Gestionnaire de l’automatisation

Introduction

Le gestionnaire d'automatisation vous permet de gérer les automatisations connectées à Process Mining. Avec Automation Manager, vous pouvez sélectionner les files d'attente Orchestrator à utiliser pour les automatisations déclenchées par les utilisateurs professionnels à partir de l'application de processus.

Automation manager is integrated in the dashboard editor. Refer toWorking with the dashboard editor for details.

Important :

Publish your process app after adding or editing an automation to make the automation available to business users. Refer to Publishing process apps.

Also make sure that business users have the proper access rights in Orchestrator to access the queue. Refer to Default roles for details.

Manually triggered automations and automatically triggered automations

There are two different types of automations that can be triggered from a process app.

1. Manually triggered automations are initiated by business users from the process app dashboards.

2. Automatically triggered automations are initiated when predefined conditions, determined by tags, are met during data ingestion for the process app.

Remarque :

Manual triggers can be done from both the development and published app. Automatic triggers are only applied when running ingestions on a published app.

Manually triggered automations

When you select the Manual trigger type for the automation, business users can trigger the automation from the published process app. The Trigger an automation option is available on most dashboards and charts. Check the illustration below for an example.

When the user has selected cases that are candidate for automation ,the Trigger an automation option can be selected to enter the input data for the automation. Check the illustration below for an example.

For every case that is selected, a Queue item is created in the Orchestrator queue that will trigger the automation defined in Studio.

Refer to Triggering an automation from a process app for details on how to trigger an automation from a published process app.

Automatically triggered automations

Automated triggers can trigger automations when specific events occur within the process. This allows for immediate attention to a case for enhanced efficiency and streamlined workflows.

When you select the Automatic trigger type for the automation, the automation is triggered automatically when the trigger conditions have met. The trigger conditions are determined by tags that are evaluated any time data for the process app is ingested. Each case that meets the conditions creates a Queue item in the Orchestrator queue, which initiates the automation defined in Studio.

Opening Automation manager

Sélectionnez le bouton Gestionnaire d'automatisation (Automation Manager ) dans le coin supérieur droit de l'éditeur de tableau de bord pour ouvrir le gestionnaire d'automatisation. La page Gestionnaire d'automatisation ( Automation Manager ) s'affiche, indiquant les automatisations définies pour votre application de processus.

Construire une automatisation

Vous pouvez commencer à créer une automatisation dans Studio directement depuis le Gestionnaire d'automatisation ( Automation Manager).

1. In Process Mining open the process app for which you want to enable automation integration in the Dashboard editor. Refer to Working with the dashboard editor for details.

2. Dans l 'éditeur de tableau de bord, sélectionnez l'option Gestionnaire d'automatisation (Automation Manager ) pour ouvrir le gestionnaire d'automatisation.

3. Select Build automation to open Studio. Refer to Automation manager for details.

Adding an automation

Follow these steps to add an automation for your process app:

1. In Automation manager, select + Connect automation. The Add queue page is displayed, showing all Orchestrator queues that have Specific data JSON schema. Refer toSetting up Automation integration.

2. Select the queue you want to use for the automation. The required input fields for the queue are displayed in the Properties panel.

   
   

   

   
   

3. Select the type of trigger for the automation from the Trigger list box.

4. Mappez les champs d'entrée de la file d'attente aux champs de données appropriés de votre application de processus.

   Important :

   Vérifiez le type de données des champs d'entrée de la file d'attente définis dans le Schéma JSON de données spécifiques (Specific data JSON schema) et assurez-vous de mapper les champs d'entrée à un champ de données Process Mining avec le type d'entrée correct. Voir Modèles d'applications.

   
   

   

   
   
   Instead of mapping to a specific data field, you can select the Busines user input option for a text input field. This enables business users to enter a free text when triggering an automation.
   Note: The Business user input option is only applicable to Manual triggers.

5. Saisissez le Nombre maximum de cas envoyés à la fois ( Maximum number of cases sent at once ) pour limiter le nombre d'incidents pouvant être envoyés à Orchestrator.

   Remarque :

   En tant qu'analyste, il est important de envisager de limiter le nombre de cas qu'un utilisateur professionnel peut envoyer à Orchestrator en fonction du cas d'utilisation spécifique. Par défaut, le système permet d'envoyer 50 incidents à la file d'attente, mais la plage peut être ajustée de 1 à 1 000, ce qui offre une flexibilité pour différents scénarios.

   
   

   

   
   

6. Select the type of the trigger for the automation from the Trigger list box.

   • If you want to configure an Automatic trigger for an automation, add the tags to define the trigger conditions. A case that meets a condition when the filter is evaluated will be sent to Orchestrator.

     Remarque :

     Each trigger condition is evaluated separately. For example, Case 001 has tags A and B. When you have set the trigger conditions for both A and B, this case will be sent to Orchestrator twice (one based on condition A, and one based on condition B).

7. Sélectionnez Enregistrer ( Save).

Editing an automation

Suivez ces étapes pour modifier une automatisation.

1. In Automation manager, locate the automation you want to edit on the list of automations and select .

2. Change the settings as desired.

3. Sélectionnez Enregistrer ( Save).

Refreshing the queue

Important :

Si des modifications sont apportées à la file d'attente Orchestrator , vous devez actualiser la file d'attente dans Process Mining. Par exemple, lorsque le schéma JSON de données spécifiques a changé, ou lorsque le nom ou la description de la file d'attente a été modifié dans Orchestrator. Pour actualiser la file d'attente dans Process Mining, modifiez l'automatisation dans le gestionnaired'automatisation.

Suivez ces étapes pour actualiser la file d'attente d'une automatisation.

1. Locate the automation for which you want to refresh the queue and select .

2. Select the Refresh button at the top of the properties panel. See the illustration below.

   
   

   

   
   

3. Sélectionnez Enregistrer ( Save).

Removing an automation

Suivez ces étapes pour supprimer une automatisation.

1. Locate the automation you want to remove from the automations list and select .

L'automatisation est supprimée de la liste des automatisations.