Triggering an automation from a process app

Introdução

Quando um ou mais fluxos de trabalho de automação forem configurados para seu processo, você poderá disparar uma automação de seu aplicativo de processo. Ao disparar uma automação, um ou mais itens de fila serão criados e adicionados à fila do Orchestrator selecionada. Consulte também Configurando a integração da automação.

Você precisa de direitos de acesso apropriados para a fila do orquestrador para executar automações. Consulte Gerenciando recursos de acesso e automação.

A opção Acionar uma automação está disponível na maioria dos painéis e gráficos. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

Triggering an automation

Siga estas etapas para acionar uma automação.

1. Use os Filtros para selecionar os casos para os quais deseja disparar uma automação. Consulte Filtros.

   Observação:

   Você deve selecionar pelo menos um caso. Por padrão, o número máximo de casos que podem ser selecionados para a automação é 50, mas o número pode ser diferente para o seu processo. O número de casos que podem ser selecionados pode estar entre 1 e 1000.

2. Clique e selecione Acionar uma automação no menu de contexto.

   The Trigger an automation panel is displayed.

3. Select the queue to which you want to create queue items from the Select queue drop-down list.

   Os campos de dados de entrada para a fila são exibidos.

4. Se necessário, preencha todos os campos de texto personalizados. Por exemplo, insira um endereço de e-mail no campo E-mail .

5. Selecione a prioridade para os itens da fila na lista suspensa Selecionar prioridade . Isso determina a classificação do item da fila na fila do orquestrador .

6. Clique em Casos selecionados no campo Resumo para revisar os casos selecionados. Para cada caso, um item de fila será criado na fila do orquestrador .

   Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

   

7. Clique em Acionar.

Observação:

Se você selecionar mais casos do que o permitido para o seu processo, uma mensagem será exibida e o botão Acionar será desabilitado. Nesse caso, você deve limitar sua seleção.

Um item de fila é criado para cada caso na fila do orquestrador que acionará a automação. Veja a ilustração abaixo.