Licencias para agentes conversacionales

Los agentes conversacionales utilizan un modelo de licencia híbrido basado en el usuario y el consumo. Esta página explica cómo funciona la licencia, qué factores afectan al consumo y proporciona escenarios para ayudarte a planificar tu implementación.

Visión general de los modelos de precios

UiPath ofrece dos planes de licencia para agentes conversacionales. Ambos utilizan un modelo basado en el consumo en el que el uso se mide en mensajes.

Licencias flexibles

Las licencias Flex utilizan Agent Units para el consumo.

Licencia de usuario	Use case	Coste por mensaje
Automation Express/Autopilot Express	Amplio despliegue interno, chatbots de preguntas y respuestas	50 mensajes gratuitos/usuario/año, luego 1 Agent Unit
Cloud Basic User	Usuarios ocasionales con necesidades ocasionales	50 mensajes gratuitos/usuario/mes, luego 1 Agent Unit
Attended / Citizen Developer / Automation Developer	Usuarios avanzados con necesidades de gran volumen	Ilimitado*

Precios unificados

Unified Pricing utiliza Platform Units para el consumo.

Licencia de usuario	Use case	Coste por mensaje
Expreso	Amplio despliegue interno, chatbots de preguntas y respuestas	50 mensajes gratuitos/usuario/año, luego 0,2 unidades de plataforma
Básica	Usuarios ocasionales con necesidades ocasionales	50 mensajes gratuitos/usuario/mes, luego 0,2 Platform Units
Plus/Pro	Usuarios avanzados con necesidades de gran volumen	Ilimitado1

¹ Sujeto a la política de uso justo: 500 mensajes por usuario al día.

Usuarios externos (sin licencia)

Para la autenticación de acceso anónimo:

• No se requiere licencia de usuario.
• Requiere un token de aplicación externo (creado en el portal de administración).
• Cada mensaje consume del grupo de unidades del tenant a partir del primer mensaje.
• Implementar a través de la incrustación de iFrame con un servidor de autenticación.

Qué cuenta como mensaje

Un mensaje incluye:

• La solicitud del usuario.
• Las respuestas del agente.
• Cualquier llamada de herramienta ejecutada en el medio.

Los mensajes con ocho caracteres o menos que no ejecutan una herramienta no se cuentan.

Derecho de tiempo de diseño

El desarrollo y la depuración de agentes consume de su derecho de tiempo de diseño. Esta es una asignación diaria de llamadas de LLM independiente de los mensajes sin licencia de usuario. El uso del tiempo de diseño no cuenta para las asignaciones de mensajes gratuitos del usuario.

Consumo de mensajes por licencia de usuario

Esta tabla muestra cómo funciona el consumo en diferentes volúmenes de mensajes:

Licencia de usuario	Mensajes 1-50	Mensajes 51+
Express/Automation Express	Libre	Consume del grupo de tenants
Usuario básico/Cloud Basic User	Gratis (mensual)	Consume del grupo de tenants
Plus/Pro/Atendido/Ciudadano Dev	Ilimitado*	Ilimitado*
Externo (sin licencia)	Consume del grupo	Consume del grupo

Consumo de herramientas

Aunque algunos costes de herramientas se incluyen en el mensaje base, ciertas herramientas tienen requisitos de consumo adicionales. Las herramientas se facturan por actividad ejecutada, no por conector configurado.

Herramienta	Flex (agente/varias unidades)	Unificado (Plataforma Units)
Analizar archivos	1 AU por archivo	0,2 PU por archivo
Herramienta IXP	1 AU por página	0,2 PU por página
Herramienta MCP	Incluido	Incluido
Contextualización (búsqueda semántica)	Incluido	Incluido
Contextualización (DeepRAG)	1 AU por ~20 páginas	0,2 PU por ~20 páginas
Integration Service activity	Incluido	Incluido
Flujo de trabajo de API	5 llamadas a la API IS por actividad ejecutada	0,02 PU por actividad ejecutada
RPA multiplataforma	1 Robot Unit	0,2 UP
Windows RPA (Desatendido)	Requiere Unattended Robot	Requiere Unattended Robot
Agente autónomo (anidado)	Consumo del agente anidado	Consumo del agente anidado

Scenarios

Los siguientes escenarios ilustran cómo funcionan las licencias en la práctica.

Escenario 1: asistente de preguntas y respuestas simple

Configuración del agente:

• Herramientas: solo búsqueda semántica de contextualización
• Sin herramientas adicionales

Cálculo del consumo:

Cada mensaje de usuario = 1 mensaje (la búsqueda semántica de Contextualización no tiene coste adicional)

Nota:

Los mensajes gratuitos no se agrupan entre usuarios. Cada usuario tiene su propia asignación gratuita individual. Si el usuario A envía 20 mensajes y el usuario B envía 80 mensajes, al usuario A le quedan 30 mensajes gratuitos mientras que el usuario B ha superado sus 50 mensajes gratuitos y sus 30 mensajes adicionales consumen del grupo de tenants.

Ejemplo: uso con diferentes tipos de licencia:

• Usuario A (Exprés): 20 mensajes enviados este mes → 20 gratuitos utilizados, 30 restantes en su asignación anual
• Usuario B (básico): 100 mensajes enviados este mes → 50 usados gratis, 50 consumidos del grupo de tenants
• Usuario C (más): 500 mensajes enviados este mes → todo gratis (ilimitado*)
• Consumo total del grupo de tenants: solo los 50 mensajes del usuario B que superan su nivel gratuito

Para los clientes que desean un modelo basado en el consumo puro sin mantener las cuentas de usuario de Automation Cloud, implemente su agente conversacional a través de la incrustación de iFrame utilizando el acceso anónimo. Esto comienza a consumir unidades inmediatamente sin nivel gratuito.

Escenario 2: asistente de autoservicio con varias herramientas

Configuración del agente:

• Búsqueda semántica de contextualización
• Herramienta Analizar archivos
• Integration Service connector
• Flujo de trabajo de API con dos actividades de conector ejecutadas

Cálculo del consumo:

Costes de herramientas adicionales

Tipo de interacción	Consumo (Flex)	Consumo (unificado)
Búsqueda semántica	Incluido	Incluido
Análisis de archivos	1 AU por archivo	0,2 PU por archivo
Conector IS	Incluido	Incluido
Flujo de trabajo de la API (2 actividades ejecutadas)	10 llamadas a la API de IS	0,04 PU

Ejemplo: uso mensual con diferentes tipos de licencias y herramientas:

Usuario	Licencia	Mensajes	Consumo Flex	Consumo unificado
A	Expreso	30 (20 preguntas y respuestas, 10 análisis de archivos)	30 mensajes gratuitos, 10 AU para el análisis de archivos	30 mensajes gratuitos, 2 PU para análisis de archivos
B	Básica	75 (50 preguntas y respuestas, 15 análisis de archivos, 10 flujos de trabajo de API)	50 gratis, 25 mensajes del grupo + 15 herramientas AU + 100 llamadas a la API IS	50 mensajes gratuitos, 5 PU + 3,4 herramientas PU = 8,4 PU
C	Más	200 (herramientas mixtas)	Mensajes gratuitos*, se aplica el consumo de herramientas	Mensajes gratuitos*, se aplica el consumo de herramientas

Trae tu propio modelo (vista previa)

Los agentes conversacionales admiten configuraciones de LLM para que puedas utilizar tus propias suscripciones de LLM. Esta característica está en vista previa. Durante el período de vista previa, no hay cargo por mensaje, sin embargo, aún se aplica el consumo adicional basado en el uso de la herramienta.

Gestionar el consumo

Controles de administrador

Los administradores pueden gestionar el consumo a nivel de tenant:

• Supervise el uso a través del portal de administración.
• Configura cuotas para umbrales de consumo.
• Revise el uso por agente.

Próximos pasos

• Implementación: implementa tu agente
• Limitaciones y preguntas frecuentes: limitaciones actuales y solución de problemas