Herramientas

Las herramientas ofrecen a los agentes tanto acceso al contexto crítico a partir de los datos almacenados en aplicaciones empresariales como la capacidad de ejecutar acciones según los objetivos establecidos en la solicitud.Las herramientas son la forma en la que el razonamiento y la planificación del agente pueden convertirse en acción.

Sin proporcionar acceso explícito a un agente a una herramienta, el agente no puede ejecutar funciones (fuera de Contextualización y Escaladas, que son componentes independientes de un agente). Al añadir una herramienta para tu agente, proporciona una descripción específica de su propósito y capacidades, junto con una explicación de cuándo utilizarla en la solicitud del sistema/usuario. Esto garantiza que el agente comprenda la funcionalidad de la herramienta y pueda utilizarla de forma efectiva en los escenarios adecuados.

Sigue leyendo sobre los tipos de herramientas disponibles en Agentes:

• Actividades
• Agentes
• Automatizaciones

Consejo: más información sobre cómo crear herramientas eficaces de agente.

Para todas las herramientas configuradas con agentes, puedes establecer Barreras para garantizar un uso conforme de las herramientas por parte de tu agente.

También puedes configurar simulaciones de herramientas para probar el comportamiento de los agentes utilizando entradas y salidas sintéticas en lugar de llamadas a la API reales. Para obtener más información, consulta Configurar simulaciones para herramientas de agente.