一般的なインストールエラー

このページでは、Studio MSI インストーラーを実行してインストールまたは更新を行うときに発生する可能性のあるエラーについて説明します。

エラー 1603

エラーコード 1603 は、一般的なインストールエラーを示します。

エラーの原因についての詳細情報を得るには、インストールログを見つけて、より具体的なメッセージがないか確認します (インストールに必要な空きディスク容量がない、特定の場所にアクセスできないなど)。

ログファイルのパスは以下のようになります。

手動によるインストールおよび更新の場合: %TEMP%\MSI*.log (* は任意の英数字の文字列)
自動更新、ユーザー単位のインストールの場合: %LOCALAPPDATA%\UiPath\UpdateService\Logs\
自動更新、マシン単位のインストールの場合: %PROGRAMDATA%\UiPath\UpdateService\Logs\
2021.10 よりも前のバージョンからの Community Edition の自動更新の場合: %USERPROFILE%\AppData\Local\UiPath\Logs\install_error_log.txt

マシンに設定されたポリシーでは、MSI ファイルを使用したアプリケーションのインストールは許可されていません。一般にこのエラーが該当するのは、ポリシーを通じて MSI のインストールを禁止する Windows Server マシンです。

MSI インストーラーの実行を許可するレジストリキーを追加するには、以下の手順に従います。

注: 以下の手順を実行するには、管理者権限が必要です。これらの設定を管理しない場合は、システム管理者に連絡するか、MSI インストールが許可されているマシンで UiPath を使用してください。

マシンでレジストリエディターを開きます。
レジストリキー HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer に移動します。
タイプ REG_DWORD の DisableMSI という値を作成または編集し、その [値のデータ] を 0 に設定します。

注: レジストリの変更を適用するには、マシンの再起動が必要な場合があります。

マシンの空きディスク容量が不足しているため、インストールを実行できません。

Studio のインストールに必要な最小ディスク容量を解放します。詳細については「ハードウェア要件」をご覧ください。

C:\Windows\System32\Tasks フォルダーにアクセスする権限がユーザーにありません。タスクスケジューラ機能を使用するためには、このフォルダーにインストーラーがアクセスする必要があります。

C:\Windows\System32\Tasks フォルダーにアクセスする権限がユーザーにあることを確認してください。

注: クリーンインストールを実行する前に、既存の Studio のスケジュールされたタスクを Windows のタスクスケジューラから削除する必要があります。

マシン上に 2 つの Studio (現在のユーザー用とマシン全体用) が同時にインストールされています。そのため UiPath 製品が予期しない動作をする可能性があるので、いずれか 1 つをアンインストールする必要があります。

Studio のすべてのインスタンスを閉じ、Windows の設定の [プログラムの追加と削除] に移動して、いずれかのインストールを削除します。

ユーザー単位のインストールを保持するには - UiPath Studio の古いバージョンをアンインストールします。Studio を再度開くと、ユーザー単位のインストールが最新バージョンに自動更新されます。
マシン単位のインストールを保持するには - UiPath Studio の新しいバージョンをアンインストールします。次に、Automation Cloud のリソースセンターから最新バージョンを手動でダウンロードしてインストールすれば、最新バージョンにアップグレードできます。最新バージョンのインストール後、Studio は利用可能な自動更新を受信します。

マシン上の現在のユーザーに対して 2 つの Studio が同時にインストールされています。そのため UiPath 製品が予期しない動作をする可能性があるので、クリーンインストールを実行する必要があります。

Windows の設定の [プログラムの追加と削除] に移動し、UiPath Studio の両方のアプリケーションをアンインストールします。
Automation Cloud のリソースセンターから最新バージョンの UiPath Studio をダウンロードし、インストールします。最新バージョンのインストール後、Studio は利用可能な自動更新を受信します。