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Firefox 拡張機能のトラブルシューティング
このトピックでは、UiPath Firefox 拡張機能が正しく動作しない場合に、その原因である可能性が最も高い問題と、それらの問題を解決する方法について説明します。
説明
Mozilla は Firefox に拡張機能の署名検証アルゴリズムを導入しました。これにより、Firefox の 65.0 以前のバージョンではアドオンが無効化されます。したがって、バージョン 65.0 以前のブラウザーに UiPath Firefox 拡張機能をインストールすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
This add-on could not be installed because it appears to be corrupt.
解決策 1
Firefox を v66.0.4 以降に更新する
解決策 2
Studio v2020.8 より Firefox 拡張機能の署名が新しくなったため、古いバージョンの Firefox ブラウザーでも適切にインストールされます。
UiPath Firefox 拡張機能がインストールされ、有効化されているかどうかを確認します。
- Mozilla Firefox で、[about:addons] > [拡張機能] にアクセスします。
- 拡張機能がない場合は、こちらの説明に従ってインストールします。
- UiPath 拡張機能が最新バージョンに更新されていることを確認します。
発生の可能性がある問題を防ぐには、次の操作を実行してください。
- Mozilla Firefox で、[about:addons] > [拡張機能] にアクセスします。
- タスク マネージャーまたは Process Explorer を開きます。
ChromeNativeMessaging.exe
プロセスが実行中であることを確認します。注: 別のChromeNativeMessaging
インスタンスが Chrome 拡張機能用に実行されているため、このチェックを実行するときには Google Chrome を終了する必要があります。
ChromeNativeMessaging
が実行されていない場合は、以下の手順を実行します。
- Mozilla Firefox で、[about:addons] > [拡張機能] にアクセスします。
- [削除] ボタンをクリックして、UiPath 拡張機能を手動で削除します。
- こちらの説明に従って再インストールします。
上記の情報で問題が解決しない場合は、トレースを表示して追加情報を取得し、UiPath 拡張機能によってスローされたエラーを分析することができます。以下は、収集して分析できるトレースの種類です。
Mozilla Firefox の一般的な拡張機能の場合は、次の操作を実行します。
メニューを開き、[ウェブ開発] < [ブラウザー コンソール] に移動します (Ctrl+Shift+J)。[ブラウザー コンソール] が表示されます。拡張機能によって生成されたすべてのエラーがここに表示されます。
自動化しようとしている Web ページによって生成されたトレースの場合は、次の操作を実行します。
メニューを開き、[ウェブ開発] > [ウェブ コンソール] に移動します (Ctrl+Shift+K)。[ウェブ コンソール] が表示されます。現在の Web ページのすべてのエラーがここに表示されます。
フルトレースの場合、(エラー対応だけでなく) 次の操作を実行します。
- レジストリ エディターを開きます。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath
キーに移動します。- [WebExtensionTrace] REG_DWORD 値をダブルクリックします。[Edit DWORD Value] ウィンドウが表示されます。
- [Value Data] フィールドで値を 1 に変更し、[OK] をクリックします。この値が保存されます。
注:
WebExtensionTrace
REG_DWORD 値が存在しない場合は、右側のパネルを右クリックし、[新規] > [DWORD (32-bit) 値] を選択し、上記の値を指定して作成する必要があります。
レジストリ エディターでデータの欠落がないかを確認します。
- レジストリ エディターを開きます。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.uipath.chromenativemsg
キーに移動します。(Default)
REG_SZ 値を開きます。[文字列の編集] ウィンドウが表示され、そこにC:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\UiPath\uipath-ff.json
のようなパスが含まれているはずです。- 上記のパスにある .json ファイルを Notepad++ などのテキストエディターで開きます。
- [path] プロパティが
ChromeNativeMessaging.exe
がある場所を正しく指定していることを確認します。これは、C:\Program Files (x86)\UiPath Studio\UiPath\BrowserExtension\ChromeNativeMessaging.exe
のように指定されています。