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Exemplos de personalização
Aqui é possível encontrar exemplos reais relacionados à personalização de avaliações.
Definir os valores padrão em relação a perguntas sobre o número médio de dias úteis por ano e de horário de trabalho por dia
Corrigimos os valores de algumas perguntas que fazem parte da avaliação. Para evitar que os funcionários tenham que inserir a mesma resposta toda vez que preencherem a avaliação utilize a configuração de respostas pré-preenchidas, seguindo as etapas abaixo:
- Acesse a página Personalizar avaliações.
- Na seção de avaliação detalhada, identifique a versão da avaliação que precisa ser modificada.
- Selecione a ação Personalizar.
- Identifique as perguntas que exigem valores padrão, tais como Número médio de dias úteis por ano, horário de trabalho por dia.
- Ative a configuração Preenchimento prévio de respostas.
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Adicione o valor padrão no campo Pre-filled answer.
O exemplo abaixo mostra como criar um indicador para capturar a pontuação qualitativa de cada ideia de automação (com valores de 0 a 100). Além dos benefícios integrados, expressos em horas economizadas, FTEs ou moeda, o administrador pode calcular uma pontuação qualitativa para comparar automações em termos de benefícios indiretos.
Siga as etapas abaixo:
- Acesse a página Personalizar avaliações.
- Na seção de avaliação detalhada, identifique a versão da avaliação que precisa ser modificada.
- Selecione a ação Personalizar.
- Para criar a nova pergunta e o KPI, navegue até a seção adequada.
- Crie uma pergunta do tipo Múltipla escolha.
- Adicione o título, uma descrição, se necessário, e o nome da variável.
- Defina os benefícios indiretos nas opções de Respostas.
- Adicione uma pontuação para a resposta em relação a cada benefício, segundo sua importância na pontuação geral. Para obter uma pontuação de 0 a 100, certifique-se de que a das pontuações das respostas seja 100.
- Crie um novo KPI do tipo Numérico - Adicione o título, uma descrição, se necessário e um nome de variável.
- No campo Fórmula, selecione a variável da pergunta que acaba de definir. O sistema realiza a soma das respostas selecionadas em relação a qualquer pergunta de múltipla escolha, que será nossa pontuação qualitativa final da ideia.
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Selecione Visualizar, adicione algumas respostas à nova pergunta e observe se o KPI tem a pontuação correta calculada.
A economia de custos, ao não pagar multas ou penalidades emitidas quando um Acordo de Nível de Serviço é excedido
O exemplo abaixo mostra como criar uma nova pergunta relacionada a multas ou penalidades que uma organização estiver enfrentando, caso a data limite de um SLA seja excedida. A fórmula do benefício final, no nível da empresa, expresso em moeda, será modificada para incluir essa economia de custos.
Steps:
- Acesse a página Personalizar avaliações
- Seção de Avaliação detalhada
- Identifique a versão da avaliação que precisa ser modificada
- Selecione a ação Personalizar
- Para criar a nova pergunta e o KPI, navegue até a seção adequada
- Crie uma nova pergunta do tipo Numérica
- Adicione o título, uma descrição, se necessário, e o nome da variável
- Na lista de KPIs afetados, selecione o indicador cuja fórmula precisa ser ajustada
- Modifique a fórmula
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Selecione Visualizar, adicione uma resposta à nova pergunta e observe se o KPI tem o valor correto calculado.