Datas de conclusão

Introdução

O painel Datas de vencimento exibe informações sobre casos que cumprem ou não os prazos e os custos relacionados. As datas de vencimento podem ser predefinidas para definir um estágio significativo ou prazo de atividade nos processos. O painel Datas de vencimento pode ser usado para analisar vários aspectos das datas de vencimento nos processos. Por meio desse painel, é possível examinar datas de vencimento pré-definidas no processo, como um prazo de pagamento ou um SLA que precisa ser cumprido no prazo.

As datas de vencimento podem ter custos associados a atrasos nas datas de vencimento.

Configuração de datas de conclusão

Se você quiser usar o painel de Datas de conclusão para analisar datas de conclusão, é necessário definir essas datas para seu modelo de aplicativo.

• Por padrão, as datas de vencimento não são preenchidas para TemplateOne-SingleFile e TemplateOne-MultiFiles. Se você quiser usar as datas de vencimento em TemplateOne-SingleFile ou TemplateOne-MultiFiles, você precisa configurar isso usando transformações de dados. Parao TemplateOne - MultiFiles, você também pode carregar datas de vencimento usando o arquivo Due_dates_raw.csv .
• O painel de Datas de conclusão está disponível para outros modelos de aplicativo baseados no TemplateOne. , Por exemplo, ServiceNow-Incident-Management. O modelo de aplicativo contém um arquivo models\5_business_logic\Due_dates-base.sql que contém datas de vencimento genéricas. Você pode personalizar isso para suas necessidades de negócios usando transformações de dados.

Adição de lógica de negócios nas transformações

Na última etapa de transformação, a lógica de negócios é adicionada conforme necessário para a análise de dados.

Cada registro na tabela de datas de vencimento representa uma data de vencimento para um determinado evento. Exemplos de datas de vencimento são:

• um prazo de pagamento para um evento de pagamento.
• um prazo de aprovação para um evento de aprovação.

Os campos obrigatórios para esta tabela são Event ID, Due date, Actual datee Expected date.

Nem todos os eventos terão uma data de vencimento e alguns eventos podem ter várias datas de vencimento.

Providing due date configuration input using dbt seeds

Você pode fornecer dados de entrada adicionais a serem usados para os cálculos no painel Datas de vencimento usando um arquivo de semente dbt . A pasta seed\ das transformações de aplicativo para o modelo de aplicativo contém um arquivo Due_dates_configuration_raw.csv . Para todas as datas de vencimento, você pode fornecer os seguintes campos.

Name	Tipo	Description
Due_date	Texto	O nome da data de vencimento .
Due_date_type	Texto	O tipo de data de vencimento.
Fixed_costs	Booleano	Uma indicação se os custos são fixos ou baseados no tempo.
Custo	Flutuar	Custos fixos: A quantidade de custos. Custos variáveis: A quantidade de custos por Time e Type_type.
Hora	Número inteiro	Um número que indica a quantidade de tempo no caso de custos baseados em tempo.
Time_type	Texto	Tipo de período de tempo para cálculos de custos. Pode ser qualquer um dos seguintes valores: day, hour, minute, second, milisecond.

A ilustração abaixo mostra um exemplo de um arquivo de sementes.

Consulte Edição de transformações.

Analyzing Due dates

Due dates dashboard

O painel Datas de vencimento permite analisar as datas de vencimento que ocorrem no processo.

Siga estas etapas para exibir o painel Datas de vencimento .

1. Selecione Datas de vencimento no menu à esquerda do painel.

O painel Datas de vencimento é exibido, mostrando a guia Visão geral . Veja a ilustração abaixo.

Overview tab

Os gráficos na guia Visão geral realçam as datas de conclusão definidas para seu processo. Para cada data de conclusão, é exibido o número de casos (Casos atrasados) e o tempo total de atraso para o período selecionado.

Details tab

A guia Detalhes contém vários gráficos que permitem analisar as atividades atrasadas com mais detalhes. Veja a ilustração abaixo.

Abaixo está uma visão geral dos gráficos disponíveis no painel Datas de vencimento .

Chart	Description	Métricas disponíveis
Possíveis economias	Um gráfico de pizza mostrando a economia de tempo potencial para as datas de vencimento definidas em seu conjunto de dados.	Tempo total de atraso Média de tempo de atraso Custo total* Custo médio*
Histórico de atraso	Um gráfico de histórico mostrando as informações de data de vencimento para o período selecionado com base na métrica selecionada.	Tempo total de atraso Média de tempo de atraso Porcentagem sobre o tempo Custo total* Custo médio*
Due dates details	Um gráfico de barras mostrando detalhes relacionados às datas de vencimento com base na métrica selecionada.	Número de casos Tempo total de atraso Média de tempo de atraso Porcentagem sobre o tempo Custo total* Custo médio*
Distribuição de diferença	Um gráfico de distribuição mostrando o número de datas de conclusão relacionadas à quantidade de dias de atraso.

* Total cost late e Average cost late estão disponíveis apenas se Fixed_cost e Cost forem fornecidos usando o arquivo de sementes Due_dates_configuration_raw.csv .

Due dates details

The Due dates details chart enables you to view detailed due dates information based on different metrics and fields. You can select the following fields.

Campo	Description
Data de conclusão	O nome da data de conclusão.
Tipo de data de vencimento*	O tipo da data de vencimento.
Custo*	Os custos relacionados à data de vencimento.
Data esperada	A data prevista para a execução da atividade.
Data efetiva	A data em que a atividade é realmente executada.
On time	Atividades que são pontuais ou atrasadas. Observação: Atividadesatrasadas são atividades para as quais a data real é posterior à data esperada.
Diferença	A quantidade de tempo entre a data esperada e a data real.

* Tipo de data de vencimento e Custo só estarão disponíveis se esses campos estiverem configurados para as datas de vencimento.