Detalles del desencadenador

Puedes seleccionar un desencadenador de la lista para comprobar la información relacionada con ese desencadenador. Una vez seleccionado, se muestra un panel lateral con dos pestañas:

• Trabajos: puedes comprobar la lista de trabajos iniciados por el desencadenador.
• Historial: puedes comprobar la lista de todas las instancias en las que el desencadenador no pudo iniciar trabajos.
• Seguimientos: puedes ver detalles sobre los eventos recibidos a través de sondeo o de ejecución de webhook, así como los eventos que coinciden con el desencadenador seleccionado.
  Nota: la pestaña Seguimientos solo está disponible para desencadenadores de eventos.

Pestaña Trabajos

Para acceder a los trabajos iniciados por un desencadenador:

1. Navega hasta la página Desencadenadores.
2. Elige la pestaña de desencadenador correspondiente.
3. Selecciona el desencadenador relevante de la lista.
4. Navega a la pestaña Trabajos para mostrar la lista de todos los trabajos iniciados por el desencadenador seleccionado.

Nota: puedes utilizar el botón Ir a Auditoría para navegar a la página Auditoría y comprobar la información detallada para cada evento. Para obtener más información, consulta la página Auditoría.

La tabla contiene los siguientes detalles para cada trabajo:

• Estado: el estado actual del trabajo. Para obtener más información, consulta la página Estados de trabajo.
• Iniciado: la marca de tiempo en que se inició el trabajo.
• Finalizado: la marca de tiempo de cuándo finalizó el trabajo.
• Duración: el tiempo total que se ejecuta el trabajo.

Historial de desencadenadores

Para acceder a la lista de todas las instancias en las que el desencadenador no pudo iniciar trabajos:

1. Navega hasta la página Desencadenadores.
2. Elige la pestaña de desencadenador correspondiente.
3. Selecciona el botón Más acciones
4. Elige Ver historial en la lista desplegable.
   Consejo: también puedes seleccionar el desencadenador necesario de la lista y navegar a la pestaña Historial en el panel lateral.

Nota: el historial de desencadenadores se elimina cuando se elimina el desencadenador en sí. Además, el historial de desencadenadores se conserva durante 30 días antes de que se elimine automáticamente.

Nota: puedes utilizar el botón Ir a Auditoría para navegar a la página Auditoría y comprobar la información detallada para cada evento. Para obtener más información, consulta la página Auditoría.

La tabla contiene los siguientes detalles para cada desencadenador:

• Tiempo: la marca de tiempo en la que el desencadenador no pudo crear trabajos.
• Tipo de fallo: el tipo de fallo.
• Descripción: una breve descripción del error.

Tipos de error potenciales

Consulta la siguiente lista de tipos de fallos potenciales y su descripción:

Falta la licencia

Descripción: se requiere una licencia válida para iniciar trabajos.

Solución: para continuar ejecutando trabajos, asegúrate de tener una licencia válida.

Licencia caducada

Descripción: la licencia ha caducado.

Solución: para continuar ejecutando trabajos, debes renovar tu licencia.

Deshabilitado: fallos en el trabajo

Descripción: el desencadenador se deshabilitó debido a al menos dos fallos de trabajo consecutivos.

Solución: puedes configurar este ajuste utilizando la opción Deshabilitar cuando falla la ejecución de trabajos consecutivos al crear o editar un desencadenador.

Deshabilitado: fallos consecutivos

Descripción: el desencadenador se deshabilitaba después de no crear trabajos un número especificado de veces dentro de un número definido de días.

Solución: de forma predeterminada, esto se produce después de 10 fallos en 1 día. Puedes configurar este umbral utilizando los campos Desencadenadores: deshabilitar cuando falla la creación de trabajos y Desencadenadores: período de gracia cuando la creación de trabajos sigue fallando en el recuento (días) en conjunto desde la página Configuración de tenant. Para obtener más información, consulta la página Configuración.

Trabajos pendientes

Descripción: ya hay trabajos pendientes.

Solución: asegúrate de que la ejecución del proceso no sea defectuosa, lo que hace que el trabajo permanezca en el estado pendiente. También puedes revisar la lista de trabajos pendientes y reducir el número de trabajos si es necesario. Para obtener más información, consulta la página Gestión de trabajos.

Error de desencadenador

Descripción: el desencadenador no pudo crear trabajos.

Creación parcial de trabajos

Descripción: solo se crearon algunos trabajos del número total de solicitados porque ya había algunos trabajos pendientes.

Solución: asegúrate de que la ejecución del proceso no sea defectuosa, lo que hace que el trabajo permanezca en el estado pendiente. También puedes revisar la lista de trabajos pendientes y reducir el número de trabajos si es necesario. Para obtener más información, consulta la página Gestión de trabajos.

Trabajo de prueba no compatible

Descripción: los trabajos de automatización de prueba no son compatibles con las API de trabajos estándar.

Robot no encontrado

Descripción: no se encontró ningún robot en la carpeta para ejecutar este trabajo.

Solución: asegúrate de que se aprovisiona un robot en la carpeta de destino. Para obtener más información sobre cómo crear una configuración que te permita ejecutar trabajos en carpetas, consulta la página Gestión de robots.

Unattended Robot no encontrado

Descripción: no se ha encontrado ningún usuario con un unattended robot.

Solución: asegúrate de que se asigna un robot a un usuario en la carpeta. Para obtener más información sobre cómo asignar un robot, consulta la página Gestión de robots.

Desencadenador deshabilitado

Descripción: el desencadenador no está habilitado.

Solución: selecciona el botón Más Acciones en el desencadenador correspondiente y luego Habilitar. Los desencadenadores de tiempo habilitados aparecen precedidos del icono . Los desencadenadores de cola habilitados aparecen precedidos del icono .

Ningún robot para el usuario

Descripción: el usuario no tiene ningún robot para desencadenar el evento.

Solución: asigna un robot al usuario en la carpeta adecuada.

Proceso no encontrado

Descripción: no se ha encontrado el proceso asociado al trabajo.

Solución:

• Comprueba si el proceso está publicado.
• Comprueba si se crea el proceso. Si el proceso existe como un paquete, debes crear un proceso correspondiente dentro de Orchestrator
• Comprueba si el robot está conectado y disponible en Orchestrator.

No hay ninguna máquina disponible

Descripción: no se ha encontrado ninguna máquina compatible con runtimes.

Solución: asegúrate de que:

• Las máquinas no están ocupadas.
• Las máquinas tienen las licencias necesarias.
• Las máquinas están configuradas correctamente para el trabajo.

El usuario no tiene ningún robot

Descripción: el usuario no tiene ningún unattended robot asignado.

Solución: asigna un Unattended Robot al usuario. Para obtener más información sobre cómo asignar un robot, consulta la página Gestión de robots.

Faltan credenciales de robot

Descripción: faltan credenciales para el Unattended Robot.

Solución: añade credenciales dependiendo del método de autenticación elegido. Para obtener más información sobre cómo funcionan las credenciales de robot, consulta la página Autenticación de Robot con Credenciales de Cliente.

Devolución de llamada no habilitada

Descripción: el desencadenador requiere una devolución de llamada que no está habilitada.

Solución: ve al desencadenador de la API y habilita la devolución de llamada.

Configuración del desencadenador incorrecta

Descripción: las solicitudes que utilizan el método HTTP GET no pueden incluir un encabezado Content-Type de tipo form ni json.

Solución: ajusta la configuración del desencadenador para cumplir con los estándares del método HTTP.

Seguimientos

Importante:

La Information que se muestra en la pestaña Seguimiento está disponible solo para la versión más reciente del desencadenador.

Al editar un desencadenador, los seguimientos disponibles para la versión anterior ya no serán visibles en la pestaña Seguimiento.

La pestaña Seguimientos proporciona visibilidad de las ejecuciones de sondeo o de los eventos de webhook recibidos para un desencadenador de eventos, incluidos detalles sobre los eventos recuperados y cuáles de ellos coinciden con los criterios del filtro del desencadenador.

Para acceder a los detalles de sondeo o ejecución de webhook e información del evento:

Nota: esta pestaña solo está disponible para desencadenadores de eventos.

1. Navega hasta la página Desencadenadores.
2. Elige la pestaña Desencadenadores de eventos.
3. Selecciona el botón Más acciones
4. Elige Ver seguimientos en la lista desplegable.
   Consejo: también puedes seleccionar el desencadenador necesario de la lista y navegar a la pestaña Seguimientos desde el panel lateral.

La cuadrícula Seguimientos muestra una lista cronológica de registros de ejecución de desencadenadores.

• Para los desencadenadores de sondeo, cada entrada representa una ejecución de sondeo.
• Para los desencadenadores de webhook, cada entrada representa un evento de webhook recibido.

Cada entrada incluye la hora de inicio de ejecución y su resultado, lo que te permite revisar la actividad del desencadenador durante un periodo específico.

Detalles de seguimiento

Al seleccionar una entrada de seguimiento, se muestra el panel Detalles con la siguiente información:

• Detalles del desencadenador: la siguiente Information está disponible para cada seguimiento:
  • ID de seguimiento: un identificador exclusivo para el intento de ejecución del desencadenador.
  • Marca de tiempo: la fecha y hora en que se produjo la ejecución de sondeo o el evento webhook.
  • estado: indica si la ejecución del desencadenador fue Correcta o Errónea.
  • datosRecibidos: indica si se recibieron datos del evento durante la ejecución del desencadenador.
  • nombre: el nombre del desencadenador.
  • TipoDeEvento: el tipo de evento que inició el desencadenador (por ejemplo, FILE_CREATED).
  • expresiónDeFiltro: la expresión de filtro aplicada al evento, tal como se configuró para el desencadenador.
• Datos: ofrece detalles técnicos sobre cómo se recuperaron y procesaron los eventos durante la ejecución seleccionada.
  • Solicitud: contiene información sobre la solicitud utilizada para recuperar eventos durante la ejecución de la encuesta o el manejo del webhook.
    • consulta: los parámetros de consulta utilizados para la ejecución de la encuesta.
    • ruta: la ruta (URL) a la que se envió la solicitud.
  • Respuesta: una matriz de eventos recibidos del origen del evento durante la ejecución.

    • ID: el identificador exclusivo del evento.

    • Creado: la marca de tiempo de cuando se creó el evento.

    • Actualizado: la marca de tiempo de la última actualización del evento.

• FiltroDeDatos: cuando se reciben eventos, esta sección muestra cómo se evaluaron los eventos recuperados frente a la expresión del filtro de desencadenador.
  • Coincidente: el número de eventos que coincidió con los criterios del filtro del desencadenador.
    • ID
    • Creado
    • ha actualizado
  • No coincidente: el número de eventos que no coincidieron con los criterios del filtro del desencadenador.