Process Mining troubleshooting and FAQs

Introdução

O objetivo desta página de solução de problemas é servir como uma base de conhecimento para problemas comuns enfrentados ou perguntas feitas ao usar o UiPath® Process Mining. Ele não fornece uma lista completa de todos os problemas que você pode encontrar, mas destina-se a fornecer orientação sobre os problemas mais comuns. Se você encontrar algum problema que não seja abordado aqui, fique à vontade para entrar em contato com o Suporte técnico da UiPath®.

Message: The HTTP status code of the response was not expected (500)

Ao criar um novo aplicativo de processo usando dados de amostra, a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Uma senha do SQL Server foi alterada. Confira Configuração do Microsoft SQL Server.

Solução

Atualize o Automation Suite ao alterar as credenciais do SQL Server.

Mensagem: Falha ao carregar arquivo devido ao seguinte erro: Erro de rede

Ao carregar dados usando .csv ou .tsv arquivos, a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Certificado HTTPS incorreto ou ausente.

Solução

O certificado HTTPS usado pelo armazenamento BLOB deve ser válido em seu navegador. Verifique o erro e certifique-se de obter os certificados apropriados.

1. Acesse o portal Process Mining e pressione F12 para abrir as ferramentas do desenvolvedor.

Verifique as abas Console e Rede para o erro ERR: CERT_AUThority_INVALID . Isso indica um erro com a confiança do certificado HTTPS. A ilustração a seguir mostra um exemplo.

2. Entre em contato com seu departamento de TI para instalar a cadeia de certificados da autoridade listada no erro e adicioná-la ao armazenamento de certificados confiáveis no sistema operacional para todos os usuários que usarão o sistema. Por exemplo, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

A mensagem a seguir é exibida no log de execução de dados.

Possível causa

Um ou mais arquivos de entrada que você carregou têm uma codificação inesperada.

Solução

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

Você pode alterar essas configurações em um editor de arquivo. Por exemplo, no Notepad++.

1. Abra o arquivo de fonte de dados no Notepad++.

2. Vá para Editar -> Conversão EOL e selecione Windows CR LF .

3. Vá para Codificação e selecione Converter em UTF-8.

4. Salve o arquivo.

Erro de conexão: A conexão TCP/IP com o host <host>, porta <porta> falhou.

A seguinte mensagem é exibida ao configurar uma conexão de destino do SQL Server no CData Sync.

Possível causa

Há um problema com a conexão do CData Sync ao SQL Server.

Solução

• Abra o Gerenciador de configuração do SQL Server.

• Check the TCP Port number.

• Verifique se TCP/IP está definido como Habilitado para a Porta. As ilustrações a seguir mostram um exemplo.

  

Message: [Errno 2] No such file or directory: '/dbt/dags/workflows/execdbt//target/4212eba4-1edc-4b9c-9c04-1d59c2bfe0af/run_results.json'

Possível causa

O conteúdo do pacote de transformação carregado está incorreto, devido a uma ação zip incorreta.

Solução

Certifique-se de que o conteúdo do arquivo .zip que contém as transformações esteja correto.

Possível causa

A configuração do Kerberos é usada para fazer login no Automation Suite e a configuração do Kerberos não é usada para a autenticação do SQL. O sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth determina se a configuração de autenticação SQL integrada é ou não usada para a autenticação SQL. Se o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth estiver definido como verdadeiro, isso implica que a configuração do Kerberos não é usada para a autenticação. Para resolver o problema, o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth deve ser definido como falso, o que desabilita a autenticação do SQL integrada e garante que a configuração do Kerberos seja usada para a autenticação.

Possível solução

Siga estas etapas para definir o sinalizador enableSqlIntegratedAuth como falso.

1. Na experiência do ArgoCD, insira Airflow na barra de pesquisa e abra o cartão.

2. Selecione Detalhes do aplicativo e acesse a guia Detalhes .

3. Edite os VALUES e defina o sinalizador enableSqlIntegratedAuth como falso. Selecione SALVAR.
   
4. Localize a seção POLÍICA DE SINCRONIZAÇÃO e defina AUTOMATED para DESABILITAR A AUTO-SYNC para o aplicativo do Airflow, para garantir que o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth não seja trazido novamente como verdadeiro.

   

Como cancelar uma execução de dados a partir do banco de dados

Esta seção descreve como interromper manualmente a execução de dados a partir do banco de dados em caso de uma execução de dados com falha.

Siga estas etapas.

1. Retrieve the App ID of the process app for which you want to cancel the data run. Check outProcess App properties.

2. Entre em contato com seu administrador de banco de dados para executar a seguinte consulta SQL no banco de dados do AutomationSuite_ProcessMining_Metadata:

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 em que <app ID> deve ser substituído pelo ID do aplicativo recuperado na Etapa 1.
   A ilustração a seguir mostra um exemplo.

   

3. Atualize a página Portal do Process Mining.

4. Carregue dados para o aplicativo de processos.

Ao criar um aplicativo de processo, o status permanece em Criando aplicativo

Possível causa

O serviço de banco de dados não é definido corretamente durante a instalação ou atualização.

Solução

Certifique-se de configurar a segurança do aplicativo de processo. Confira Configuração da segurança do aplicativo de processo.

Observação:

Se você não puder atualizar a permissão do servidor SQL, recomenda-se alterar o app_security_mode de system_managed para single_account.