Supervisión

La supervisión en el ámbito de tenant te permite visualizar los datos de tu sistema a través de una colección de paneles que se agrupan en función de una determinada dimensión, por ejemplo, las máquinas. Los paneles de supervisión de tenants muestran los datos agregados de todas las carpetas y espacios de trabajo personales a los que tienes acceso. Consulta los permisos de supervisión para obtener más detalles sobre el control de acceso.

Secciones disponibles

Sección	Descripción
Información general	Datos generales agregados de todas tus carpetas (recuento de trabajos y estados, recuento de transacciones y estados).
Máquinas	Datos de máquina agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de máquinas y paneles en carpetas.
Procesos	Los datos de procesos agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de procesos y paneles en carpetas.
Colas	Datos de colas agregadas de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre supervisión de máquinas y paneles en carpetas.
SLA	Datos de SLA agregados de todas tus carpetas. Consulta los detalles sobre paneles de supervisión de SLA en carpetas.
Licencia	Panel de consumo de licencias.
Sesiones desatendidas	Panel de sesiones desatendidas.
Sesiones de usuario	Panel de sesiones de usuario.
Auditoría de la API [Vista previa]	Auditoría de API

Auditoría de API

Importante:

Esta función está actualmente disponible como vista previa.

Esto muestra el número de llamadas realizadas a los puntos finales GetAll - Jobs y QueueItems durante los últimos 30 días, con la opción de profundizar en un día en particular.

Los gráficos muestran una barra verde si se observa nuestro límite de tasa de 100 solicitudes/minuto/tenant, y una barra naranja si se supera.

Cada gráfico incluye un botón Ver API que te dirige al punto final de Swagger correspondiente.

Esto requiere el permiso Auditoría: ver.

Notas importantes:

• El recuento comienza después de las 10 primeras llamadas a la API.
• Los datos se muestran con un retraso de máximo 20 minutos.
• Some internal calls may be included in the graphs, but they are not counted towards the rate limit. You may, however, see internal calls exceeding the limit, but they will have a success status code.

Detalles de Spike

Puedes ver los detalles de los picos para cada minuto registrado en el panel de auditoría de API.

Para ello, selecciona el pico correspondiente al minuto deseado. Esto abre un panel lateral que enumera un máximo de 100 resultados con el mayor número de peticiones, y que incluye información como el proceso, la carpeta donde reside el proceso, el nombre del host, el número de llamadas realizadas a ese endpoint durante el minuto seleccionado, el código de estado y el agente de usuario.

Si la llamada API se origina en una fuente externa o si no tenemos suficientes detalles sobre el proceso, se muestran las columnas correspondientes N/A.

Estas son las acciones que puedes realizar dentro del panel lateral de detalles de pico seleccionado:

• Haz clic en el botón expandir en la esquina superior derecha para abrir el panel en una ventana a tamaño completo.
• Haz clic en el icono del ojo correspondiente a un proceso para ver los detalles del trabajo asociado.
  Nota: esta opción no está disponible si no tienes permisos de vista para la carpeta donde se configura el proceso.

Importante:

El número de solicitudes se cuenta a partir del momento en que se realiza una solicitud, hasta el segundo exacto. Sin embargo, para simplificar, nuestros gráficos muestran incrementos de un minuto en lugar de segundos incrementos.

Esto significa que puedes tener el siguiente escenario:

• Realizas 50 solicitudes entre las 13:10:30 y las 13:10:59:99.

• A continuación, realizas otras 60 solicitudes entre las 13:11:00 y las 13:11:30.

Las barras del gráfico correspondientes a cada minuto serán verdes, pero, en realidad, las 10 solicitudes adicionales tendrán una tasa limitada.

Permisos de supervisión

La funcionalidad de supervisión se controla mediante un conjunto de permisos de uso general (Supervisión) y permisos por objeto (Máquinas, Robots, Colas, Trabajos). Para conceder permisos en un objeto, debes otorgar el permiso Ver en Supervisión y Ver en el propio objeto; de lo contrario, las páginas correspondientes no se mostrarán.

• Ver en Supervisión y Ver en máquinas: te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Máquinas.
• Ver en Supervisión y Ver en colas te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Colas.
• Ver en Supervisión y Ver en máquinas: te permite ver el contenido de las páginas Supervisión > Trabajos.
• Editar en supervisión y Ver en colas: te permite deshabilitar los errores del widget Fuente de errores en la página Supervisión > Colas .
• Editar en Supervisión y Ver en Robots: te permite deshabilitar errores en el widget de Fuentes de error en la página Supervisión > Trabajos.
• Ver en Auditoría: te permite ver los datos de uso de la API en la pestaña de auditoría de la API.

Supervisión histórica

La pestaña Histórico (Insights) impulsada por el servicio Insights, proporciona información que se remonta a hasta dos años. Los datos que muestra se actualizan cada 20 minutos.

Nota:

Esto solo está disponible si tienes el servicio Insights habilitado.

Características de la pestaña

Filtrado: cada componente incluye una serie de filtros que puedes combinar para alcanzar el resultado deseado. Los cambios de filtro solo tienen efecto una vez que haces clic en Volver a cargar en la parte superior derecha del gráfico.

Descargar: descarga todo el panel o cada mosaico en el formato de tu elección.

Programación: programa la entrega de un informe en función del gráfico actual. Esto puede enviarse a tu dirección de correo electrónico con la frecuencia y en el formato que selecciones.

Hacer clic a filtro: haz clic en un componente en el gráfico para filtrar todo el conjunto de datos en función de él.