Notificaciones

Puedes recibir notificaciones para una variedad de eventos relacionados con tu actividad de Orchestrator, así como para las carpetas que elijas.

Las notificaciones se gestionan desde la sección Notificaciones de tus preferencias de usuario, a la que puedes acceder de dos maneras:

• Seleccionando el icono con tus iniciales, en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
• Seleccionando el icono de la rueda dentada en el panel de Notificaciones .

Una vez que te suscribas para recibir alertas de los eventos o niveles de gravedad de tu elección, las notificaciones se muestran en el Panel de notificaciones , al que puedes acceder seleccionando el icono de la campana en la esquina superior derecha de la barra de navegación.

Puedes obtener más información sobre este sistema en Mis notificaciones y Gestionar notificaciones.

Desduplicación de notificaciones

Para garantizar una comunicación más eficiente y mejorar la resistencia del sistema, se implementa un mecanismo de deduplicación para temas de notificaciones específicos. Este mecanismo ayuda a limitar las alertas redundantes.

Para los temas afectados, se envía un número máximo de notificaciones en un marco de tiempo específico para cada objeto aplicable. Consulta la siguiente tabla para obtener información detallada sobre cada tema de notificación afectado.

Tabla 1. Desduplicación de notificaciones

Tema de notificación	Marco de tiempo (minutos)	Número de mensajes/marco de tiempo	Objeto
Queue.TransactionStatus.FailedWithApplicationException	60	10	Cola
Queue.TransactionStatus.FailedWithBusinessException	60	10	Cola
Robot.StatusChanged.Offline.Attended	60	10	-
Schedule.NoJobCreated	60	10	Desencadenador
Schedule.MaxNumberOfJobsAlreadyExist	60	10	Desencadenador

Una notificación de resumen por hora indica cuántas notificaciones adicionales no se enviaron.

Permisos de notificación

General

Para ver las notificaciones, necesitas los siguientes permisos:

• Ver en Alertas a nivel de tenant
• Ver en el componente específico de la carpeta para el que desea recibir notificaciones
  Nota:

  Problema conocido Si una alerta requiere dos permisos, esos permisos deben otorgarse a través de la asignación directa a nivel de usuario o a través del mismo grupo. Si se conceden a través de dos grupos independientes, no se envía la alerta. Si eliges asignar permisos a través de grupos, estas son las combinaciones de permisos que debes conceder para asegurarte de que los usuarios reciben alertas:

  • Para las alertas que cubren acciones de ámbito tenant, concede los siguientes permisos al mismo grupo:

  • Ver en Alertas a nivel de tenant
  • Ver en el componente específico con ámbito de tenant en el nivel de tenantEjemplo: la alerta "Máquina desconectada" requiere Ver en alertas y Ver en máquinas en el nivel de tenant, dentro del mismo grupo.

  • Para las alertas que cubren acciones de ámbito de carpeta, concede los siguientes permisos al mismo grupo:

  • Ver en Alertas a nivel de tenant
  • Ver en el componente específico de ámbito de carpeta en el nivel de carpetaEjemplo: la alerta "Trabajo defectuoso" requiere Ver en alertas en el nivel de tenant y Ver en trabajos en el nivel de carpeta, dentro del mismo grupo.

Específico del componente

Esta tabla enumera los eventos a los que puedes suscribirte, su nivel de gravedad correspondiente y el permiso necesario para recibir cada notificación.

Categoría de evento	Evento	Gravedad	Permisos necesarios
Robots	Unattended Robot está disponible	Info	Ver en Máquinas (tenant) Ver en Supervisión (carpeta)
	Unattended Robot no responde	Error	Ver en Máquinas (tenant) Ver en Supervisión (carpeta)
	Unattended Robot está desconectado	Fatal	Ver en Máquinas (tenant) Ver en Supervisión (carpeta)
	Attended Robot no responde	Info	Ver en Usuarios (tenant) Ver en Supervisión (carpeta)
	Attended Robot está desconectado	Info	Ver en Usuarios (tenant) Ver en Supervisión (carpeta)
Desencadenadores	Desencadenador fallado	Error	Ver en Desencadenadores
	Desencadenador deshabilitado automáticamente	Fatal
	Desencadenador deshabilitado automáticamente después de errores en el trabajo	Fatal
	El desencadenador no pudo crear trabajos	Error
	Se ha alcanzado el límite de número de trabajos para el proceso	Info
	Se ha cambiado la configuración del desencadenador	Error
Desencadenadores conectados	No se encontró ninguna conexión para crear un desencadenador de eventos	Error	Ver en Conexiones
	Error al crear el desencadenador de eventos	Error
	Error al eliminar el desencadenador de eventos conectados	Error
Trabajos	Error en la ejecución del trabajo	Error	Ver en Trabajos
	Ejecución de trabajos pendientes	Error
	Tiempo de espera de ejecución del trabajo	Error
	Error de retención del proceso	Error
Artículos en cola	Error en la transacción con la excepción de la aplicación	Error	Ver en Transacciones
	Error en la transacción con una excepción comercial	Advertencia
	Revisor asignado	Info
Colas	Error de SLA en la cola	Error	Ver en Colas
	Error de retención de cola	Error
Proceso	Proceso de notificación	Info	Ver en Procesos
	Proceso de notificación	Advertencia
	Proceso de notificación	Error
	Proceso de notificación	Fatal
	Proceso de notificación	Correcto
Carpetas	Eliminación de carpeta correcta	Correcto	Ver en carpetas
	No se pudo eliminar la carpeta	Error
	La migración de la carpeta se realizó correctamente	Correcto
	La migración de la carpeta ha fallado	Error
Espacios de trabajo personales	Espacios de trabajo personales habilitados	Correcto	N/D
	Error al habilitar los espacios de trabajo personales	Error
	El usuario terminó de explorar el espacio de trabajo personal	Correcto
	Error de exploración de espacios de trabajo personales	Error
	El usuario ha comenzado a explorar su espacio de trabajo personal	Error
	El usuario ha terminado de explorar su espacio de trabajo personal	Info
	Se ha terminado de explorar su espacio de trabajo personal	Info
	El espacio de trabajo personal se convirtió en una carpeta	Info
	Espacio de trabajo personal eliminado	Info
Exportar	Exportación completada correctamente	Correcto	N/D
	Error en la exportación	Error
Prueba de automatización	Operación de prueba de automatización finalizada	Info	N/D
Sin servidor	Hubo un problema al sincronizar la configuración de VPN con el plano de control sin servidor	Advertencia	Ver en Máquinas
	Error al sincronizar la configuración de VPN con el plano de control seguro	Error
	Problema con la sincronización de la máquina y los secretos	Advertencia
	Error en la sincronización de la máquina y los secretos	Error
	Problema con la sincronización de la máquina con el plano de control sin servidor	Advertencia
	Error en la sincronización de la máquina con el plano de control sin servidor	Error
	Eventos de éxito de VPN sin servidor	Correcto
	Eventos de advertencia de VPN sin servidor	Advertencia
	Eventos de advertencia de VPN sin servidor	Error
	Eventos fatales de VPN sin servidor	Error
Cloud Robots	Eventos de grupo de Cloud Robots	Advertencia	Ver en Máquinas
	Eventos de error de la máquina virtual de Cloud Robots	Error
	Eventos de información de la máquina virtual de Cloud Robots	Info
	Eventos de error de imágenes de Cloud Robots	Error
	Eventos de información de imágenes de Cloud Robots	Info