únicos por categoria.

KPIs

A tabela a seguir descreve os KPIs exibidos na parte superior do painel Eficiência - Clientes .

KPIDescription
taxa de entrega atrasadaA porcentagem de itens do pedido de vendas dos quais pelo menos uma parte era esperada para ser entregue após a data de entrega solicitada dentro do período selecionado.
Número de clientesO número de clientes envolvidos em itens da ordem de venda no período selecionado.
Valor total do ItemValor total dos itens da ordem de venda.
Number of itemsO número total de itens da ordem de venda.
Ordens de vendaO número total de ordens de venda.

Painel Gráficos

A tabela a seguir descreve os gráficos do painel Eficiência - Clientes .

ChartUm gráfico de barras que exibe...
Qual é a taxa de entrega tardia?a porcentagem de itens de ordem de venda que foram entregues após a data de entrega esperada dentro do período selecionado. Observação: Ao passar o mouse sobre a barra, a porcentagem de Taxa de entrega tardia e o número de Itens de SO entregues são exibidos para a categoria selecionada.
Itens da ordem de vendaInformação detalhada sobre os itens de ordem de venda relacionados à categoria selecionada. Você pode selecionar diferentes métricas e categorias para alterar o contexto.
Quantos clientes exclusivos por categoria?informações detalhadas sobre o número de clientes para a categoria selecionada.

Campos

Você pode criar vários contextos diferentes com base em itens da ordem de venda selecionando uma categoria diferente na lista suspensa.

Lista suspensa de campos

Métricas

Você pode selecionar uma métrica diferente no seletor de métrica para analisar vários aspectos relacionados aos itens do pedido de venda.

A tabela a seguir descreve as métricas que podem ser usadas para analisar os itens da ordem de venda relacionados à categoria selecionada.

MétricaDescriptionBase
Number of itemsA quantidade de itens exclusivos da ordem de venda criados no período selecionado.Itens da ordem de venda
média valor do itemO valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado.Itens da ordem de venda
Valor total do ItemO valor total de ordens de vendas criadas no período selecionado.Itens da ordem de venda
  • Eficiência - Clientes
  • Introdução
  • KPIs
  • Painel Gráficos
  • Campos
  • Métricas

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