Agentes

Para la supervisión del agente a nivel de tenant o de carpeta, selecciona Supervisión y, a continuación, ve a Agentes. Puedes filtrar las métricas por los siguientes criterios:

• Intervalo: ver las métricas del último día, la última semana o el último mes.
• Agente: ver métricas globales o métricas para un agente específico o subconjunto de agentes.
• Carpeta: ver métricas agregadas para todas las carpetas o métricas para una carpeta específica o subconjunto de carpetas.
  Nota: el filtro Carpeta solo está disponible en el contexto del tenant.

Las siguientes métricas se muestran globalmente, si no tienes ningún filtro aplicado, o para tu selección de filtro actual:

• Tasa de éxito de las instancias
• Ejecución de instancias
• Tiempo medio de procesamiento
• Instancias activas, mostradas como un gráfico.
• Instancias completadas, mostradas como un gráfico.
• Agentes con más errores, mostrados como un gráfico. Puedes utilizar el menú desplegable Mostrar para mostrar los 5 o los 10 elementos principales .
• Consumo de unidades de agente, mostrado en forma de gráfico. Puedes utilizar el menú desplegable Mostrar para mostrar los 5 o los 10 elementos principales .

Nota: al hacer clic en una barra del gráfico de barras Agentes con más errores o en un sector del gráfico circular Consumo de unidades de agente se abre la página del agente correspondiente.

Para actualizar las métricas, selecciona el botón Actualizar . El botón tiene un título que muestra el intervalo de tiempo transcurrido desde la última actualización.

Para obtener información más detallada sobre la ejecución del agente y los incidentes relacionados, utiliza lo siguiente:

• Incidentes: consulta una lista de incidentes de ejecución del agente, incluida una columna Descripción que proporciona información rápida sobre la causa de cada incidente. Al seleccionar las entradas en la columna Primero visto o Último visto para un incidente, puedes ver el panel de detalles del trabajo correspondiente. Para agrupar incidentes por agente o proceso principal, selecciona las casillas de verificación correspondientes.
• Agentes: vea una lista de agentes que se ejecutaron durante el intervalo seleccionado, incluida información clave sobre cada ejecución. Para navegar a una vista de agente individual, selecciona el agente en la lista. La vista individual proporciona la siguiente información:
  • Una breve descripción del agente, junto con un resumen de su configuración, solicitud del sistema, solicitud del usuario y políticas de retención.

  • Una lista de todas las ejecuciones de trabajo para el agente durante el intervalo seleccionado. Puedes cambiar la selección de columnas visibles, así como filtrar la lista por Estado, Origen y Hora de creación.

    Para ver el panel de detalles del trabajo para cualquiera de los trabajos, selecciona la entrada correspondiente en la lista de trabajos.