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Guía del usuario de Process Mining
Introducción
El panel Potencial de automatización te permite ver los ahorros potenciales para las actividades de tu proceso. Por ejemplo, si determinas una actividad como cuello de botella en el gráfico de proceso, puedes calcular el impacto de automatizar la actividad. Desde el panel Potencial de automatización puedes simular varios escenarios hipotéticos para identificar qué actividades son las más costosas y cuánto tiempo o dinero podrían ahorrarse al automatizar una o más actividades.
Event_cost y Event_processing_time utilizados para calcular el potencial de automatización no forman parte de los datos de entrada. Puedes configurar estos campos en Transformaciones de datos utilizando instrucciones SQL. Asegúrate también de que estos campos están correctamente asignados en la tabla Eventos en el modelo de datos. Consulta Configurar campos para el potencial de automatización para obtener más información.
Potencial de automatización
Los gráficos de potencial de automatización resaltan las actividades simuladas con la tasa de automatización simulada más alta.
Si no hay (más) actividades simuladas, se muestran las actividades con la tasa de actividad más baja. Estas actividades se seleccionan como las actividades candidatas a la automatización en función de su potencial de automatización.
Para cada actividad, se muestran la Tasa de automatización y el Tiempo de procesamiento manual .

El botón Modificar simulación de un gráfico de actividades permite modificar los valores de los parámetros de la simulación existente.
Si no has configurado ningún parámetro de simulación para la actividad, puedes seleccionar el botón Configurar simulación en el gráfico de la actividad para abrir el panel Modificar simulación donde podrás cambiar los parámetros de simulación.
KPI
La siguiente tabla describe los KPI que se muestran en la parte superior del panel Potencial de automatización .
| KPI | Descripción |
|---|---|
| Tasa de automatización | Porcentaje de eventos automatizados. |
| Tiempo de procesamiento manual | La cantidad total de tiempo que se dedica a trabajar en los eventos. |
| Coste de procesamiento manual | Los costes totales gastados en los eventos. Nota: El coste del procesamiento manual solo se muestra si el campo event_cost está disponible en tu conjunto de datos. |
| ETC | El tiempo total que se necesita para realizar el trabajo para los eventos. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Número de eventos | El número total de eventos. |
Flechas verdes y rojas
Los efectos del escenario simulado se indican mediante flechas verdes o rojas . Si la simulación da como resultado un mayor potencial de automatización en comparación con la situación real, esto se indica con flechas verdes . Si la simulación da como resultado un potencial de automatización más bajo, esto se indica con flechas rojas . En el ejemplo anterior, con Retirar orden de compra, la actividad está automatizada en un 0 %. La simulación calculó una tasa de automatización potencial del 58,4 %. Dado que la diferencia es un aumento del 58,4 %, se muestra una flecha verde que indica un resultado positivo. El tiempo de procesamiento manual simulado es de 14,11 días. Basado en una tasa de automatización del 58,4 %, el tiempo de procesamiento manual simulado se redujo en 19,8 días. La creación de órdenes de compra está automatizada en un 90,3 %. La simulación calculó una tasa de automatización potencial del 58,4 %. Dado que la diferencia es de un 31,91 % disminuir, se mostrará una flecha roja. Basado en una tasa de automatización del 58,4 %, el tiempo de procesamiento manual simulado aumentó de 5,66 horas a 23,38 horas.
Tasa de automatización
The Automation rate is calculated from the events for which the automated field is set to true.
Tiempo de procesamiento manual
El tiempo de procesamiento manual es la cantidad total de tiempo que se dedica a trabajar en los eventos.
Si event_processing_time no se proporciona utilizando el archivo de semillas Automation_estimates_raw.csv, la simulación potencial de automatización calcula el tiempo de procesamiento manual a partir de los datos de eventos disponibles en tu conjunto de datos. En este caso, el Tiempo de procesamiento manual es el tiempo de ciclo entre el Event start y el Event end.
Si event_processing_time se proporciona utilizando el archivo de semillas Automation_estimates_raw.csv, pero no se rellena para todas las actividades, el tiempo de procesamiento manual para las actividades restantes es NULL de forma predeterminada. Considera utilizar el tiempo medio de procesamiento como event_processing_time para estas actividades.
Si para al menos un evento el Event start no está disponible, la simulación de potencial de automatización mostrará el tiempo de procesamiento entre el Event end y el Event end anterior como el tiempo de procesamiento manual.
| Duration | Descripción |
|---|---|
| Tiempo de ciclo | El tiempo entre Event start y Event end. El tiempo real trabajado en un evento. |
| Tiempo de procesamiento | El tiempo entre el Event end y el Event endanterior. |

Todas las oportunidades de automatización
El gráfico Todas las oportunidades de automatización muestra las actividades en función de la tasa de automatización actual, que está determinada por el porcentaje de eventos que están automatizados. Las actividades con la tasa de automatización más baja se muestran primero.

La siguiente tabla contiene una descripción de los elementos.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Actividades | El nombre de la actividad. |
| Tasa de automatización | El porcentaje de eventos que están automatizados. |
| Tiempo de procesamiento manual | La cantidad total de tiempo que se dedica a trabajar en los eventos. |
| Coste de procesamiento manual | Los costes totales gastados en los eventos. Nota: El coste del procesamiento manual solo se muestra si el campo event_cost está disponible en tu conjunto de datos. |
| ETC | El tiempo total que se necesita para realizar el trabajo para los eventos. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Simular | Un botón de alternancia que muestra los resultados de la simulación. If you have not performed a simulation for the action, the Modify simulation panel is displayed, where you can enter different values to use for calculating the automation potential. |
|
| Te permite abrir un menú contextual con las siguientes opciones:
|
En el panel Potencial de automatización , el botón Comparar está deshabilitado. El modo Comparar no está disponible al simular el potencial de automatización.
Seleccionar columnas visibles
Sigue estos pasos para cambiar las columnas visibles.
-
Seleccione el
Icono de columnas para mostrar la lista de columnas. -
Selecciona las columnas que deseas mostrar en el gráfico seleccionado Todas las oportunidades de automatización .
Nota:Las columnas Actividad, Tasa de automatización, Simular y Menú no se pueden ocultar.

Mostrar el panel Modificar simulación
Sigue estos pasos para mostrar el panel Modificar simulación .
- Selecciona Potencial de automatización en el menú de la izquierda del panel.
- Localiza la actividad para la que quieres realizar la simulación.
- Seleccionar
en la columna Acciones de la actividad, y selecciona Modificar simulación en el menú contextual.
El formulario Modificar simulación se muestra a la derecha.

También puedes hacer clic en el botón Simular o Modificar simulación en una actividad en el gráfico Potencial de automatización, para mostrar el panel Modificar simulación .
Parámetros de simulación
Estos parámetros de simulación se utilizan para determinar qué parte de la actividad se puede automatizar con éxito. La siguiente tabla describe los parámetros que se pueden establecer para realizar una simulación de potencial de automatización.
| Context | Parámetro | Descripción |
|---|---|---|
| Formas de trabajar del proceso | Número de formas de completar el proceso | El número de diferentes variaciones posibles en las que se puede completar el proceso o actividad. |
| Entrada de datos | % de entrada digital | Un valor porcentual que indica qué parte de la entrada es digital. |
| Entrada de datos | % de entrada digital estructurada | Un rango de porcentajes que indica qué parte de la entrada digital está estructurada. |
Si todos los datos de entrada están estructurados y digitalizados, y si solo hay una única forma de completar el proceso, este será 100 % automatizable. Si el potencial de automatización es del 90 %, esto indica que el 90 % de la actividad o proceso puede automatizarse.
Para obtener una descripción detallada sobre cómo se utilizan estos parámetros para realizar una simulación de potencial de automatización, consulta la sección Potencial de automatización en la página Algoritmo de evaluación detallada .
Realizar una simulación de potencial de automatización
Siga estos pasos para realizar una simulación de potencial de automatización para calcular el potencial de automatización.
- Selecciona la opción aplicable de la lista desplegable Número de formas de completar el proceso para indicar el número de formas posibles de completar la actividad.
- Introduce un valor porcentual para indicar qué parte de la entrada es entrada digital en el campo % de entrada digital.
El % de entrada digital es un campo obligatorio. 3. Selecciona un rango de porcentaje de la lista desplegable % de entrada de datos digitales estructurados para indicar qué parte de la entrada digital está estructurada. 4. Haz clic en Guardar.
El impacto en la tasa de automatización, el tiempo de procesamiento manual y el ETC de la actividad se muestra en el panel Potencial de automatización . Junto a la tasa de automatización actual, se muestra la tasa de automatización calculada a partir de la simulación, así como el porcentaje de diferencia. Para el Tiempo de procesamiento manual y el ETC se muestra la diferencia entre el valor actual y el valor simulado.

Las simulaciones de automatización se guardan. Al volver a abrir el panel Potencial de automatización , se muestran todas las simulaciones activas.
- Introducción
- Potencial de automatización
- KPI
- Flechas verdes y rojas
- Tasa de automatización
- Tiempo de procesamiento manual
- Todas las oportunidades de automatización
- Seleccionar columnas visibles
- Mostrar el panel Modificar simulación
- Parámetros de simulación
- Realizar una simulación de potencial de automatización
