Surveillance

La surveillance au niveau du locataire vous permet de visualiser les données de votre système via une collection de tableaux de bord regroupés en fonction d'une certaine dimension, comme des machines. Les tableaux de bord de surveillance des locataires affichent les données agrégées de l'ensemble des dossiers et espaces de travail personnels auxquels vous avez accès. Voir les autorisations de surveillance pour plus de détails sur le contrôle d'accès.

Sections disponibles

Section	Description
Vue d'ensemble (Overview)	Données de synthèse agrégées de tous vos dossiers (nombre et statuts des tâches, nombre et statuts des transactions).
Machines	Données machine agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des machines et les tableaux de bord au niveau du dossier.
Processus (Processes)	Données de processus agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des processus et les tableaux de bord au niveau du dossier.
Files d'attente (Queues)	Données agrégées sur les files d'attente de tous vos dossiers. Voir les détails sur la surveillance des files d'attente et les tableaux de bord au niveau du dossier.
SLA	Données SLA agrégées de tous vos dossiers. Voir les détails sur les tableaux de bord de surveillance SLA au niveau du dossier.
Licence (License)	Tableau de bord d'utilisation des licences.
Sessions Unattended	Tableau de bord des sessions Unattended.
Sessions utilisateur	Tableau de bord des sessions utilisateur.
Audit d’API [Aperçu]	Audit d’API

Audit d’API

Important :

Cette fonctionnalité est actuellement disponible en aperçu.

Cette fonctionnalité permet d’afficher le nombre d’appels effectués vers les points de terminaison GetAll - Jobs et QueueItems au cours des 30 derniers jours, et vous pouvez explorer un jour en particulier.

Les graphiques affichent une barre verte lorsque notre limite de débit de 100 demandes/minute/locataire est respectée, et une barre orange lorsque celle-ci est dépassée.

Chaque graphique comprend un bouton Afficher l'API qui vous redirige vers le point de terminaison Swagger correspondant.

Vous devez pour cela disposer de l’autorisation Audit - Consultation.

Remarques importantes :

• Le décompte commence après les 10 premiers appels d’API.
• Les données s'affichent après un délai maximal de 20 minutes.
• Some internal calls may be included in the graphs, but they are not counted towards the rate limit. You may, however, see internal calls exceeding the limit, but they will have a success status code.

Détails du pic

Vous pouvez afficher les détails des pics pour chaque minute enregistrée dans le panneau Audit d'API.

Pour cela, sélectionnez le pic correspondant à la minute souhaitée. Un panneau latéral va s'ouvrir, lequel répertorie un maximum de 100 résultats avec le plus de demandes et comprend des informations telles que le processus, le dossier où réside le processus, le nom d'hôte, le nombre d'appels effectués vers ce point de terminaison au cours de la minute sélectionnée, le code de statut, ainsi que l'agent utilisateur.

Si l'appel d'API provient d'une source externe ou si nous ne disposons pas de suffisamment de détails concernant le processus, les colonnes correspondantes afficheront la mention N/A.

Voici les actions que vous pouvez effectuer dans le panneau latéral des détails du pic sélectionné :

• Cliquez sur le bouton Développer en haut à droite afin d'ouvrir le panneau dans une fenêtre en mode plein format.
• Cliquez sur l'icône en forme d'œil à côté du processus concerné afin d'afficher les détails de la tâche associée.
  Remarque : cette option n'est pas disponible si vous ne disposez pas des autorisations de consultation pour le dossier dans lequel le processus a été configuré.

Important :

Le décompte des demandes commence à partir du moment précis où une demande est effectuée, à la seconde près. Cependant, par souci de simplicité, nos graphiques affichent des incréments par minute et non par seconde.

Vous pouvez ainsi avoir le scénario suivant :

• Vous effectuez 50 requêtes entre 13:10:30 et 13:10:59:99.

• Vous effectuez ensuite 60 autres requêtes entre 13:11:00 et 13:11:30.

Les barres du graphique correspondant à chaque minute seront vertes, mais les 10 requêtes supplémentaires seront en fait en débit limité.

Autorisations de surveillance

La fonctionnalité de surveillance est contrôlée par un ensemble d'autorisations à usage général (Surveillance (Monitoring)) et des autorisations par objet (machines, robots, files d'attente, tâches). Pour accorder des autorisations par rapport à un objet, vous devez accorder des autorisations Consultation (View) par rapport à la surveillance, et des autorisations Consultation (View) par rapport à l'objet lui-même, sinon les pages correspondantes ne s'affichent pas.

• Consultation (View) de la surveillance et Consultation (View) des machines : permet d'afficher le contenu des pages Surveillance (Monitoring) > Machines.
• Consultation (View) de la surveillance et Consultation (View) des files d'attente : permet d'afficher le contenu des pages Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues).
• Consultation (View) de la surveillance et Affichage (View) des tâches : permet d'afficher le contenu des pages Surveillance (Monitoring) > Tâches (Jobs).
• Modification (Edit) de la surveillance et Consultation (View) des files d'attente : permet de désactiver les erreurs du widget Flux d'erreurs (Error Feed) sur les pages Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues).
• Modification (Edit) de la surveillance et Consultation (View) des tâches : permet de désactiver les erreurs du widget Flux d'erreurs (Error Feed) sur les pages Surveillance (Monitoring) > Tâches (Jobs).
• Consultation (View) par rapport à l’audit : vous permet d’afficher les données d’utilisation de l’API dans l’onglet Audit d’API.

Historique de surveillance

L’onglet Historique (Insights), fourni par le service Insights, fournit des informations qui datent jusqu’à deux ans. Les données qu’il affiche sont actualisées toutes les 20 minutes.

Remarque :

Cette option n’est disponible que si le service Insights est activé.

Fonctionnalités de l’onglet

Filtrage (Filtering) : chaque composant comprend une série de filtres que vous pouvez combiner pour atteindre le résultat souhaité. Les modifications de filtre ne prennent effet qu’une fois que vous avez cliqué sur Recharger (Reload) en haut à droite du graphique.

Téléchargement (Downloading) : permet de télécharger le tableau de bord complet ou chaque vignette dans le format de votre choix.

Planification (Scheduling) : planifiez la livraison d’un rapport en fonction du graphique actuel. Celui-ci peut être envoyé à votre adresse e-mail avec la fréquence et le format que vous sélectionnez.

Cliquer pour filtrer (Click-to-filter) : cliquez sur un composant du graphique pour filtrer l’ensemble de données basé sur celui-ci.